Umami View

Was ist Umami View?

Umami View ist eine cloudbasierte All‑in‑One‑Software speziell für Augenoptiker und Hörakustiker. Die Lösung digitalisiert sämtliche Abläufe in Ihrem Fachgeschäft – von der Terminbuchung über die Beratung und Vermessung bis hin zu Warenwirtschaft, Kassensystem und Nachbetreuung. Dank modernster Web‑Technologie haben Sie über jedes Gerät – ob PC, Tablet oder Smartphone – Zugriff auf alle relevanten Informationen und können auch unterwegs immer auf dem Laufenden bleiben. Das System ist GoBD‑konform, nutzt eine zertifizierte Cloud‑Kasse mit TSE und bietet dank Verschlüsselung und DSGVO‑konformer Speicherung höchste Datensicherheit.

Vorteile und Highlights

Umami View vereint kundenorientiertes Arbeiten mit effizienten Geschäftsprozessen. Als SaaS‑Lösung entfallen Investitionen in Hardware und Wartung: Sie erhalten eine immer aktuelle Plattform mit automatischen Updates. Die durchgängige Abbildung der Kundenreise vom Erstkontakt bis zur Nachsorge erhöht die Kundenzufriedenheit und unterstützt Mehrbrillenverkäufe. Umami View lässt sich dank API‑Schnittstellen nahtlos in Geräte von Herstellern wie Visionix, Oculus, Topcon, Nidek, Essilor oder Huvitz integrieren. Eine spezielle ZEISS‑Edition liefert exklusive Funktionen für ZEISS‑Kunden. Durch die Multidevice‑Unterstützung können Ihre Mitarbeiter auf jedem Endgerät effizient arbeiten.

Wichtige Features

• Termin‑ und Kundenverwaltung: Onlinekalender zur Selbstbuchung mit automatischer Bestätigung, CRM‑Funktionen und Multikanal‑Kommunikation via E‑Mail, WhatsApp und SMS.
• Medizinische Funktionen: integrierte Sehprofil‑ und Anamneseverwaltung, Medikamentendatenbank mit Nebenwirkungen, KI‑gestützte Netzhaut‑Screenings in Zusammenarbeit mit OphtAI.
• Warenwirtschaft & Verkauf: Module für Brillenverkauf, transparente Preisgestaltung und automatisierte Lagerverwaltung mit integrierter Bestellprognose.
• Finanzwesen & Kasse: Cloud‑Kasse inklusive TSE und GoBD‑Konformität, flexible Bezahloptionen wie Umami Pay, PayPal oder Klarna sowie DATEV‑Export für eine nahtlose Zusammenarbeit mit dem Steuerberater.
• Personal‑ und Dokumentenmanagement: Dienstplanfunktion mit Zeiterfassung, Urlaubsverwaltung und Stechuhr sowie integriertes Dokumentenmanagement mit Google Workspace.
• Marketing & Analysen: zielgruppengesteuerte Marketingfunktionen, Kampagnensteuerung und ein Dashboard mit frei konfigurierbaren KPI‑Charts für Umsatz, Kundenzufriedenheit und weitere Kennzahlen.
• Integrationen: Unterstützung zahlreicher Messgeräte, Kassensysteme und Kataloge sowie API‑Schnittstellen zu Zahlungsdienstleistern und Marketingplattformen.
• Cloud & Multiplattform: Webbasierte SaaS‑Lösung mit 99,9 % Verfügbarkeit, Zugriffe über Windows, macOS, Linux sowie Android‑ und iOS‑Geräte.
• Individuelle Anpassungen: Farb‑, Logo‑ und Template‑Anpassungen sowie eine ZEISS‑Edition mit exklusiven Inhalten und Gerätedaten.