Wir wollen einen Hosting- und Dienstleistungsvertrag abschließen, bei dem unsere Hardware zum IT-Dienstleister ausgelagert wird. Dabei sollte möglichst auch SaaS angeboten werden.
Es handelt sich um ca. 10 Arbeitsplätze, die im Handwerksbetrieb (Bodenbelagsverlegung) einen Arbeitsumfang von ca. 3 Std. täglich beanspruchen. Ca. 5 Arbeitsplätze sollen als Thin Client nur mit Bildschirmen ausgestattet werden. Ca. 3 Arbeitsplätze sollen einen PC erhalten. Ca. 4 Smartphone, PDA sollen eingebunden werden.
Als wichtige Software-Anwendungen werden Microsoft Office, CAS Genesis und Sage HWP professionell genutzt. Alternativ können die Software-Lizenzen auch durch den Auftraggeber weitergeführt werden.
Mit Vertragsbeginn ist die Hard- und Software funktionsfähig bereitzustellen und die Wartung, Instandsetzung, Pflege sowie der Stör- und Wartungsdienst für die zentrale IT-Infrastruktur zu übernehmen.
Die Infrastruktur enthält insbesondere: Windows Fileserver, Microsoft Exchange Mailserver, Microsoft SQL Datenbankserver, Citrix Terminalserver, 400 GB Speicher Produktivdaten, Datensicherung Hard- und Software, Netzwerktechnik, eigene IP-Adresse, Arbeitsplätze.
Es kann eine Vertragslaufzeit von 24 Monaten, mit einer automatischen Verlängerung um 12 Monate vorgesehen werden. Alternativen sind denkbar.