Derdacks Alarmierungssoftware Enterprise Alert für Unternehmen und Behörden automatisiert Alarmierungsvorgänge und kritische Benachrichtigungen aus IT, OT und IoT an operative Teams und ermöglicht eine Reaktion von jedem Ort. Der reibungslose Betrieb kritischer Systeme, IT und Infrastrukturen kann durch die Software sichergestellt werden. Derdacks Alarmierungssoftware sorgt für eine extrem schnelle, zuverlässige und effektive Reaktion auf Störungen, so dass wesentliche Systeme und Prozesse optimal laufen können.
Vorteile der Alarmierungssoftware
Derdacks Alarmierungssoftware Enterprise Alert steht für eine äußerst zuverlässige und besonders effektive Auslieferung von Alarmmeldungen. Sie haben die Option per Sprachanruf (mit Text-to-Speech), SMS, Instant Messaging, E-Mail, Smartphone-Push, IP Push und Fax zu alarmieren, die Auslieferung zu verfolgen und automatisch zu eskalieren.
Derdack Alarmierungsprozess
- Ereignis von einem Drittprodukt empfangen und verarbeiten
- Filterung
- Alarm mit Informationen aus Drittsystemen anreichen
- Zielperson bestimmen
- Alarmierungskanäle
- Erstellung der Meldung
- Fernwirk-Aktionen
- Gesicherte Alarmierung
- Rückmeldungen verarbeiten
- Drittsysteme aktualisieren
Funktionen
- Kontext- und ereignisbezogene Alarmierungen
- Zielbezogene Erstellung der Alarmmeldungen
- Parallele, gesicherte Alarme an parallele Ziele und über mehrere Kanäle
- Alarmierungsrichtlinien für eine komfortable Verwaltung von Alarmierungsabläufen
- Alarme an Einzelpersonen und Gruppen („Broadcast“ und Eskalation)
- Dynamisches Erzeugen der Alarmmeldungen
- Nachverfolgung der Auslieferung in Echtzeit
- Automatische Verarbeitung von Quittierungen (Bestätigungen)
- Vollautomatische Eskalationsketten
- Schicht- und Dienstpläne
- Feiertags- und Abwesenheitsverwaltung
- Persönliche, zeitbasierte Benachrichtigungen
- Intelligente Nutzung der Kommunikationskanäle, z.B. Find-Me, Follow-Me
- Verwaltung von Alarmflutungen (“Alarm Floods”)
- Leistungsfähige Duplikat-Unterdrückung
- Umfangreiche Berichte in Echtzeit
- Protokollierung sämtlicher Alarmvorgänge
- 2-Wege Email über SMTP, POP3, IMAP4 inklusive integriertem SMTP Server für direkten E-Mail Empfang
- Instant Messaging via Lync und Skype for Business
- SMS-Versand und -empfang (GSM/3G Modems, SMPP- / UCP-Gateways, etc)
- Mobiler Push für iOS, Android und Windows Phone (nativ und direkt über die Herstellergateways)
- Sprachanrufe mit Text-to-Speech via SIP (Telefonanlagen oder Cloudservices) inkl. Rufweiterleitung, Mailbox mit Voice-Clipping, usw
- Schnittstellen: REST, SOAP/HTTP, Kommandozeile, Dateischnittstelle, SNMP und SMTP
- Mandantenfähig
