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Kundendienst, Service und Wartung

LC-TOP - Wartungs- und Kundendienstsoftware

Kundendienst, Service und Wartung
 
 
 
 
 
 
 
 
Demoversion

LC-TOP - Wartungs- und Kundendienstsoftware

Mit gut geplanten Wartungen ist meist mehr Geld verdient als mit Angebote schreiben und nachverhandeln.

Das Wartungsmodul verwaltet für Sie alle wichtigen Daten wie Standorte der Anlagen, technische Gerätemerkmale, Typenbezeichnungen, Messwerte oder Nummern. Zu einer Anlage oder auch deren Komponenten können auch mehrere Wartungstermine hinterlegt werden.

Das Modul überwacht die vorgesehenen Wartungsintervalle und schon beim Start der LC-TOP Software werden Sie auf fällige Wartungstermine hingewiesen. Die zum Zeitpunkt fälligen Wartungen können in einer Tabelle angezeigt werden.

Egal, um welche Wartungstätigkeit es sich handelt − kein Termin wird mehr übersehen.


Im Wartungs- oder Arbeitsauftrag können folgende Angaben aufgeführt werden:

  • die Arbeitsaufgaben
  • das Kleinmaterial z.B.: die entsprechende Düse, der entsprechende Ölfilter
  • die technischen Daten und Infos


Flexibles Wartungsprogramm mit

  • beliebig vielen Wartungsterminen und sonstigen Terminen, wie TÜV etc.
  • beliebig viele Anlage-Komponenten
  • automatischer Übernahme der Anlage aus Rechnungen
  • automatischem Aufruf für auszuführende Wartungen beim Programmstart
  • fünf zuordenbaren Adressen, wie Anlagenstandort, Hausmeister, Mieter etc.
  • selbst zu generierenden Klassifizierungen, wie Anlagenart, TYP, Leistungen
  • Anlagenhistorie samt der ausgeführten Wartungen und Reparaturen
  • Dokumentenbaum
  • Wartungsvorkalkulation und Nachkalkulation
  • Übernahme der Messwerte von Messwertgeräten
  • umfangreicher Listengenerierung mit Listendruck 
  • Wartungs-, Auftrags-, Angebots- und Rechnungsschreibung


Mobiles Service- und Wartungsmodul

Papierloses Büro
Die Service- und Wartungsaufträge können auf den Tablet-PC des Kundendiensttechnikers übermittelt werden.
Auch auf Fotos, Messwerttabellen, Planskizzen, Montageanleitungen und technische Details kann so direkt vor Ort papierlos zugegriffen werden. Selbstverständlich können Sie die Arbeitsanweisungen wie gewohnt auch ausdrucken.

Vom Arbeitsnachweis zur Rechnung
Direkt ins Büro übermittelt, kann mit geringem Aufwand aus dem Arbeitsnachweis eine Rechnung generiert und samt dem unterschriebenen Arbeitsnachweis verschickt werden.

Mobiles Service- und Wartungsmodul

Abkürzungen:
TÜV: Technischer Überwachungs-Verein
Zielgruppen:
  • Handwerksbetriebe, welche Wartungs- und Kundendienstarbeiten ausführen.
Referenzen:

Derzeit setzen nachweislich 3.600 Betriebe unsere Lösung ein, u.a.

  • Elektro Herrmann, Dresden
  • telecom-Görlitz
  • Elektro Schuster, Wittichenau
  • OBETA, Elektro-Großhandel Berlin
  • Bergmann & Franz, SHK-Großhandel Berlin
  • ZAJADACZ, Elektrogroßhandel, Hamburg
  • Georg Eickholt, Elektro, Düsseldorf
  • Vogt, Elektro, Essen
  • Dürmer, IKD, Gelsenkirchen
  • Schwarzer, Elektro, Münster
  • Korth, Haustechnik, Pulheim
  • Meikowe, Elektro, Fleringen
  • ELKUPA, Lennestadt
  • Simansky Elektro, Frankfurt
  • Jehle, Sicherheitstechnik, Ravensburg
  • Elektro+SHK Bechert Bayreuth
  • Busch-Jäger, Lüdenscheid
  • SHK Müller, Memmingen
  • Sperling Essen
  • Siegle & Epple Stuttgart
  • Locher Stuttgart
  • Kraft, Elektrogroßhandel, Stuttgart
  • Spiegel, Elektro, Stuttgart
  • F+E, Elektro Stuttgart
  • Zorn, Elektro, Stuttgart
  • Reisser, SHK-Großhandel, Stuttgart
  • Steckroth, Elektro, Sindelfingen
  • Brenner, Elektro, Herrenberg
  • Wöhrle, Elektro, Freudenstadt
  • Wörner, Elektro, Bad Urach
  • Hofmann, Elektro, Reutlingen
  • Prinzing, Elektro, Salach
  • Bollinger, Elektro, Bopfingen
  • Starz, Elektro, Schwäb.-Gmünd
  • Gewerbl. Schule, Meister-Ausbildung, Öhringen  
  • Lück Amberg
  • Zentner Freibug
  • ETEC Velbert
  • Kessler Bad Waldsee
  • Weber Weiden
  • Gartner Karlsruhe
  • Sanichaufer Dudelange (Lux)
  • Wahlen und Schabbach Weiskirchen
  • Bartruff, Elektro, Saarlouis
  • Heinemann, Inh. Fassoth, Elektro, Mannheim
  • Hörmann Industrietechnik GmbH NL Ingolstadt
  • Busch Hamburg
  • SMK Seiler Hamburg
  • Handwerkskammer für Meister-Ausbildung Lübeck, Ulm, Konstanz, Heilbronn/Öhringen
  • Handwerkerschaft Friedrichshafen, Konstanz
  • EAZ Aalen
  • Stahlhut Celle
  • Vößing Essen
  • Hanbücken u. Sohn Aachen
  • Drehwald-Balz Mainz
  • Kämpf Müschenbach
  • Buschkämper Iserlohn
  • Denzinger und Kohn Neunkirchen
  • Jäger Mühlheim/Tuttlingen
  • Arnold Kandern
  • Herrmann Unterhaching
  • Schuster Neusäß
  • usw.
Anbieter Kontaktdaten:
Herr Stefan Reichel
Vertriebsleiter
07355 9315-63
Informationsmaterial
direkt zur Webseite
Anfordern Online-Vorführung
direkt zur Webseite
Software-Exposé
URL anfordern
Funktionen:
Abschlagsrechnungen
Adressverwaltung
Alerts
Angebotsmanagement
Angebotswesen
Ansprechpartner
Arbeitsauftragsplanung
Arbeitsauftragsverwaltung
Archivierung
Aufgabenmanagement
Auftragsbearbeitung
Auftragsdaten
Auftragskostenrechnung
Auftragsmanagement
Auftragsstatus
Auftragsverfolgung
Benachrichtigungssystem
Bestandsüberwachung
Bestandsverwaltung
Bestellmanagement
CRM
DMS
E-Mail-Management
E-Mail-Rechnungsversand
Fakturierung
Formularmanagement
Fotodokumentation
Gesamtdokumentation
Inventarlisten
Kalender- und Terminmanagement
Kalkulation
Kontaktplaner
Kostenverfolgung
Kunden-Kommunikation
Kundenanzeige
Kundendisplay
Kundenhistorie
Kundenreklamation
Kundenverwaltung
Lagermanagement
Lieferscheine
Mehrere Standorte, Filialen, Verkaufsflächen
Mobile Datenerfassung
Notizen
Rechnungen
Rechnungsstellung
Reparaturauftrag
Service-Außendienst
Service-Einsätze
Serviceanfragen
Serviceaufträge
Suche
Textbausteine
Vorlagenmanagement
Wartung
Zahlungen
Zeiterfassung
Preis:
auf Anfrage

Lernen Sie die Software näher kennen! Fordern Sie einen Videotermin für eine persönliche Präsentation an!

Kunden fragten

Mit LC-TOP der Software fürs Handwerk, erreichen unsere Kunden Unabhängigkeit und Sicherheit durch ein strukturiertes Auftrags- und Projektmanagement.

Unsere Software wird nach Ihren Bedürfnissen vorbereitet und im Anschluss erfolgt eine umfassende Grundeinweisung für einen erfolgreichen Start mit LC-TOP.

Für den Betrieb unserer Handwerker Software wird ein PC oder Laptop mit Windows Betriebssystem vorausgesetzt. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit LC-TOP in der Cloud oder auf einem Windows Server zu betreiben.

Die Software LC-TOP ist mit dem mobilen Monteur auf Laptops für unterwegs nutzbar. Unsere mobilen Anwendungen wie LC-TIME die digitale Zeiterfassung und LC-PLAN der mobile Terminplaner sind unterwegs auf dem Tablet und Smartphone (Android und iOS) einsetzbar.

Ja. Wir vergeben einen Meisterschüler-Rabatt für jeden Absolventen, der in seinem Betrieb mit LC-TOP durchstarten möchte.

Sie können jederzeit auf Anfrage zu einem höheren Paket aufrüsten.

Technische Angaben:
webbasiert:
ja
SaaS, Cloud:
ja
On-Premises (lokale Installation):
ja
multiuser-fähig (netzwerkfähig):
ja
mandantenfähig:
ja
Wartung:
gegen Entgelt
Sitz des Herstellers:
Deutschland
Schulung:
gegen Entgelt
Hotline:
gegen Entgelt
Dokumentation:
Online Hilfe, Demoversion, Technische Dokumentation
Dialogsprache(n):
Deutsch
Systemvoraussetzungen:
kompatible Betriebssysteme (läuft mit):
Win 11
Win 10
Win 8
Win 7
Win Server
Mainframe basierend
Unix basierend
Linux basierend
Mac OS
Mobile Betriebssysteme (unterstützt):
iOS
Android
Alte kompatible Betriebssysteme:
Win Vista
Win XP
Win 9x/ME
Min. Speicherbedarf:
4 GB RAM RAM, ca. 5 GB Festplatte
Datenträger:
DVD
CD-ROM
Download
Flash-Speicher
Weitere Programme des Herstellers:
LC-TIME - Digitale und mobile Zeiterfassung
LC-TOP Professionell - Handwerker Software für die Auftrags-/Projektbearbeitung
LC-TOP Light - Handwerker Software für einfache Angebote und Rechnungen
LC-TOP Basic - Handwerker Software für die Auftragsbearbeitung
LC-TOP - Mobiler Monteur

Die Software wurde von SoftGuide u.a. für folgende Projekte in Betracht gezogen:

Betrieb für Gebäude- und Multimediatechnik sucht Branchen- bzw. umfassende Kundendienstlösung

Projekt Nr.: 22/2800
Ausschreibung bis: Beendet

Wir sind ein Betrieb für Gebäude- und Multimediatechnik. ... mehr

Dienstleister im Bereich Lüftungsanlagen sucht ERP

Projekt Nr.: 21/2668
Ausschreibung bis: Beendet

Wir sind als Dienstleister im Bereich Lüftungsanlagen v.a. ... mehr

Sanitärtechniker sucht Wartungssoftware für Klimaanlagen

Projekt Nr.: 20/2316
Ausschreibung bis: Beendet

Wir sind im Bereich Haustechnik schwerpunktmäßig mit der Wartung von Klimaanlagen beschäftigt ... mehr

weitere Ausschreibungen

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