Im CRM der Unternehmen beschleunigt KI die Prozesse, reduziert Verständnishürden und vereinfacht Formalitäten durch AI Workflows auf Basis der Projekt- und Kundendaten im CRM. Dies wirkt positiv im Kunden-Service und auch im Direkt-Vertrieb - mit KI jetzt schneller und einfacher bis in den Außendienst handeln.
Heute vermissen viele Kunden die Kundennähe im Verkaufsgespräch von "früher". An dieser Schnittstelle direkt beim Kunden, dann, wenn die Verkaufschance zum Greifen nahe ist, helfen keine KI Agenten!
Hier wirkt die Persönlichkeit der verhandelnden Menschen auf das Ziel des Vertriebsabschlusses.
Menschen wollen nicht mit Maschinen verhandeln!
Statt von einem KI Chat-Bot empfangen zu werden, freuen sich die Kunden und Interessenten auf einen freundlichen Dialog mit einem Menschen. Das nennt man Kundennähe und stellt seit Jahrzehnten eine sehr solide Basis dar, für gute Geschäftsbeziehungen.
IT ist jedoch seit jeher ein sehr wichtiger Baustein um diese Kundennähe aktiv erlebbar zu machen. Sich vor dem Kundengespräch richtig zu informieren, ein klares und aktuelles Bild vom Kunden in Echtzeit zu erhalten, ist für den Vertriebsmitarbeiter im Außendienst mehr als zwingend notwendig.
Mit modernen Smartphone CRMs haben Sie zudem ergänzend die wichtigsten Kundenstammdaten mit all seinen Kontakten in Ihr Unternehmen, dessen Belege (wie Angebote, Rechnungen, Mahnungen, …), seine Umsätze, definierbare Reports und vieles mehr - einfach mobil per APP im direkten Echtzeit-Zugriff.
Hier helfen auch in dem modernen KI Zeitalter die Informationssichten und Workflow eines zentralen CRM Systems mit Schnittstelle in den Außendienst.
Moderne Smartphone CRM APPs, wie https://CRM-2-GO.APP, helfen so heute weltweit 24/7 in den Vertrieb- und Service-Prozessen und fördern eine nachhaltige Kundenbeziehung und bilden die Basis für ein gegenseitiges Verständnis.
Aber beim Kunden eine Bestellung oder ein Angebot vor Ort in 15 Sekunden zu erfassen oder sogar direkt eine Rechnung erstellen und diese per Lastschrifteinzug über die EC-Karte direkt kassieren, das ist etwas besonderes - alles per Smartphone - einfacher und schneller geht es nicht! Hier helfen Smartphone APPs, wie https://lnkd.in/eUj5dGN9, diese machen eine integrierte Prozessoptimierungen einfach und sehr kostengünstig möglich.
Die Direktvertrieb App unterstützt jedoch nicht nur direkt Vor Ort beim Kunden, sondern auch auf Vororder-Messen, auf Verkaufsmessen, an Marktstände, im Filialbetriebe, im Franchise-System oder auf Vertriebspartys bei Ihnen zu Hause.
Verzichten Sie im KI Zeitalter nicht auf den persönlichen 360° Überblick - der Kunde wird Ihnen ihre Kundennähe nicht nur mit einem Lächeln honorieren.