Praxedo GmbH

Die Praxedo GmbH ist die deutsche Gesellschaft der international tätigen Praxedo-Gruppe und hat ihren Sitz in München. Praxedo wurde 2005 gegründet und fokussiert sich seitdem auf die Digitalisierung und Vereinfachung von Field-Service-Prozessen – mit dem Ziel, Einsatzorganisationen benutzerfreundliche, schnell integrierbare Lösungen bereitzustellen.

Im Mittelpunkt steht die Optimierung der Touren- und Einsatzplanung für Organisationen mit technischem Außendienst. Praxedo adressiert dabei sowohl Effizienz- als auch Qualitätsziele, etwa durch stärker vernetzte Abläufe, optimierte Prozesse und eine höhere Servicequalität. 

Ein wesentliches Alleinstellungsmerkmal ist die konsequente Ausrichtung auf nahtlose Integration in bestehende Systemlandschaften: Praxedo beschreibt einen medienbruchfreien Datenaustausch über Schnittstellen, offene APIs und Web Services (z. B. für Stammdaten-Synchronisation und Rückübertragung von Einsatzdaten). Für sicherheitskritische Umgebungen relevant: Praxedo ist seit April 2021 nach ISO 27001 zertifiziert; der Geltungsbereich umfasst u. a. Entwicklung, Betrieb und Support sowie genutzte Rechenzentren in Europa und Nordamerika.

• Digitalisierung von Field-Service- und Kundendienstprozessen (insb. Touren-/Einsatzplanung)

• Effizienzsteigerung im Außendienst durch technologiegestützte Prozessoptimierung

• Integration in ERP/CRM/IT-Systeme via Schnittstellen, APIs und Web Services

• Informationssicherheit und Compliance durch ISO-27001-zertifiziertes ISMS

• Internationale Ausrichtung mit lokaler Präsenz an mehreren Standorten

• Branchenfokus u. a. Telekommunikation, Cleantech, kommunale Unternehmen, Maschinen- und Anlagenbau, Rohr-/Kanaltechnik, Großküchentechnik sowie SHK