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Gebäudedienstleister sucht Auftragsverwaltung mit CRM-Funktionen

Suche / Ausschreibung von: Gebäudedienstleister (Deutschland)Projekt Nr. 19/1995: beendet
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Frau Dipl.-Betriebsw. (FH) Margit Müller-Marscholik
margit.mueller-marscholik@softguide.de

Als Dienstleister für Technisches Gebäude- und Facilitymanagement suchen wir eine Software für die Auftragsverwaltung bzw. Auftragsbearbeitung mit CRM-Funktionen. Es soll der komplette Workflow von der Schadensmeldung durch einen Mieter bis zur Rechnungslegung an den Kunden (Vermieter) abgebildet werden.

Anlegen einer übersichtlichen Datenbank mit Mieter-Stammdaten und Kundeninformationen zur Rechnungslegung (Vermieter), um bei telefonischer Schadensmeldung durch einen Mieter alle nötigen Informationen schnell zur Hand zu haben.

Die Software sollte folgende Anforderungen erfüllen:

  • Auftragsabwicklung
    • Verwaltung der Mieter-Stammdaten
    • Verwaltung der Kunden-Stammdaten (Vermieter)
    • Schadensmeldungsart erfassen
    • erfassen der verschiedenen Gewerke und verschiedenen Artikelnummern (was muss repariert werden)
    • wer wickelt ab (eigene Monteure oder Beauftragung von Fremdunternehmen z.B. Fensterbauer)
    • Status des Auftrages muss abgebildet werden können (z.B. Anzeige aller Aufträge der letzten sieben Tage)
    • Reminderfunktion - ob Auftrag erledigt oder noch in Arbeit
  • Datenübermittlung an DATEV für die Lohnbuchhaltung und FiBu (z.B. Faktura, Mahnwesen)
  • teilweise wird mit Excellisten gearbeitet
  • gesucht wird eine On-Premises-Lösung

Es werden vorerst acht und perspektivisch ca. 20 Software-Arbeitsplätze benötigt. Es wird in einer MS Windows-Umgebung gearbeitet.

Aufgrund der spezifischen Anforderungen kommen folgende Lösungen in Frage:

Software / Firma Funktionen Customizing OS
Axxerion - Prozessoptimierung im Standard von Morgen 0 / 0 ✔
 
 
 
 
 
 
 
 
BlueTem DS - die Branchenlösung für Gebäudedienstleister 0 / 0 ✔
 
 
 
 
 
 
 
 
OOURS Handwerkersoftware 0 / 0 ✔
 
 
 
 
 
 
 
 
SMOOF by IONE 0 / 0 ✔
 
 
 
 
 
 
 
 
Diese Ergebnisliste zeigt nur einen Auszug der Rechercheergebnisse. Wir haben weitere 22 Lösungen recherchiert.
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Projektstatistik Anzahl
Ausgewählte Lösungen aus unserem thematisch relevanten Pool (1.438) 26
Lösungen mit hoher Relevanz gemäß entsprechender Rückmeldungen 21
Kommunikation zwischen SoftGuide und Anbietern (E-Mails, Telefonate) 52