Planungsbüro sucht CRM-Software (Customer-Relationship-Management)

Wir sind ein süddeutsches Planungsbüro - spezialisiert auf Energieinfrastruktur - und suchen eine CRM-Software (Customer-Relationship-Management).

Folgende Anforderungen soll die Software erfüllen:

Notwendig

• CRM, Kundenverwaltung, Kundendatenbank
• Kundendaten
• Stammdatenmanagement
• zentrale Adressverwaltung, Adressverwaltung
• Adress- und Kontaktlisten
• Artikel-, Kunden- und Rechnungsnummern
• Angebotsmanagement
• Übertragen von Daten aus der Datenbank in MS Word-Dokumente (Angebote, Rechnungen, etc.)
• Leadmanagement
• Projektdatenbank
• Arbeitszeiterfassung (pro Projekt)
• Mailingfunktionen
• Finanzübersicht
• Ansprechpartner
• zusätzliche Datenbankfelder
• Verknüpfung zu MS Outlook (z.B. automatische Ordnererstellung bei Projekterstellung)
• tauglich für Homeoffice
• webbasiert

Optional

• Projektmanagement
• Terminplanung
• Kalender- und Terminmanagement
• Erinnerungs- und Eskalationsfunktionen
• Wiedervorlagen
• Kontaktpersonen
• Kontaktmanagement
• Statistiken
• geografische Darstellung
• Kundenregistrierungsmöglichkeit
• Auflistung der Kundenkäufe 
• Verknüpfung von Eingabemaske auf unserer Homepage zur Datenbank

Ein klassisches Projektmanagement, d.h. Gantt-Übersicht, Meilensteine, Zeitachse etc. brauchen wir nicht.

Es sind ca. 20 Software-Arbeitsplätze vorgesehen. Gearbeitet wird mit MS Windows-Systemen.