Düren, 15.12.2023 - Täglich erreichen uns Fragen unserer Kunden zu unserer Vidoekonferenz-Lösung auf Basis von Jitsi Meet*. Oft geht es dabei um Problemstellungen, die gar nicht erst auftreten würden, wenn von vornherein der richtige Browser für die Konferenz gewählt worden wäre.
Mit Google Chrome läuft alles rund
Grundlegend empfehlen wir die Nutzung des Google Browsers Chrome oder Microsoft Edge. Unsere Erfahrung besagt, dass diese beiden Browser die wenigsten Probleme verursachen. Am besten läuft es mit Google Chrome. Von Firefox hingegen raten wir ab, da er am anfälligsten ist.
Probleme bei der Bildqualität mit dem falschen Browser
Vor allen Dingen die Video- und Bildqualität – sowohl beim Moderator, als auch bei den Teilnehmer:innen, aber auch die Möglichkeit der Bildschirmübertragung lässt beim Firefox Browser oft zu wünschen übrig. So verschwinden z.T. die Kamerabilder der Teilnehmer:innen zeitweise vollständig.
Aktuelle Version, Bandbreite und Überlastung
Aber auch mit einem gut geeigneten Browser, wie Google Chrome, kann es zu Beeinträchtigungen bei der Moderation und/oder den Teilnehmer:innen kommen, wenn
- der Browser in einer veralteten Version genutzt wird.
- die Bandbreite der Verbindung (auch bei Teilnehmer:innen) nicht ausreichend ist.
- der genutzte PC-Client, das Laptop/Tablet oder Smartphone überlastet ist, also zu viele andere Applikationen parallel geöffnet sind.
- parallel andere Personen im Haushalt der Teilnehmenden ihre Devices stark nutzen, z.B. streamen.
Jitsi Meet* gleicht Überlastung temporär aus, in dem es zwar die Konferenz grundlegend weiter unterstützt, aber z.B. die Videoübertragung einzelner Teilnehmer:innen stoppt, bis wieder genug Ressourcen dafür zur Verfügung stehen.
Fazit
In der Summe sollten Nutzer von Jitsi Meet* (und auch anderen Videokonferenz Lösungen) stets darauf achten, einen geeigneten Browser in der aktuellsten Version zu nutzen und diesen nicht zu überlasten.
Die meisten Fragen zu Jitsi Meet* können Sie sich schnell selbst beantworten, da wir detaillierte Informationen für Sie auf unserer Website bereithalten: https://hilfe.jitsi-meet-server.de
Auch die Browser-Voraussetzungen sind dort für Sie zusammengefasst: https://hilfe.jitsi-meet-server.de/wiki/jitsi-meet-browser-voraussetzungen/
Weitere Informationen finden Sie unter www.jitsi-meet-server.de
* Dieses Angebot wird auf Basis der Open-Source-Software Jitsi Meet* datenschutzkonform auf einem Server in Deutschland bereitgestellt und richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden. Es ist nicht Bestandteil des Leistungsangebotes des Herstellers 8×8, Inc. bzw. durch diesen zertifiziert. Markenzeichen und verwendete Logos können durch die 8×8, Inc. eingetragen sein.