Software > Gesundheitswesen und Medizin > Krankenhaussoftware > VITALserv International.Office

VITALserv International.Office

VITALserv™ International.Office – Plattform f. Krankenhaus zur Kommunikation mit Patienten

Version:  1.0.0

Kompatibel mit
 
 
 
 
 
 
 

Das VITALserv™ International.Office optimiert als webbasierte PRM-Lösung (PRM: Patient Relationship Management) die Kommunikation und den Datenaustausch einer Klinik mit ihren ausländischen Patienten, besonders bei den einer Behandlung vor- und nachgelagerten administrativen Aufgaben. Die Patientenkontakte werden damit in allen Phasen durchgängig betreut.

Aus dem Leistungskatalog des Krankenhauses kann ein Patient oder dessen Patientenberater eine Behandlung anfragen. Nach Prüfung seiner Daten durch einen Patientenmanager folgt der weitere Informationsaustausch bis hin zur Angebotserstellung. So können Kliniken ihr Profil und ihre Versorgungsleistungen für ihre ausländischen Patienten selbsterklärend präsentieren, wodurch Erstkontakte wesentlich erleichtert werden. Patient und Patientenmanager können direkt über die Plattform miteinander kommunizieren. Das Angebot ergänzt somit die Krankenhaus-Informationssysteme (KIS) und optimiert die Servicequalität vor und nach der Behandlungsphase.

Das System unterstützt umfassend die Prozesse der Patientenvermittlung zwischen allen Beteiligten. Ein Vermittlungsnetzwerk kann darin einfach verwaltet werden. Über verlinkbare Kontaktformulare – z.B. auf medizinische Fachportale – können Patientenanfragen direkt erfasst werden. Ärzte und Patientenberater vor Ort können auch Behandlungen für ihre Interessenten selbst anfragen.

Plattformtechnologie

Die Plattformtechnologie bietet neben der Webpräsenz umfangreiche Systemfunktionen für das Management von Dokumenten, Workflows, Kapazitäten und Ressourcen sowie vielfältige Konfigurations- und Anpassungsmöglichkeiten:

  • Abbildung verschiedener Angebote des Krankenhauses und Suche über ausgewählte Dienstleistungen des Krankenhauses.
  • Workflowunterstützung: Erstkontakt, Klärung der Art der Behandlung, Angebotserstellung, Terminplanung, Termincontrolling und Abrechnung einschließlich Dokumentenaustausch.
  • Kommunikation über das Portal als geführter Prozess.
  • Anlage des potenziellen Patienten als Fall mit Zuweisung einer eindeutigen Fallcodierung.
  • Eigenständige Verwaltung der Daten und User durch das Krankenhaus.
  • Unterstützung von User Management, Single-Sign-on, Authentifizierung, Suchfunktion, Personalisierung, Rollen- und Rechteverwaltung, Collaboration, Prozess- bzw. Workflow Management, Dokumentenmanagement und Data Security.

Eine benutzerfreundliche dynamische Suche stellt den Ausgangspunkt für die Kommunikation mit dem Krankenhaus dar, wobei ein multidimensionales Suchen über verschiedene Eigenschaften des Krankenhauses möglich ist. Die Suchfunktion gleicht Fachbereiche und Krankheitsbilder oder auch grafisch zugeordnete Körperregionen ab. So ist eine detaillierte Suche über alle Variablen sowie über Krankenhaus, Ort und Arzt möglich.

Vorteile:

  • Pflegbare Darstellung der Dienstleistungen für Patienten durch das Krankenhaus
  • Erleichterter Erstkontakt für Patienten zum Krankenhaus
  • Gewinnung zusätzlicher inländischer und ausländischer Patienten für das Krankenhaus
  • Geführte Kommunikation zwischen den Patienten und dem Krankenhaus inkl. Dokumentenaustausch
  • Kostentransparenter und effizienter Betrieb
  • Mehrsprachigkeit in Frontend und Prozessen

Funktionsabläufe:

  • Stammdatenverwaltung durch Administrator
  • Krankenhaussuche und Registrierung durch Patient
  • Krankenhausanfrage durch Patient
  • Fallbearbeitung durch Patientenmanager
  • Angebotserstellung durch Patientenmanager
  • Angebotsbewertung durch Patient
  • Transfer- und Hospitality-Management durch Patientenmanager
  • Aufnahme- und Entlassungsmanagement durch Patientenmanager
  • Nachsorgemanagement durch Patientenmanager
  • Provisions- und Fallübersichten für Vertriebsorganisationen
Zielgruppen:
  • Ärzte
  • Krankenhäuser
  • Kliniken
  • Patientenvermittler
SaaS, webbasiert, Cloud:
ja
Netzwerkfähig:
ja
Systemvoraussetzungen:
kompatible Betriebssysteme (läuft mit):
Win 10
Win 8
Win 7
Win Server
Mainframe basierend
Unix basierend
Linux basierend
Mac OS
Mobile Betriebssysteme (unterstützt):
iOS
Android
Alte kompatible Betriebssysteme:
Win Vista
Win Phone / Mobile
Allgemeine Angaben zur Software:
Dialogsprache(n):
mehrsprachig
Erstinstallation:
2009
Sitz des Herstellers:
Deutschland
Links und Kontakt:
Informationsmaterial
URL anfordern
Software-Exposé
URL anfordern

Suche in ähnlichen Rubriken:

Archivierung Controlling MVZ, Polikliniken Nachsorge- und Rehazentren Organisation Personaleinsatzplanung Pflegeheime, Altenpflege Praxissoftware, Arztsoftware Qualitätsmanagement, QM Weitere Verwaltungssoftware
Zeige alle 330 Software Rubriken