Handwerksbetrieb für Heizungs- und Sanitärtechnik sucht Software zur Auftragsbearbeitung

Wir sind ein Handwerksbetrieb für Heizung und Sanitär und hauptsächlich für Wohnungsbaugesellschaften bzw. Hausverwaltungen im Bereich Haustechnik (Reparatur, Sanierung und Wartung) tätig. Zur Optimierung unserer Arbeitsabläufe suchen wir eine Software zur Auftragsbearbeitung.

Die folgenden Anforderungen sollten dabei von der Software unterstützt werden:

• Auftragserfassung und Auftragskoordinierung
• Kundenverwaltung
• Terminplanung
• CRM mit Kontakthistorie (z.B. wann, welcher Kunde, wie oft angerufen wurde, ob Terminvereinbarung oder Wiedervorlage)
• Auftrag mit Bearbeitungsstatus markieren: Auftrag offen; in Bearbeitung (z.B. bei mehreren Terminen bzw. größerem Aufwand) und Auftrag abgeschlossen
• Rechnungsstellung anhand der Monteurzettel (Stunden, Material)
• optional: bei Privatkunden direkt aus dem angelegten Kunden bzw. Auftrag den Aufwand, Material und Kosten eintragen und kalkulieren sowie eine Rechnung erstellen können

Es werden ca. 6-8 Software-Arbeitsplätze benötigt.