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Fertigungsunternehmen sucht Archivierungssystem für den Customer Service

Suche / Ausschreibung von: Fertigungsunternehmen (Deutschland)Projekt Nr. 20/2266: beendet
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Herr Dipl.-Ing. Olaf Kram
olaf.kram@softguide.de

Wir sind ein Fertigungsunternehmen für Feuerfestprodukte und suchen für die Auftragsverfolgung unseres Customer Services ein Archivierungsystem. Die Software soll primär als Unterstützung für die Auftragssachbearbeitung dienen, da hier bei uns das meiste Papier anfällt.

Die Software sollte folgende Anforderungen erfüllen:

  • Auftragsverfolgung unterstützten, Auftragssachbearbeitung läuft über SAP
  • papierlose Abwicklung von Angeboten und Aufträgen im Customer Service und evtl. angebundenen Abteilungen
  • einfache, effiziente Suche zu Aufträgen und Angeboten
  • ggf. Anbindung an die Warenwirtschaft SAP, wenn es praktikabel ist, sind wir auch für eine Alternative ohne Verknüpfung mit SAP offen
  • MS-Outlook Anbindung (Kontakte, Termine, Aufgaben, E-Mails)
  • Zugriffsrechte vergeben
  • Zusammengefasst wäre es eine Software in der man alle Inhalte/Dateien, Mails in einen "Topf" zieht und trotzdem jederzeit mit ein paar Klicks wiederfindet und zum Auftrag angezeigt bekommt

Geplant sind 15-20 Software-Arbeitsplätze.

Aufgrund der spezifischen Anforderungen kommen folgende Lösungen in Frage:

Software / Firma Funktionen Customizing OS
Axxerion - Prozessoptimierung im Standard von Morgen 0 / 0 ✔
 
 
 
 
 
 
 
 
ConnectedWare 0 / 0 ✔
 
 
 
 
 
 
 
 
ExsoForm - macht Ihr Unternehmen digital 0 / 0 ✖
 
 
 
 
 
 
 
 
kiroku - Dokumente auf Knopfdruck 0 / 0 ✔
 
 
 
 
 
 
 
 
PROXESS DMS 0 / 0 ✔
 
 
 
 
 
 
 
 
Diese Ergebnisliste zeigt nur einen Auszug der Rechercheergebnisse. Wir haben weitere 24 Lösungen recherchiert.
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Projektstatistik Anzahl
Ausgewählte Lösungen aus unserem thematisch relevanten Pool (341) 29
Lösungen mit hoher Relevanz gemäß entsprechender Rückmeldungen 20
Kommunikation zwischen SoftGuide und Anbietern (E-Mails, Telefonate) 86