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Fensterhersteller sucht ein Tool zur Benutzerunterstützung

Suche / Ausschreibung von: Fensterhersteller (Deutschland)Projekt Nr. 20/2129: beendet
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Frau Dipl.-Betriebsw. (FH) Margit Müller-Marscholik
margit.mueller-marscholik@softguide.de

Wir sind im Fensterbau tätig und suchen ein Tool zur Benutzerunterstützung bzw. ein Help-Authoring-Tool. Es soll eine App oder Softwareanwendung sein, die Support bietet, indem sie in unsere Auftragsbearbeitungssoftware integriert wird, diese erläutert und den Mitarbeitern allgemein Softwarehilfe bietet.

Folgende Anforderungen soll die Software erfüllen:

  • Standardanwendung
  • Bequemlichkeit in der Anwendung steht im Vordergrund
  • Handbuch online und offline
  • F1-Hilfe
  • Autorensystem
  • Erstellung eines Benutzerhandbuchs als PDF-Datei bzw. Online-Hilfe
  • Integration in die vorhandene Auftragsbearbeitungssoftware
  • Windows-kompatibel

Die Inhalte sollen von ein bis zwei Mitarbeitern zur Verfügung gestellt werden. Ungefähr 200 User sollen die Software dann nutzen.

Abkürzungen:
App: Application

Aufgrund der spezifischen Anforderungen kommen folgende Lösungen in Frage:

Software / Firma Funktionen Customizing OS
FACTORY ASSISTANT (MR.KNOW) 0 / 0 ✔
 
 
 
 
 
 
 
 
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Projektstatistik Anzahl
Ausgewählte Lösungen aus unserem thematisch relevanten Pool (3.481) 12
Lösungen mit hoher Relevanz gemäß entsprechender Rückmeldungen 9
Kommunikation zwischen SoftGuide und Anbietern (E-Mails, Telefonate) 54