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Automatisierte Auftrags- und Bestellprozesse

AUFTRAGSABWICKLUNG (MR.KNOW)

Automatisierte Auftrags- und Bestellprozesse

Version:  10.1

 
 
 
 
 
 
 
 
Demoversion

MR.KNOW - AUFTRAGSABWICKLUNG

MR.KNOW bietet eine Lösung für die Auftragsabwicklung mit Auftragsübersichten, Angebotsvorlagen und Forecastplanungen. Es können zudem Freigaben definiert, Bestellprozesse automatisiert und ein Beschwerdemanagement eingerichtet werden. Die Auftragsbearbeitung ermöglicht Transparenz im Vertrieb (Nachfassen bei Angeboten etc.). Es stehen Ihnen umfangreiche Auswertungs- und Analysemöglichkeiten zur Verfügung. Die Lösungsvorlage wurde auf Basis der Notation BPMN 2.0 erstellt und kann damit auch flexibel angepasst und dokumentiert werden. Die Prozesse können in bestehende Systeme wie z.B. Warenmanagement, ERP, PIM, CRM, oder DMS eingebunden werden aber auch als webbasiertes Stand-alone laufen. 

Übersicht

  • Prozess der Erfüllung von Kundenaufträgen
  • Auftragsabwicklung mit Auftragsübersichten und Angebotsvorlagen
  • Alle Eingangskanäle z.B. Web-Formulare, Shops, Fax, Telefon, Zahlungssysteme
  • Workflows und Freigaben können modellbasiert definiert werden
  • Kontaktsuche und Hinterlegung von Leistungsorten
  • Abweichende Rechnungs- und Lieferanschriften möglich
  • Hinterlegung von Zahlungsvereinbarungen, Spesensätzen, Rabatten und Bindefristen
  • Freie Auftragsarten
  • Auftragszusammenstellungen (Kommissionierung)
  • Positionsaufteilungen, Set-Bildungen und freie Artikelhinterlegungen
  • Betreuerinformation, Partnerhinterlegung und Provisionsinformation
  • Projektmappen und Angebotsversionierungen
  • Genehmigungsworkflows, inkl. Eskalationen und Vertreterregelungen
  • Digitale Assistenten für Rückfragen, neue Angebotsversionen oder After-Sales-Service
  • Forecast-Planungen
  • Frei hinterlegbare Zuständigkeiten für Angebotshöhen und Zuständigkeiten
  • Forecast-Planungen mit Angebotserstellung
  • Geführte Auftragserfassung inkl. Auftragsbestätigung
  • Automatisierte Benachrichtigungen für weitere Abteilungen, z.B. für die Auslieferung der Ware oder Rechnungsstellung
  • Jederzeit Transparenz inkl. farblicher Prozessvisualisierung
  • Auftragsabgleich mit den Angeboten
  • Umsatzplanungen, welche auch mit dem CRM abgeglichen werden können
  • Übernahme von gewonnenen Aufträgen in den Forecast
  • Anzeige des gesamten Auftragsfortschritt und von Zahlungsausfällen
  • Aufträge mit den Rechnungen, Verträgen oder Gutschriften verknüpfen
  • Automatisierte Zahlungseingangskontrolle
  • Abgleich und Dokumentation von Lagerbewegungen
  • Vollständige Vorgangsübersichten und Prozesstransparenz
  • Offene Postenlisten, einschließlich Mahnwesen
  • Umfangreiche Auswertungs- und Analysemöglichkeiten
  • Einbindung in bestehende IT-Systeme möglich, z.B. PIM, Warenmanagement, ERP, CRM, DMS oder als webbasierte Stand-alone-Lösung
  • Schufa Schnittstelle für Bonitätsprüfungen, flexible Liefermodalitäten und Preiskonditionen
  • Revisionssichere Archivierung möglich
  • Einfache Erweiterungen z.B. Beschwerdemanagement, Zeiterfassung und Retourenprozesse

Für die Lösung stehen zahlreiche Schnittstellen wie z.B. Oracle, SAP, IBM, DATEV, MS Dynamics Nav, viele ERP, CRM und DMS zur Verfügung.

Diese Software ist für Unternehmen gedacht, die nicht eine Standardlösung für die Auftragsabwicklung suchen, sondern eine auf die spezifischen Anforderungen des Unternehmens zugeschnittene Lösung.

Lassen Sie sich beraten!

Abkürzungen:
BPMN: Business Process Modeling Notation
ERP: Enterprise Resource Planning
PIM: Product Information Management
CRM: Customer Relationship Management
DMS: Dokumenten Management System
inkl.: inklusive
SAP: Unternehmen SAP SE bzw. Systems, Applications and Products in Data Processing
IBM: International Business Machines

Schnittstellen:

APplus
Middleware
PIM
SAP
Sonstige ERP Systeme
Webservices REST/SOAP

Zielgruppen:

Die Lösung ist branchenneutral

Referenzen:

Aussagekräftige Referenzen können angefordert werden.

Kontakt:
Nachricht senden
Links & Downloads:
Informationsmaterial
URL anfordern
Anfordern Online-Vorführung
Termin anfordern
Anwenderbericht
URL anfordern
Software-Exposé
URL anfordern

Funktionen (Auszug):

2D-Darstellung
3D-Darstellung
Ablaufvisualisierung
Abwesenheitsassistent
Ampelsystem
Ansprechpartnerbezogene Daten
Anwendungsverwaltung
API-Schnittstellen
Applikationsintegration
Applikationsserver
Archivierung
ARIS
Auditverwaltung
Aufgabenmanagement
Auftragszeiten
Baumstrukturen
Bearbeitungsstatus
Benachrichtigungssystem
Benutzermanagement
Benutzersichten
Berechtigungsmanagement
Berichtsmanagement
Beschaffungsworkflow
Besprechungsanfragen
betriebliche Verwaltungsdaten
Bibliotheken
Bildschirm teilen
BPMN 2.0
BPMN 2.0 Workflows
BPMN-2.0-Schnittstelle
Businessfunktionsdiagramme
Challenges
Changemanagement
Code Review
Codeanalyse
Codeausblendung
Codevervollständigung
Collaboration
Collaborative Engineering
Community Management
Compliance Management
Configuration Management Database (CMDB)
Controllingfunktionen
Customizing
Dashboards
Data Mapping
Dateien bündeln
Daten und Strukturen
Datenanalyse und -visualisierung
Datenbank
Datenbank-Schnittstellen
Datenbankfelder
Datenbanktypen
Datenextraktion
Datenflussdiagramme
Datenformate
Datenhaltung
Datenmodellierung
Datenoperationen
Datenprüfung
Datenschutzmanagement
Datensynchronisation
Datenvisualisierung
Datenzusammenfassungen
Datenzusammenführung
Debuggen
Deployment
Desktopsharing
Diagramm Editor
Diagramme
Dialog Design
Diskussionsforen
DMS
Dokumenten-Workflow
E-Mail-Alerts
E-Mail-Benachrichtigung
E-Mail-Versand
Entity Life History
Entity-Relationship-Modellierung
Erinnerungs- und Eskalationsfunktionen
Events und Steuerungsaufgaben
Exportfunktionen
Flussdiagramm / Flowchart
Funktionsbaum
Funktionsflussdiagramm
Gantt-Diagramme
Geschäftsprozess Simulation
Geschäftsprozessmodellierung
Host Implementation
Host-Unterstützung
Import von Prozess-Daten
Importfunktionen
Individuelle Datenfelder
Individuelle Zusatzfelder
Innerbetriebliche Kommunikation
Integrationsmanagement
Kampagnen-Visualisierung
Kampagnenmanagement
Kanban Board
Kategorisierung
Kennzahlen und Kennzahlensysteme
Kennzahlensimulationen
KI-unterstützte Entwicklung
Klassendiagramme
Klassifikation, Sortimente
Klassifikationsstandards
Kollaborationsmanagement
Kommentarfunktion
Kompatibilität
Kontrollflussdiagramme
Kostenmanagement
Kundenportal
Mandantenfähig
Maßnahmenmanagement
Mehrbenutzerfähigkeit
Mehrsprachigkeit
Meilensteine
Message-Oriented
Messwertdarstellung
Middleware (MOM)
Migration von Aufgaben
Modellierungsumgebung
Modellierungsworkflow
Modellressourcenanzeigen
Monitoringfunktionen
MS-Excel-Schnittstelle
Nachrichtensystem
Object Modelling Technique
Organisationsstruktur einbinden
Organisieren & Ordnen
Outlook-Integration
Projekt-Workflow
Projektauswertungen
Projektbezogene Urlaubsplanung
Projektbudgetierung
Projektcontrolling
Projektdatenerfassung
Projektkalkulation
Projektkennziffern
Projektkostenstellen
Projektmanagement
Projektplanung
Projektstatistiken
Projektvorlagen
Projektzeitplanung
Projektzeiterfassung
Protokollierung
Prototyping
Prozess- und Formulardesign
Prozess- und QM-Portal
Prozess-Reporting
Prozessanalyse
Prozessautomatisierung
Prozessbeschreibungen
Prozessdatenverfolgung
Prozessdokumentation
Prozessfähigkeitsindizes
Prozesshierarchien
Prozessintelligenz
Prozesskontrolle
Prozesskostenrechnung
Prozesslandkarten
Prozessmanagement
Prozessmodellierung
Prozessoptimierung
Prozessoptimierung, numerische Simulation
Prozessschnittstelle
Prozesssteuerung
Prozesstemplates
Prozessüberwachung
Prozessverfolgung
Prozessvisualisierung
Push-Nachrichten
Qualitätsmanagement
Rollenverwaltung
Rechteverwaltung
Refaktorierung
Reisekostenabrechnung
Remote-Development
Ressourcenmanagement
Risikomanagement
SAP-Schnittstelle
Segmentierung
Skalierbarkeit
Spartenverwaltung bzw. Kategorieverwaltung
Speicherüberwachung
Standortmanager
Status-Reporting
Statusänderungen
Strukturänderungen
Strukturierte Analyse (SA)
Strukturiertes Design (SD)
Suche
Swimlanes
Syntaxhervorhebung
Systemkontextdiagrammen
Teams
Teamwebsites
Teilnehmerkreise
Teilprozessanalyse
Termin- und Fristüberwachung
Terminplanung
Testmanagement
Ticketbearbeitung
Ticketsystem
Transaktionsverarbeitung
Überwachung von Workflows
UML-Diagramme
Unified Modeling Language (UML)
Veranstaltungsmanagement
Verbesserungen
Versionierung
Versionierung von Prozessen
Versionskontrolle
Versionsmanagement
Vertrags-Genehmigungs-Workflow
Vertriebsgespräch-Planung
Visualisierung und Digitalisierung
Vorgangsobjektmodell
Wissensmanagement
Workflow-Designer
Workflow-Management
Workflowoptimierung
Workflowstatus
Zeitgesteuerte Workflows
Zieldiagrammen
Zusätzliche Datenbankfelder
“on the fly” Änderungen

Preise

ab 45,-
EUR
zzgl. 19% MwSt
monatlich
NUTZUNG - Named Account
ab 0,15
EUR
zzgl. 19% MwSt
monatlich
NUTZUNG - pro Vorgang
ab 24.900,-
EUR
zzgl. 19% MwSt
einmalig
KAUF - smart process
ab 175.000,-
EUR
zzgl. 19% MwSt
einmalig
KAUF - premium

Lernen Sie die Software näher kennen! Fordern Sie einen Videotermin für eine persönliche Präsentation an!

Technische Angaben:

webbasiert:
ja
SaaS, Cloud:
ja
multiuser-fähig (netzwerkfähig):
ja
mandantenfähig:
ja
Wartung:
gegen Entgelt
Customizing-Option:
gegen Entgelt möglich
Erstinstallation (Jahr):
1999
Sitz des Herstellers:
Deutschland
Schulung:
gegen Entgelt
Hotline:
gegen Entgelt
Installationssupport:
im Preis enthalten
Dokumentation:
Handbuch, Demoversion, Technische Dokumentation
Dialogsprache(n):
Englisch, Deutsch
Systemvoraussetzungen:
kompatible Betriebssysteme (läuft mit):
Win 11
Win 10
Win 8
Win 7
Win Server
Mainframe basierend
Unix basierend
Linux basierend
Mac OS
Mobile Betriebssysteme (unterstützt):
iOS
Android
Alte kompatible Betriebssysteme:
Win Vista
Win XP
Win 9x/ME
OS/2
Blackberry
Win Phone / Mobile
Datenträger:
DVD
CD-ROM
Download
Flash-Speicher
Zusätzliche Soft- und Hardwareanforderungen:
Tomcat ab 5.5, JDK 1.6, Datenbank (Oracle, DB/2, MS SQLServer, MySQL, PostgreSQL), mind. Prozessor Intel Pentium 4.2 GHz oder AMD Atholon 64 3000+

Die Software wurde von SoftGuide u.a. für folgende Projekte in Betracht gezogen:

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