Software > Projektsoftware > Multiprojektmanagement > PLANTA Request - Integration mit Multiprojektmanagement

PLANTA Request - Integration mit Multiprojektmanagement

Management von Change requests, Support-Anfragen - Integration mit Multiprojektmanagement
Kompatibel mit
 
 
 
 
 
 
 

PLANTA Request unterstützt das projektbezogene Management von Service-Anfragen, Anforderungen bzw. Change Requests z.B. im Bereich IT-Entwicklung, Hotline, Help Desk. Diese können unternehmensweit erfasst, priorisiert und ihr Status überwacht werden.

Während der Projektplanung und -realisierung treten erfahrungsgemäß Anforderungen und Änderungswünsche auf, die z.B. von projektexternen oder von internen Stellen kommen, welche Probleme, Fehler, Modifikationen oder Erweiterungen beschreiben und sich auf noch in der Entwicklung befindliche oder bereits ausgelieferte Produkte beziehen.

Bei wiederkehrenden Service-Anfragen kann die passende Lösung direkt aus dem System heraus an den Kunden verschickt werden und muss nicht jedes Mal neu erarbeitet werden.

Wesentliche Leistungsmerkmale:

  • Wiederkehrende Anfragen und Change Requests werden gebündelt und projektbezogen verwaltet
  • Klassifizierung durch individuell definierbare Attribute, wie Status, Priorität, Fachgebiet, Kategorie
  • Nutzung von Dokumentenvorlagen
  • Einplanung auf ein Projekt
  • Übernahme ohne erneute Datenerfassung ins Projektmanagement
  • Versand der erfassten Anforderung mit Bearbeitungsnummer und den dazugehörigen Dokumenten an den Anforderer

Ihre Vorteile:

  • Kostensenkung durch Optimierung der Serviceprozesse
  • Vereinfachung der unternehmensweiten Erfassung und Priorisierung von Anforderungen und Änderungswünschen
  • Standardisierung des Anforderungsmanagements durch Anforderungsvorlagen
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit durch Verbesserung der Kommunikation
  • Engere Ausrichtung der Entwicklung an Kunden und Projektmitarbeiter
Zielgruppen:

Insbesondere

  • Unternehmen mit IT-Projekten, Software-Entwicklung
  • Unternehmen mit Hotline, Help Desk
Weitere Programme des Herstellers:
SaaS, webbasiert, Cloud:
ja
Netzwerkfähig:
ja
Mandantenfähig:
ja
Systemvoraussetzungen:
kompatible Betriebssysteme (läuft mit):
Win 10
Win 8
Win 7
Win Server
Mainframe basierend
Unix basierend
Linux basierend
Mac OS
Mobile Betriebssysteme (unterstützt):
iOS
Android
Alte kompatible Betriebssysteme:
Win Vista
Win XP
Speicherbedarf:
1024MB RAM, ab 10GB Festplatte
Datenträger:
DVD
CD-ROM
Download
Flash-Speicher
Zusätzliche Soft- und Hardwareanforderungen:
IOS und Android bei PLANTA pulse (Hybrid mit PLANTA Project)
Allgemeine Angaben zur Software:
Dialogsprache(n):
Deutsch, Englisch, Französisch, mehrsprachig
Dokumentation:
Benutzerhandbuch, Online-Hilfe, Demo-Version, Technische Dokumentation
Schulung:
gegen Entgelt
Hotline:
gegen Entgelt
Installationssupport:
gegen Entgelt
Wartung:
gegen Entgelt
Customizing-Option:
gegen Entgelt möglich
Sitz des Herstellers:
Deutschland
  • Signal Iduna
  • Kendrion Binder Magnete
  • Losan Pharma
  • Seepex
  • Mainova
Anbieter Kontaktdaten:
Hersteller:
Ansprechpartner
Frau Beate Schulte-Illich
0721-8281111
Links und Kontakt:
Demoversion
anfordern
Informationsmaterial
direkt zur Webseite
Anwenderbericht
direkt zur Webseite
Software-Exposé
URL anfordern

Suche in ähnlichen Rubriken:

Architekten, Architekturbüros Automobilzulieferer Business Prozessmanagement (BPM) Controlling Eventmanagement, Veranstaltungen Garten- und Landschaftsbau IT Service Management (ITSM), SOA Projektmanagement Qualitätsmanagement, QM Qualitätssicherung Ressourcenplanung Sanierung, Rekonstruktion
Zeige alle 330 Software Rubriken

Pressemeldungen zu dieser Software:

PLANTA im neuen Look beim PM Forum 2018
PLANTA Projektmanagement-Systeme GmbH
17. Oktober 2018
Der PLANTA-Hybrid wurde erweitert - neues Webinar
PLANTA Projektmanagement-Systeme GmbH
10. Oktober 2018
Bereits bei der Projektplanung Ressourcenengpässe auf einen Blick erkennen
PLANTA Projektmanagement-Systeme GmbH
24. September 2018
Welchen Nutzen bringt hybrides Projektmanagement?
PLANTA Projektmanagement-Systeme GmbH
11. Juli 2018
Neuigkeiten von diesem Anbieter