Auf der CCW (CallCenterWorld), der internationalen Kongressmesse für für Kundenservice, -kommunikation und Call Center präsentieren namhafte Aussteller Ihre Produkte und Dienstleistungen rund um die Themen CallCenter und Kundendialog. Neben den neuesten Trends und innovativem Know-how werden auch Softwarelösungen wie z. B. Helpdesk mit Ticketing, Service Desk - ganzheitliches Service Management, E-Mail Management Software, Callcenter Software oder Personaleinsatzplanung, Personalbedarfsplanung, Zeiterfassung vorgestellt.
Folgende Firmen bzw. Softwarelösungen werden auf der Messe CCW vom 18. - 20.02.2014 in Berlin vorgestellt: (Soweit uns die Meldungen hierfür vorliegen)
EcholoN ist eine flexible Service Management Software für ITSM, Enterprise Service Management, Helpdesk und Field Service. Unternehmen steuern damit Service-, Support- und Geschäftsprozesse zentral, automatisieren Workflows und verknüpfen Tickets, Assets, Wissen, SLAs und Verträge. Die modular aufgebaute Plattform eignet sich für IT, Kundenservice, technische Services und weitere Fachbereiche – als Cloud-, On-Premises- oder hybride Lösung.
Mit zahlreichen Modulen ermöglicht GFOS.Workforce Management Kunden, sämtliche Prozesse rund um die Ressource Personal digital und zukunftssicher zu gestalten. Ob ortsunabhängige Zeiterfassung, digitales Antragswesen im Employee-Self-Service oder qualifikations- und bedarfsgerechte Planungsvorschlägen im Rahmen der Personaleinsatzplanung: Mitarbeiter sowie Führungskräfte profitieren von Flexibilität, Zeitersparnis, Überblick & Transparenz!...