Wir sind eine Bank und suchen ein Beschwerde- bzw. Reklamationsmanagement zur Erfassung und Auswertung (Vorstandsreporting, Statistiken und Analyse) von Beschwerden anhand der Bafin Richtlinie.
Folgende Anforderungen sollte die Software erfüllen:
Es sollen ca. 50 User mit der Software arbeiten.
Weitere vorgeschlagene Softwarelösungen mit detaillierten Informationen, projektspezifischen Fragestellungen und Antworten sowie strukturierten Vergleichsmöglichkeiten stehen in der Projektdokumentation zur Verfügung:
| Anzahl | |
|---|---|
| Recherchierte und befragte Lösungen | 22 |
| Selektierte potentiell relevante Lösungen (davon veröffentlicht) | 15 (4) |
| Gesendete E-Mails (Fragen, Rückfragen) und Telefongespräche | 36 |
| Erhaltene E-Mails von Anbietern | 16 |
| Direkte Antworten auf die Ausschreibung | 7 |
| Als relevant eingestufte und eingepflegte Antworten | 13 |
Die Ausschreibung ist bereits beendet.
Fragen zu Ausschreibungen beantworten wir gerne unter Tel. 05363 / 8094-0 oder per E-Mail an info@softguide.de