Kleine Hotelagentur sucht Guest Management Software (ERP-/Branchenlösung)

Wir sind eine Hotelagentur die große Gruppenbuchungen von Hotelkontingenten für Messeaussteller und/oder Konferenz-, Eventveranstalter durchführen und für unsere Kunden auch das Guest Management durchführen. Das heißt wir kaufen ein Hotelkontingent ein und verkaufen es an z.B. den Messeaussteller (wir sind Händler). Dann betreuen wir die gesamte Gästeverwaltung des Kunden. Hierzu verwenden wir bereits eine in die Jahre gekommene, von uns selbst entwickelte Software. Für diese Lösung brauchen wir nun einen Ersatz. Alternativ zu einer Eigenentwicklung suchen wir nach Anbietern, die gegebenenfalls eine Basisanwendung haben, die wir an unsere Anforderungen anpassen können oder eine Vollversion mit allen möglichen Funktionen bieten.

Die Software soll folgende Anforderungen erfüllen:

• multiprojektfähig
• Verwaltung mehrerer Hotelkontingente
• Onlineregistrierung und Buchungsfunktion mit Zugangscodes
• Buchungsbestätigung
• Rechnungsstellung und Zahlung
• Reportingfunktion
• für uns erschwinglich
• "Hoteldatenbank" mit den features
  • Eingabe - die Daten können online von den Hotels eingegeben werden - Daten sind Ausstattung, Entfernungen und Fotos
  • Verwaltung und Ausgabe von Hotelstammdaten - Ausgabe E- Mail, Homepage, Angebotsdokument (PDF, MS Word oder MS PowerPoint)
  • Buchungstool (s.o.)
• das Tool sollte nicht nur Hotelkontingente buchbar machen, sondern auch als Online-Booking-Engine für Einzelkunden einsetzbar oder zumindest dahingehend ausbaubar sein. Das heißt wir stellen verschiedene Hotelangebote auf die Webseite, hinterlegen Zimmerzahlen bzw. Kontingente (diese haben wir selbst eingekauft, d. h. die Kontingente werden nicht wie bei booking oder HRS von den Hotels auf unserer Seite freigeschaltet) danach läuft der Buchungsprozess genau wie oben beschrieben. Revenuemodelle mit z.B. 2 Euro pro Gastbuchung oder 2.000 Euro pro Projekt funktionieren bei unserer Marge nicht.
• gerne kann es auch ein ERP-System oder eine Branchenlösung für kleine Unternehmen bezüglich der Branchen "Hotelagentur, Reiseagentur, Reiseveranstalter, Hotelketten" sein. Gearbeitet wird in einer MS Windows-Systemumgebung.

Es sind ca. 10 Software-Arbeitsplätze geplant.