Wir sind ein Industrieunternehmen in der Transportbranche. Für unser Innendienstteam (ca. 12 Personen) suchen wir eine Call-Center-Software.
Schwerpunkt sollte hier das einstellbare Routing von eingehenden Anrufen unserer Kunden an den entsprechenden Mitarbeiter sein. Im Einsatz ist eine Telefonanlage Siemens HiPath 3500 V8.
| Projektstatistik | Anzahl |
|---|---|
| Ausgewählte Lösungen aus unserem thematisch relevanten Pool (123) | 20 |
| Lösungen mit hoher Relevanz gemäß entsprechender Rückmeldungen | 14 |
| Kommunikation zwischen SoftGuide und Anbietern (E-Mails, Telefonate) | 52 |