Der Begriff „Crowdsourcing“ bezeichnet die Auslagerung bestimmter Aufgaben, Problemlösungen oder Ideenfindungen an eine große, meist internetbasierte Nutzergruppe („Crowd“). Dabei wird auf das Wissen, die Kreativität oder die Arbeitskraft vieler externer Personen zurückgegriffen, um Projekte schneller, kostengünstiger oder innovativer umzusetzen. Unternehmen nutzen Crowdsourcing, um etwa Produktideen zu entwickeln, Inhalte zu generieren, Daten zu klassifizieren oder einfache Aufgaben durch viele Menschen parallel bearbeiten zu lassen.
Teilnehmermanagement: Verwaltung und Organisation der Community oder Crowd, inklusive Registrierung, Profilverwaltung und Rollenvergabe.
Aufgabenverteilung: Zuweisung von Aufgaben an einzelne Teilnehmer oder Gruppen auf Basis von Qualifikation, Verfügbarkeit oder Zufall.
Incentivierung & Gamification: Belohnungssysteme wie Punkte, Badges oder monetäre Anreize zur Steigerung der Motivation.
Ergebnisaggregation: Konsolidierung und Qualitätskontrolle der von der Crowd eingereichten Beiträge.
Kommunikationsfunktionen: Foren, Chats oder Feedback-Tools für Austausch und Zusammenarbeit innerhalb der Crowd.
Qualitätssicherung & Moderation: Mechanismen zur Bewertung, Filterung und Prüfung eingereichter Ergebnisse durch Algorithmen oder Moderatoren.
Statistik & Reporting: Auswertungen über Teilnahme, Ergebnisse, Effizienz und Qualität der Crowd-Leistung.
API-Integration: Schnittstellen zur Anbindung an bestehende Systeme oder Plattformen (z. B. für Datenimport/-export).
Ein Unternehmen lässt neue Produktnamen oder Verpackungsdesigns von einer Online-Community vorschlagen und bewerten.
Eine Forschungsplattform nutzt Freiwillige zur Analyse von Satellitenbildern oder zur Erfassung biologischer Beobachtungen.
Ein Online-Händler setzt auf Nutzerbewertungen und Rezensionen zur Verbesserung von Produktempfehlungen.
Ein Softwareanbieter lässt eine offene Community Fehler in der Beta-Version testen und melden.
Ein Übersetzungsdienst nutzt die Crowd, um Inhalte in mehrere Sprachen gleichzeitig zu übertragen.
