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Italienische Gemeindeverwaltung sucht Beschwerdemanagement

Suche / Ausschreibung von: GemeindeverwaltungProjekt Nr. 19/1593: beendet

Wir suchen für unsere Gemeindeverwaltung in Südtirol eine neue Software, die uns beim Beschwerdemanagement unterstützt.

Folgende Anforderungen sollten von der Software erfüllt werden:

  • Verwaltung, Verteilung und Beantwortung von Beschwerden, Vorschlägen, Hinweisen etc. aus der Bevölkerung
  • statistische Auswertung der Beschwerden und der Antworten
  • vollkommene Zweisprachigkeit (italienisch und deutsch) der Benutzeroberfläche
  • Eingabe von Beschwerden über verschiedene Kanäle: manuell, Schnittstellen mit Online-Formularen
  • Erstellung von Anhängen (Fotos, Dokumente) bei der Erstellung von Beschwerden

Es sind ca. 30 Software-Arbeitsplätze geplant.

Wir haben 19 Softwarelösungen recherchiert. Beispielsweise kommen aufgrund der spezifischen Anforderungen folgende Lösungen in Frage:

Software Lösungen gefunden
SoftGuide Rechercheteam hat die Arbeit an der Ausschreibung beendet.
Weitere vorgeschlagene Softwarelösungen zu diesem Projekt
Projektdokumentation
Weitere vorgeschlagene Softwarelösungen mit detaillierten Informationen, projektspezifischen Fragestellungen und Antworten sowie strukturierten Vergleichsmöglichkeiten stehen in der Projektdokumentation zur Verfügung:

Projektstatistik

Anzahl
Recherchierte und befragte Lösungen 19
Selektierte potentiell relevante Lösungen (davon veröffentlicht) 10 (7)
Gesendete E-Mails (Fragen, Rückfragen) und Telefongespräche 33
Erhaltene E-Mails von Anbietern 12
Direkte Antworten auf die Ausschreibung 5
Als relevant eingestufte und eingepflegte Antworten 8

Kontakt zum ausschreibenden Unternehmen aufnehmen:

Die Ausschreibung ist bereits beendet.

Fragen zu Ausschreibungen beantworten wir gerne unter Tel. 05363 / 8094-0 oder per E-Mail an info@softguide.de