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SPICE 1-2-1 for ISO 20000

Assessment Tool für IT Service Management nach ISO 20000 / ITIL

Version:  V3.0

Kompatibel mit
 
 
 
 
 
 
 

SPICE 1-2-1 for ISO 20000 unterstützt die Durchführung von Process Assessments bzw. (Guided) Self-Assessments für IT Service Management nach ISO 20000 bzw. nach ITIL.

SPICE 121 for ISO 20000 verbindet das Beste aus 2 Welten:

  • Process Assessments nach ISO/IEC 15504 - SPICE
  • IT Service Management nach ISO/IEC 20000-1: Managed Services auf Basis eines IT Service Management Systems

SPICE 121 for ISO 20000 unterstützt die konsequente Umsetzung unseres Ansatzes des "Assessment Based Process Improvements":

  • Bestandsaufnahme: Standortbestimmung mittels Guided Self-Assessment (unterstützt durch unsere Assessment Tools)
  • Auswahl und Planung der Prozessverbesserungsmaßnahmen
  • Umsetzung der Maßnahmen
  • Erfolgskontrolle mittels Evaluation Assessment

Durch Anwendung von SPICE 1-2-1 for ISO 20000 erhalten Sie eine Bewertung der Prozessreife nach dem SPICE-Prozess­reifemodell (ISO 15 504) auch für Ihre Prozesse des IT Service Managements!

Zielgruppen:
  • Alle Unternehmen die ihre Serviceprozesse an ITIL bzw. ISO 20000 ausrichten
  • Alle Berater, die Unterstützung zu ITIL bzw. ISO 20000 anbieten
Preis:
ab 1.800 EUR (1.500 EUR zzgl. 20% MwSt) pro Arbeitsplatz (Single User License)
SaaS, webbasiert, Cloud:
nein
Netzwerkfähig:
nein
Systemvoraussetzungen:
kompatible Betriebssysteme (läuft mit):
Win 10
Win 8
Win 7
Win Server
Mainframe basierend
Unix basierend
Linux basierend
Mac OS
Mobile Betriebssysteme (unterstützt):
iOS
Android
Alte kompatible Betriebssysteme:
Win Vista
Win XP
Datenträger:
DVD
CD-ROM
Download
Allgemeine Angaben zur Software:
Dialogsprache(n):
Deutsch, Englisch
Dokumentation:
Online-Hilfe, Demo-Version
Schulung:
nicht erforderlich
Hotline:
nicht erforderlich
Installationssupport:
nicht erforderlich
Wartung:
gegen Entgelt
Sitz des Herstellers:
Österreich
  • Baxter AG - Wien
  • BRZ - Bundesrechenzentrum GmbH. das Rechenzentrum der Republik Österreich
  • Bank Austria Gruppe - IT-Austria GmbH - Wien
  • HVB Information Services - München
  • Volkswagen AG
Kontakt:
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Links:
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