Software zum Einsatz im Vertrieb - Rubrikenübersicht - Seite 5

Ticket System, Helpdesk, Servicedesk, Full-Service-Management, Incident- und Problem-Management. Neben dem Ticketersteller erfasst das System auch den Zeitpunkt der Erstellung, Personalien, Prioritätsstufe/Dringlichkeit, Problembeschreibung und eine Übersicht bisheriger Bearbeiter. Hohe Prozessindividualisierung, ein hoher Individualisierungsgrad und eine strukturierte und intuitive Benutzeroberfläche sind Kernkompetenzen. Service Level Agreements können abgebildet werden. Eingangskanäle sind: Self-Service-Portal, E-Mail Schnittstelle oder Call In Support. Self-Hosting oder SaaS sind möglich. Der Funktionsumfang ist bei Veränderungen anpassbar. Auch als App.

EcholoN - Aus der Praxis für die Praxis - Ob für den Helpdesk, Service Desk, das Incident-, Facility- und Asset-Management oder das ITSM nach ITIL –sämtliche Abläufe für den Service, Support und die Kundenbetreuung deckt EcholoN als zentrale, prozess-basierte Service Management Plattform ab. Erforderliche Funktionen und Prozesse können aus dem Standard bedient oder auf spezifische Anforderungen abgestimmt werden. Von der einfachen Maskenanpassung bis zum individuellen Prozessdesign: EcholoN bietet hierzu die Möglichkeit und das ohne Programmierung.

SAP S/4HANA Cloud ist die intelligente Cloud ERP Lösung, die neueste Innovationen und exzellente Branchenexpertise umfasst. Mittels SAP S/4HANA Cloud wächst Ihr Unternehmen schnell und Änderungen können effektiv umgesetzt werden. Sie erhalten einen Echtzeit Überblick über Ihr Unternehmen und können anhand dieser Einblicke umgehend fundierte Entscheidungen treffen.

SmartProcess ermöglicht die intelligente, workflow-gesteuerte Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden. Die effiziente Reklamationsbearbeitung erfolgt schnell und benutzerfreundlich. Umfassende Auswertungen und Reports schaffen die Basis für kontinuierliche Verbesserungen und reduzieren Wiederholungsfehler nachhaltig. Die leistungsstarke Software unterstützt Sie aktiv bei einem erfolgreichen Beschwerde- und Reklamationsmanagement durch ihre intuitive, einfache Bedienung.

InterRed bietet eine umfangreiche Lösung und ist sowohl zentraler Content Hub, Multi Channel Publishing Lösung, Redaktionssystem, (Web) Content Management System, Digital Asset Management als auch Product Information Management System (PIM). Dadurch eignet es sich für die Erstellung, Verwaltung und Gestaltung von Informationen, Websites, Magazinen, Zeitungen, Broschüren, Katalogen, mobilen Plattformen, Apps, Social Media-Aktivitäten und mehr sowie zur zentralen, medienneutralen Datenhaltung.

TOPIX bietet Finanzbuchhaltung, Mahnwesen, Zahlungsverkehr, Kosten- und Leistungsrechnung, die vollständig in das CRM / ERP integriert werden können.

TOPIX unterstützt sämtliche Marketing- und Vertriebsaktivitäten, sowie alle kunden- und lieferantenorientierten Geschäftsprozesse. Über die umfassende Adress- und Ansprechpartnerverwaltung können Sie überall, selbst von unterwegs aus, sämtliche firmen- und personenbezogenen Daten abrufen und erfassen. Mit dem Smartphone haben Sie jederzeit den direkten Zugriff auf alle wichtigen Daten.

Die Lösung ist eine automatische Tourenplanung und Routenoptimierung. portatour® erstellt Ihren kilometeroptimierten Tourenplan für bis zu 28 Tage im Voraus - unter Berücksichtigung von Besuchsintervallen, Öffnungszeiten, Fixterminen, Übernachtungsorten und vielem mehr. portatour® liefert das Ergebnis auf Knopfdruck binnen weniger Sekunden. Der automatische Vorschlag lässt sich manuell ändern und aktualisieren. Die Software beinhaltet eine vollautomatische Besuchsplanung für den Außendienst in Verkauf, Beratung und Service. Der Tourenplan funktioniert auf Smartphone ...

So geht Identity Management heute! Ihre IT-Abteilung spürbar entlasten und Ihre Daten besser schützen – IAM für Ihre On-Premise-, Hybrid- oder Cloud-Umgebung. Mit automatisiertem Berechtigungsmanagement, die IT entlasten und Ihre Daten schützen. Für die IT-Abteilung ist die manuelle Verwaltung der Useraccounts, Zugänge und deren Berechtigungen organisatorisch sehr aufwendig, technisch komplex und anfällig für Fehler. Die beunruhigenden Nebeneffekte: Eine fehlerhaft gepflegte Zugangs- und Berechtigungsstruktur kann zu unnötigen Kosten, negativen IT-Audits, Reputationsschäden, Verlust von Daten, Umsatz und Kunden sowie unzufriedenen Mitarbeiter führen. Weiterhin geht die aufwendige manuelle Benutzerverwaltung durch die IT-Abteilung zulasten limitierter Personalressourcen, wichtiger strategischer Aufgaben und Innovationen. Mit der Identity- und Access-Management Lösung, HelloID, entlasten Sie die IT-Abteilung, bekommen wieder die Kontrolle zurück und sorgen dafür das nur autorisierte User einen sicheren und angemessenen Zugang zu Systemen und Daten haben.

timeSensor LEGAL 365 ist die Kanzleisoftware für moderne Kanzleien. Mit maßgeschneiderten Funktionen wie Dokumentenmanagement, Fristenkontrolle und KI-gestützter Analysen sparen Kanzleipartner wertvolle Zeit und gewährleisten höchste Compliance-Sicherheit, z. B. für DSGVO und das nDSG. Die intuitive Benutzeroberfläche, transparente Kostenstruktur und der Support machen die Einführung einfach und effizient. Für Kanzleien von 2 bis zu 150 Mitarbeitern.

Die von Microsoft zertifizierte ISV Branchensoftware move)fleet® nutzen Unternehmen aller Branchen für Fuhrparks aller Größen als Stand-Alone Software oder in Microsoft Dynamics 365 BC integriert. Die Fuhrparksoftware umfasst die Fuhrparkverwaltung mit digitaler Fahrzeugakte, Reifenmanagement, Schadenakten, Reporting, Controlling, Wiedervorlage/Zeitmanagement, Vertragsverwaltung, Schnittstellen zu Tankkartenanbietern, Dokumentenverwaltung. In der Cloud mit KI-Funktionen und Microsoft Copilot.