Internet- und Werbeagentur sucht CRM-Software

Wir sind eine Internet- und Werbeagentur und sehr viel im touristischen Bereich tätig. Zur Unterstützung unseres Vertriebes suchen wir eine CRM-Software, die folgende Aufgaben erfüllen sollte:

• Kontakte anlegen und unseren Produktgruppen zuordnen (Große Produktpalette -> individuelle Ansprüche und Beratung)
• Produktgruppen müssen aufrufbar sein (Kontakte auch ohne Wiedervorlage wiederfinden)
• Notizfelder pro Kontakt (Gesprächskorrespondenz, bisheriger Kontakt etc.)
• Einstellbare Wiedervorlagen (CRM erinnert mich beispielsweise in 1 Monat an diesen Kontakt)
• Adressexport für Briefversand
• Microsoft Outlook Anbindung (E-Mails einspielen, damit diese im CRM eingesehen werden können)
• Aufgaben für Kontakte anlegen (Aufgaben werden kontaktübergreifend angezeigt, quasi ToDo`s für heute)
• Kontakte nach Interessenstatus einstellen
• Zuletzt bearbeitete Kontakte angezeigt bekommen
• Unterstützung des Projektmanagements

Es sollte möglich sein, einen potenziellen Kunden wiederzufinden, ohne dass eine Aufgabe oder Wiedervorlage eingestellt werden muss.

Die Software soll für unseren Vertrieb die Hauptinformationsquelle und tägliche Anlaufstelle werden. Zunächst sind ca. 3 Arbeitsplätze geplant, später gegebenenfalls mehr.