Der Bereich "Informatives und Tipps" für Helpdesk, Support umfasst Artikel zum Thema und bietet Ihnen verschiedene Informationen rund um das Softwarethema. Diese Themen können bestimmte Funktionen der Software, neue und wichtige Aspekte für Unternehmen oder Branchen sowie technische Fragestellungen umfassen.
Die Software-Tipps zu Helpdesk, Support geben Ihnen eine Einführung zu den grundlegenden und typischen Funktionen der Software. Sie bieten außerdem eine Reihe von fachspezifischen Bewertungskriterien, die sich speziell auf die Software beziehen. Außerdem stellt SoftGuide Ihnen Frage-Anregungen für die Beurteilung des jeweiligen Softwarebereiches zur Verfügung.
On-Premises oder SaaS? Beide Einsatzmöglichkeiten von Helpdesk-Software haben Vor- und Nachteile, die wir in diesem Artikel vorstellen.
Dr. Ute Burghardi