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Magic xpi Remedy - ITIL Helpdesk Integration von BMC Remedy

Verbinden Sie das ARS ("Action Request System") von BMC Remedy® mit anderen Systemen
Kompatibel mit
 
 
 
 
 
 
 

Verbinden Sie mit Magic xpi Remedy die führende Lösung für IT Service Management, AR-System von BMC Remedy, schnell und einfach mit anderen Service- und Unternehmenslösungen wie ERP-Systeme, Finanzbuchhaltung, HR-Applikationen oder SAP-Anwendungen. Organisieren Sie Service-Management-Prozesse weltweit und über Unternehmensgrenzen hinweg.

Um dies schnell und einfach zu realisieren, haben wir eigens für Integrationsaufgaben rund um Remedys AR-System unsere Integrationsplattform Magic xpi  angepasst. Magic xpi  Remedy ist konzipiert, um prozessgesteuert, automatisch und transaktionsgesichert Informationen zwischen verschiedenen AR-Systemen und Lösungen dritter Anbieter auszutauschen.

Dazu sind wesentliche Integrationsschritte bereits umgesetzt. So lässt sich Magic xpi  Remedy an jede im AR System vorhandene Maske anbinden.

Für die Modellierung weltweiter IT-Service-Management-Prozesse bietet Magic xpi Remedy eine grafische Oberfläche, mit der sowohl Führungskräfte ohne IT-Kenntnisse, als auch technische Experten umgehen können und die damit eine enge Zusammenarbeit beider Managementgruppen ermöglicht. Standardadapter und Konnektoren zu den wichtigen Unternehmenslösungen sowie die Unterstützung relevanter Standards wie XML, Web Services oder .NET sorgen für eine schnelle Integration und kurze Implementierungszeiten.

Zielgruppen:
  • IT Service Management
  • ITIL Anwender
  • Remedy User
SaaS, webbasiert, Cloud:
nein
Netzwerkfähig:
nein
Systemvoraussetzungen:
kompatible Betriebssysteme (läuft mit):
Win 10
Win 8
Win 7
Win Server
Mainframe basierend
Unix basierend
Linux basierend
Mac OS
Mobile Betriebssysteme (unterstützt):
iOS
Android
Alte kompatible Betriebssysteme:
Win Vista
Win XP
Allgemeine Angaben zur Software:
Sitz des Herstellers:
Deutschland
Links und Kontakt:
Informationsmaterial
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Software-Exposé
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