Marketingagentur (Telefonmarketing) sucht Callcenter-Software für Outbound

Wir sind eine Marketingagentur (Telefonmarketing) und suchen eine Callcenter-Software für Outbound im B2B-Verkehr.

Wir stellen folgende Anforderungen an das Tool:

• es sollte eine klassische Telefonanlage ansteuern können, da wir mit VoIP sehr schlechte Erfahrungen bzgl. Sprachqualität usw. gemacht haben
• über die Funktion E-Mailversand verfügen
• ebenfalls muss der E-Mailversand je Projekt und je Kunde mit einem eigenen Mailaccount für den betreffenden Agenten möglich sein (neutrale Firmendomänen oder individuelle Domains)
• automatische Anwahl
• Wiedervorlagen-Management 
• Reporting - für die täglichen, wöchentlichen und monatlichen Ergebnisse
• Statistikfunktionen - für die täglichen, wöchentlichen und monatlichen Ergebnisse
• es wird kein MS Exchange Server benötigt
• Windows-kompatibel

Es sind 20 Software-Arbeitsplätze im concurrent User-Prinzip geplant.