Der Begriff „Lieferverwaltung“ bezeichnet die systematische Planung, Steuerung und Überwachung aller Prozesse rund um die Lieferung von Waren – vom Warenausgang im Lager bis zur Auslieferung an den Kunden. Ziel der Lieferverwaltung ist es, Liefertermine zuverlässig einzuhalten, die Transportkosten zu optimieren und Transparenz entlang der Lieferkette zu schaffen. Die Lieferverwaltung ist ein wichtiger Bestandteil der Logistik und eng mit der Auftragsabwicklung, Lagerverwaltung und Versandlogistik verzahnt.
Sendungsverfolgung (Track & Trace): Echtzeitverfolgung von Lieferungen inklusive Statusinformationen und erwarteter Ankunftszeit.
Lieferterminmanagement: Planung, Anpassung und Überwachung von Lieferterminen unter Berücksichtigung von Verfügbarkeiten und Transportzeiten.
Versandabwicklung: Automatisierte Erstellung von Lieferscheinen, Etiketten und Frachtpapieren sowie Integration mit Versanddienstleistern.
Routen- und Tourenplanung: Optimierung von Lieferwegen und Fahrzeugauslastungen für termingerechte und kosteneffiziente Zustellungen.
Benachrichtigungsfunktionen: Automatische Mitteilungen an Kunden und interne Stellen bei Versand, Verzögerungen oder Zustellung.
Retourenabwicklung: Verwaltung von Rücksendungen inklusive Rückverfolgung, Gutschriften und Wiedereinlagerung.
Lieferstatus-Dashboards: Übersichtliche Darstellung aller laufenden Lieferungen, Verspätungen und kritischer Zustände.
Integration mit ERP und Lagerverwaltung: Nahtlose Anbindung an Warenwirtschaftssysteme für durchgängige Prozesse.
Ein Großhändler nutzt ein System zur Routenoptimierung, um täglich wechselnde Lieferadressen effizient zu bedienen.
Ein E-Commerce-Unternehmen informiert Kunden automatisiert über den aktuellen Lieferstatus ihrer Bestellungen.
Ein Hersteller steuert Liefertermine in Abstimmung mit der Produktion, um Just-in-Time-Lieferungen zu gewährleisten.
Ein Logistikdienstleister verarbeitet Rücksendungen zentral und stellt Rückerstattungen automatisiert bereit.
Ein Unternehmen integriert die Lieferverwaltung in sein ERP-System, um vollständige Transparenz über den gesamten Auftragsprozess zu erhalten.
