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MS Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 - die intelligente Unternehmenslösung der neuen Generation!
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Microsoft Dynamics 365 verbindet die Funktionalitäten von CRM und ERP perfekt miteinander. Die Software-Lösung deckt als End-to-End-Suite alle Geschäftsbereiche ab und kann vollumfänglich sämtliche Unternehmensprozesse abbilden. Die Features reichen von Finanzen, Vertrieb und Produktion, über Außendienst und Verkauf, Marketing und KI sowie HR bis hin zu Projekt-Service-Automation und Kundenservice. Microsoft Dynamics 365 sorgt für eine maßgebliche Steigerung der Mitarbeiterproduktivität.

Die Module und Features von Dynamics 365 können je nach Anforderungen zusammengestellt werden.

Sales
Die Apps im Sales-Bereich helfen bei der Optimierung der Vertriebsprozesse, unterstützen die Verkaufsgespräche und machen sie erfolgreicher, bieten prädikative Empfehlungen und helfen bei der Verbesserung des Kauferlebnisses.

Marketing
Personalisiertes und zielgerichtetes Marketing schafft beeindruckende Kundenerlebnisse. Mehr geschäftsbereite Leads generieren Sie mit der Kombination aus der Adobe Marketing Cloud, den Customer Insights und der perfekten Verbindung aus Vertrieb und Marketing.

Customer Service
Begeistern Sie Ihre Kunden mit einem fabelhaftem Service und sorgen Sie mittels der verschiedenen Apps in diesem Customer Bereich wie z. B. den Field Service, den Remote Assist, die Project Service Automation und so weiter für eine langfristige Kundenbindung.

Talent

Verbessern Sie mit dem Dynamics 365 Bereich Talent Ihr Personalmanagement und gewinnen Sie qualifizierte Bewerber, optimieren Sie die Prozesse in der Personalverwaltung, fördern Sie den Self-Service und verkürzen sie die Einarbeitungszeit von neuen Mitarbeitern durch ein personalisiertes Onboarding.

Portals
Web Portale bieten Ihnen in Dynamics 365 die Option ausgewählte Daten mit nicht CRM-Nutzern zu teilen. Die Portale können z. B. als Kunden- bzw. Partnerportal oder auch Veranstaltungsportal eingesetzt werden. Die erforderlichen Daten werden aus dem System geliefert, die Verwaltung aller Arbeitsschritte erfolgt in Portals, welches komplett an Dynamics 365 angebunden ist.

Finance and Operations
Aussagekräftige Finanzübersichten und ein zentrales Finanzmanagement sorgen in Ihrem Unternehmen für Liquidität und Gewinne. Daten müssen nicht von System zu System übertragen werden, Redundanzen werden vermieden. Sie werden durch Workflows, Reports und Meldungen unterstützt. Vereinheitlichen Sie globale Finanzdaten und Prozesse, damit Ihre Mitarbeiter schnelle, fundierte Entscheidungen treffen können.

Customer Insights
Daten und KI von Dynamics 365 ermöglichen umfangreiche Auswertungen. Anhand der Ergebnisse können Sie die Steuerung Ihrer Kundenbeziehungen verbessern und jede Zielgruppe individuell ansprechen. Durch den Einsatz von Schnellstartvorlagen für maschinelles Lernen können Sie beispielsweise Trends für Abwanderungen vorhersagen oder optimale Maßnahmen einleiten. 

Zielgruppen:

Für die Branchen:

  • Anlagen- und Maschinenbau
  • Pharma und Kosmetik
  • Pflege und Betreuung
  • Medizintechnik Handel
  • Elektrotechnik/ Industrie
  • als CEO
  • CIO/ IT-Leitung
  • CFO/ Finanzleitung
  • COO

im Sales: Vertriebsleiter

im Marketing: Manager Marketing

im Customer Service: Serviceleiter

Anbieter Kontaktdaten:
Anbieter:
Ansprechpartner
Herr Tobias Heck
+49 (711) 490534-30
Links und Kontakt:
Videotermin
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Die Software wurde von SoftGuide u.a. für folgende Projekte in Betracht gezogen:

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