Software zum Einsatz im Vertrieb - Rubrikenübersicht - Seite 7

Ticket System, Helpdesk, Servicedesk, Full-Service-Management, Incident- und Problem-Management. Neben dem Ticketersteller erfasst das System auch den Zeitpunkt der Erstellung, Personalien, Prioritätsstufe/Dringlichkeit, Problembeschreibung und eine Übersicht bisheriger Bearbeiter. Hohe Prozessindividualisierung, ein hoher Individualisierungsgrad und eine strukturierte und intuitive Benutzeroberfläche sind Kernkompetenzen. Service Level Agreements können abgebildet werden. Eingangskanäle sind: Self-Service-Portal, E-Mail Schnittstelle oder Call In Support. Self-Hosting oder SaaS sind möglich. Der Funktionsumfang ist bei Veränderungen anpassbar. Auch als App.

Das modulare Kassensystem BackShop vereint ein leistungsstarke und äußerst umfangreiche Kassen-, Warenwirtschafts- und Marketingfeatures mit einer intuitiven und nutzerorientierten Oberfläche. Mit dem Kassensystem erreichen Sie mehr Kundenzufriedenheit, höhere Wirtschaftlichkeit und steigern die Mitarbeiterzufriedenheit. Das System ist zu allen gängigen PC-Hardwaresystemen kompatibel.

ALPHAPLAN ERP ist ein modulares Warenwirtschaftssystem inkl. CRM und Rechnungswesen. Das Bedienerkonzept und die Anpassungsfähigkeit wurden mehrfach ausgezeichnet. 8x wurde die Software zum "ERP-System des Jahres" gewählt und ist damit das meistausgezeichnete ERP-System in Deutschland für die Branche Handel.

Das MS Word basierte Redaktionssystem docuglobe ist vielseitig einsetzbar. Mit dem Einsatz von docuglobe nutzen Sie eine Reihe von Vorteilen gegenüber anderen Lösungen zur strukturierten Arbeit sowohl bei der Erstellung von "Technischen Dokumentation" als auch bei allen anderen Dokumentationsvorgängen. docuglobe ist schnell zu erlernen und präsentiert sich als unkompliziertes professionelles Werkzeug für Ihre Dokumentationsprozesse.

EcholoN - Aus der Praxis für die Praxis - Ob für den Helpdesk, Service Desk, das Incident-, Facility- und Asset-Management oder das ITSM nach ITIL –sämtliche Abläufe für den Service, Support und die Kundenbetreuung deckt EcholoN als zentrale, prozess-basierte Service Management Plattform ab. Erforderliche Funktionen und Prozesse können aus dem Standard bedient oder auf spezifische Anforderungen abgestimmt werden. Von der einfachen Maskenanpassung bis zum individuellen Prozessdesign: EcholoN bietet hierzu die Möglichkeit und das ohne Programmierung.

HelpMatics ist die Notes basierte Service Management Lösung für die IT und andere Service-Abteilungen. Das System bietet effiziente Unterstützung für die Service Management Prozesse. Intuitive Bedienung, einfache Administration, schnelle, problemlose Implementierung sorgen für niedrige TCO und Produktivität innerhalb kürzester Zeit. Die komplette HelpMatics™ Suite kann auch als virtuelle Service Management Lösung genutzt werden. Unabhängig von der Kundenumgebung und der Architektur, einfach über den Web-Browser.

SAP S/4HANA Cloud ist die intelligente Cloud ERP Lösung, die neueste Innovationen und exzellente Branchenexpertise umfasst. Mittels SAP S/4HANA Cloud wächst Ihr Unternehmen schnell und Änderungen können effektiv umgesetzt werden. Sie erhalten einen Echtzeit Überblick über Ihr Unternehmen und können anhand dieser Einblicke umgehend fundierte Entscheidungen treffen.

Der SC-Manager ist die zentrale Informations- und Kommunikationsplattform für Ihren Einkauf und das Lieferantenmanagement. Er verknüpft beliebige Informationsquellen innerhalb und außerhalb Ihres Unternehmens. Über intelligente Algorithmen werden die Informationen verknüpft, aufbereitet und übersichtlich visualisiert. Smarte Workflows sorgen für optimierte Prozesse, Automatismen mit Warnsignalen steuern die globale Kommunikation. Der SC-Manager überwacht die Abläufe, zeigt Abweichungen auf und sorgt für Transparenz. Unsere Plattform ist eine TÜV-IT zertifizierte Cyber Security "Trusted Application", die in einem ISO 27001 zertifizierten Rechenzentrum in Deutschland betrieben wird.

Mit den branchenunabhängigen Lösungen für Warenwirtschaft von HS beschleunigen Sie Ihre Arbeitsabläufe und gestalten Ihre Geschäftsprozesse wirtschaftlicher. HS Auftragsbearbeitung und HS Auftragsmanager unterstützen Sie zuverlässig und effizient in der Abwicklung sämtlicher Vorgänge vom Angebot bis zur e-Rechnung. Zusätzlich bietet HS Auftragsbearbeitung für DATEV eine perfekte Integration in die DATEV-Welt. Transparenz im Tagesgeschäft und schnelle Auskunftsfähigkeit unterstützen Sie dabei, besonders flexibel und schnell auf Anforderungen Ihrer Kunden reagieren zu können. So steigern Sie Ihren Geschäftserfolg und sind Ihren Kunden gegenüber ein verlässlicher Partner.

InterRed bietet eine umfangreiche Lösung und ist sowohl zentraler Content Hub, Multi Channel Publishing Lösung, Redaktionssystem, (Web) Content Management System, Digital Asset Management als auch Product Information Management System (PIM). Dadurch eignet es sich für die Erstellung, Verwaltung und Gestaltung von Informationen, Websites, Magazinen, Zeitungen, Broschüren, Katalogen, mobilen Plattformen, Apps, Social Media-Aktivitäten und mehr sowie zur zentralen, medienneutralen Datenhaltung.

SmartProcess ermöglicht die intelligente, workflow-gesteuerte Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden. Die effiziente Reklamationsbearbeitung erfolgt schnell und benutzerfreundlich. Umfassende Auswertungen und Reports schaffen die Basis für kontinuierliche Verbesserungen und reduzieren Wiederholungsfehler nachhaltig. Die leistungsstarke Software unterstützt Sie aktiv bei einem erfolgreichen Beschwerde- und Reklamationsmanagement durch ihre intuitive, einfache Bedienung.

Die Lösung ist eine automatische Tourenplanung und Routenoptimierung. portatour® erstellt Ihren kilometeroptimierten Tourenplan für bis zu 28 Tage im Voraus - unter Berücksichtigung von Besuchsintervallen, Öffnungszeiten, Fixterminen, Übernachtungsorten und vielem mehr. portatour® liefert das Ergebnis auf Knopfdruck binnen weniger Sekunden. Der automatische Vorschlag lässt sich manuell ändern und aktualisieren. Die Software beinhaltet eine vollautomatische Besuchsplanung für den Außendienst in Verkauf, Beratung und Service. Der Tourenplan funktioniert auf Smartphone ...

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