Verbinden Sie mit Magic xpi Remedy die führende Lösung für IT Service Management, AR-System von BMC Remedy, schnell und einfach mit anderen Service- und Unternehmenslösungen wie ERP-Systeme, Finanzbuchhaltung, HR-Applikationen oder SAP-Anwendungen. Organisieren Sie Service-Management-Prozesse weltweit und über Unternehmensgrenzen hinweg.
Um dies schnell und einfach zu realisieren, haben wir eigens für Integrationsaufgaben rund um Remedys AR-System unsere Integrationsplattform Magic xpi angepasst. Magic xpi Remedy ist konzipiert, um prozessgesteuert, automatisch und transaktionsgesichert Informationen zwischen verschiedenen AR-Systemen und Lösungen dritter Anbieter auszutauschen.
Dazu sind wesentliche Integrationsschritte bereits umgesetzt. So lässt sich Magic xpi Remedy an jede im AR System vorhandene Maske anbinden.
Für die Modellierung weltweiter IT-Service-Management-Prozesse bietet Magic xpi Remedy eine grafische Oberfläche, mit der sowohl Führungskräfte ohne IT-Kenntnisse, als auch technische Experten umgehen können und die damit eine enge Zusammenarbeit beider Managementgruppen ermöglicht. Standardadapter und Konnektoren zu den wichtigen Unternehmenslösungen sowie die Unterstützung relevanter Standards wie XML, Web Services oder .NET sorgen für eine schnelle Integration und kurze Implementierungszeiten.