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Unternehmen der Papiererzeugung und -verarbeitung (ca. 3.500 MA) sucht Reklamationsmanagement

Suche / Ausschreibung von: Unternehmen der Papiererzeugung und -verarbeitung (Deutschland)Projekt Nr. 17/784: beendet
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Ihr Ansprechpartner für diese Recherche
Herr Dipl.-Ing. Olaf Kram
olaf.kram@softguide.de

Wir sind ein europaweit agierendes, mittelständisches Unternehmen der Papiererzeugung und -verarbeitung und suchen ein Reklamationsmanagement, das folgende Anforderungen erfüllen sollte.

  • Reklamationsmanagement
  • Reklamationsstatistik
  • Schnellerfassung, webbasiert
  • Anbindung an Oracle JDE
  • Anbindung an Kunden-Reklamationsportale
  • optional integriertes Aufgabenmanagement
  • mandanten-, filialfähig

Lösung soll zuerst im Stammsitz eingesetzt werden, später auch an allen anderen Standorten.

Es werden ca. 40 Lizenzen benötigt, ca. 300 Personen sollen mit dem Reklamationsmanagement arbeiten (Zugriff).

Projektstatistik Anzahl
Ausgewählte Lösungen aus unserem thematisch relevanten Pool (1.359) 29
Lösungen mit hoher Relevanz gemäß entsprechender Rückmeldungen 15
Kommunikation zwischen SoftGuide und Anbietern (E-Mails, Telefonate) 68