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HV Profi

Software für die Wohnungswirtschaft (Hausverwaltung, Genossenschaften)

Version:  5.0

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weitere Antworten auf Kundenanfragen

Welche Softwaredokumentationen bzw. Schulungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung (Handbuch, Forum, Online-Hilfe, FAQ, Support, ..)?
HVProfi wird standardmäßig mit einem Online Handbuch (F1) ausgeliefert. Ein gedrucktes Handbuch kann bei uns kostenpflichtig angefordert werden. Daneben existieren zu einigen Themen (Abrechnung, Jahresabschluss, Buchhaltung?.) Profihandbücher, die einige spezifische Themen noch intensiver behandeln. Schulungen können nach Absprache in unserem Hause oder bei dem Kunden durchgeführt werden. Auf unserer Homepage gibt es einen FAQ Bereich. Online Hilfe kann über die Fernwartung (Teamviewer) angefordert werden.
Welche Im- und Export-Schnittstellen gibt es?
Import: von vorhandenen Stammdaten, von externen Buchhaltungsdaten, von DTA (SEPA) Bankdaten, ARGE Fremdabrechner (Techem, Brunata?).
Export: von Buchhaltungsdaten, DTA(SEPA) Bankdaten (Lastschrift, Überweisung?), ARGE Fremdabrechner, Adressdaten (xls).
Alle Ausgabelisten können als Word oder Excel Dateien exportiert werden.
Wie wird die Software aktualisiert?
Wartungskunden bekommen in der Regel zwei mal im Jahr einen Programmupdate auf DVD zugesendet. Bei vielen Kunden haben wir eine Fernwartung installiert (Teamviewer). Damit läßt sich der Update auch automatisch aufspielen. Im nächsten Update ist eine automatische Updateverwaltung geplant.
Wie ist die Sicherung der Daten organisiert bzw. inwieweit wird die Datensicherung unterstützt?
Alle Daten werden in einer Datenbank (Access) abgespeichert. Im Programm kann man von der Datenbank eine Sicherung am besten auf einem externen Datenträger machen. In größeren Systemen liegt die Datenbank auf einem Netzlaufwerk und wird vom System regelmäßig gesichert.
Wird die Nebenkostenabrechnung unterstützt?
Natürlich JA. Dieser Teil ist das Herzstück einer Hausverwaltung. HVProfi ist hier sehr flexibel und unterstützt alle notwendigen Umlagemöglichkeiten. Unsere Software ist seit ca. 30 Jahren im Einsatz und die Abrechnungen entsprechen den gesetzlichen Bestimmungen.
Eignet sich Ihre Software für die Mitgliederverwaltung?
HVProfi enthält eine integrierte Mitgliederverwaltung. Die Erfahrung hat aber gezeigt, das jede Verwaltung die Mitgliederverwaltung nach ihrer Satzung etwas anders handhabt. Anpassungen sind aber über Optionen oder individuelle Änderungen möglich.
Eignet sich Ihre Software für die Hausverwaltung in einer gemeinnützigen Baugenossenschaft (zur Vermietung von 80 Wohnungen und 15 Garagen)?
JA, Wir haben bereits einige Kunden die auch genossenschaftlich sind die erfolgreich mit HVProfi arbeiten. Einige sind
auch bedeutend größer.
Ist eine Buchführung integriert?
Buchführung ist integriert. Es besteht aber auch die Möglichkeit mit einer externen Buchhaltung (z.B. DATEV) zu arbeiten.
Werden Funktionen des Rechnungswesens (Rechnungsstellung, offene Posten, Mahnwesen, Buchhaltung) unterstützt?
JA OP Liste, Mahnwesen, Kontoauszüge, Buchhaltung?.
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Die Software wurde von SoftGuide u.a. für folgende Projekte in Betracht gezogen:

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