Auf der CCW (CallCenterWorld), der internationalen Kongressmesse für für Kundenservice, -kommunikation und Call Center präsentieren namhafte Aussteller Ihre Produkte und Dienstleistungen rund um die Themen CallCenter und Kundendialog. Neben den neuesten Trends und innovativem Know-how werden auch Softwarelösungen wie z. B. Helpdesk mit Ticketing, Service Desk - ganzheitliches Service Management, Callcenter Software für Outbound & Inbound oder CRM Software vorgestellt.
Folgende Firmen bzw. Softwarelösungen werden auf der Messe CCW vom 24. - 26.02.2015 in Berlin vorgestellt: (Soweit uns die Meldungen hierfür vorliegen)
EcholoN ist eine flexible Service Management Software für ITSM, Enterprise Service Management, Helpdesk und Field Service. Unternehmen steuern damit Service-, Support- und Geschäftsprozesse zentral, automatisieren Workflows und verknüpfen Tickets, Assets, Wissen, SLAs und Verträge. Die modular aufgebaute Plattform eignet sich für IT, Kundenservice, technische Services und weitere Fachbereiche – als Cloud-, On-Premises- oder hybride Lösung.