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etg24 - von der Verwaltung für die Verwaltung

Kundenprozesse digital & einfach managen -CRM, DMS, Service-App, Eigentümerversammlung uvm
Kompatibel mit
 
 
 
 
 
 
 
 

2013 brachte etg24 erstmals "das digitale Onlineportal für Immobilienverwaltungen", das Hausverwaltungs-Kunden modernen und begeisternden Service bietet, auf den Markt. Seitdem hat sich etg24 zu einer umfangreichen wohnungswirtschaftlichen Lösung zur Digitalisierung und Prozessoptimierung von typischen Arbeitsabläufen in der Hausverwaltung entwickelt. Verwaltungsmitarbeiter und Kunden können jederzeit und überall auf etg24 zugreifen - der Rest geht, dank einheitlicher, intuitiver und praxisorientierter Oberfläche, wie von selbst. etg24 ist die effiziente und begeisternd einfache Software aus der Praxis.

Etg24 kann von Verwaltungsmitarbeitern und Kunden in der Web-Version oder der App aus dem Google Play Store oder App Store genutzt werden. Dabei ist die Menüführung identisch, sodass Medienbrüche vermieden werden.

Vorteile von etg24

  • Wohnungswirtschaftlicher Aufbau - Verwalten Sie all Ihre benötigen Kontaktdaten von Mietern/Eigentümern, Ansprechpartnern und Handwerker in etg24.
  • Dokumentenmanagement - Speichern Sie alle Dokumente und Informationen zu Ihren Objekten, Wohnungen und Kunden in Ihrer führenden Anwendung etg24. Das Dokumentenmanagement von etg24 ist auf die Wohnungswirtschaft spezialisiert, weshalb vordefinierten Dokumentenkategorien aus der Praxis einen einfachen Start ermöglichen. Mit etg24 ersparen sich Verwaltungen so das mühsame Anlegen von Ordnerstrukturen.  
  • Kundenportal - Schaffen Sie Transparenz gegenüber Ihren Kunden und teilen Dokumente und Informationen digital über das datenschutzkonforme Onlineportal etg24. Neben Steigerung Ihrer Serviceleistungen, senken Sie nebenbei Kosten, da Sie weniger wiederkehrende Anfragen beantworten und Kosten für Druck und Versand entfallen.
  • Umlaufbeschluss & Eigentümerversammlung - Managen Sie clever den gesamten Prozess rund um Ihre Umlaufbeschlüsse und Eigentümerversammlungen. Dank sauberer Datenstruktur und integrierter Online-Abstimmung können Sie die Beschlussfassung vollständig und ohne zusätzlichen Aufwand über etg24 abbilden: Angefangen von der Vorbereitung der Beschlusspunkte, der rechtskonformen Stimmabgabe im Umlaufverfahren oder der hybriden Eigentümerversammlung, der automatischen Auswertung und Verkündung sowie Protokollerstellung bis hin zur Beschluss-Sammlung. Vollautomatisch kann dabei mit gewählter Stimmgewichtung (MEA, Einheiten und Köpfe) sowie Mehrheitsmodus (Allstimmig/Einfache Mehrheit) das Ergebnis berechnet werden.
  • Digitaler Versand von Abrechnungen oder Einladungen zur Eigentümerversammlung - Mit etg24 stellen Sie allen "Online-Eigentümern" Briefe in wenigen Minuten digital in ihr persönliches elektronisches Postfach zu. Dabei sehen Sie sogar, wann das Postfach geöffnet wurde. Bei "Offline-Eigentümern" übernimmt die Software etg24 die Sortierung der verschiedenen Dokumente. Dadurch haben Sie für jede Einheit ein druckfertiges Dokument, welches Sie selbst drucken oder einem Postdienstleister übergeben können.
  • Kommunikations-Plattform - Standardisierte Formulare im Service-Bereich des Online-Portals vereinfachen die Kommunikation und sparen Zeit. Außerdem ist jede Kommunikation direkt dem richtigen Objekt und Kunden zugeordnet, sodass auch Jahre später geführte Konversationen nachvollziehbar sind.
  • Digitales schwarzes Brett und Sofortbenachrichtigungen - Ein analoger Aushang am Schwarzen Brett, den Ihre Kunden im Eifer des Gefechts übersehen, ist Geschichte. Im Kundenportal sehen Eigentümer und Mieter auf einen Blick was Wichtig ist. Bei besonders dringenden Informationen erhalten die Nutzer umgehend eine E-Mail-Benachrichtigung. 
  • Vorgangsmanagement - Dokumentieren Sie Vorgänge wie Sanierungsarbeiten oder Schadensfälle in einer digitalen Aktenmappe. Pflegen Sie Aktualisierungen und fügen relevante Fotos oder Dokumente an. Entscheiden Sie selbst, ob die Kunden den Vorgang im Portal einsehen können oder nicht.
  • Aufgaben- und Terminmanagement - Organisieren Sie den Arbeitsalltag mit etg24 und erstellen Sie sich ToDos, legen Termine an oder weisen Ihren Kollegen Aufgaben zu. Mit Hilfe der Dashboards/ Übersichtsseiten in etg24 haben Sie alle Aufgaben und Termine im Blick und vergessen so nichts mehr.
  • Mobile App - Für noch mehr Flexibilität steht ALLEN Nutzern - egal ob Verwalter, Eigentümer oder Mieter - die etg24 App zur Verfügung. Das besondere dabei ist, dass die App und die Web-Version die gleichen Funktionen und sogar dieselbe Menüführung aufweisen.
  • Kostenfreier Start mit etg24 basis: In der Gratis-Version stehen bereits wichtige Funktionen wie das Dokumentenmanagement sowie das Kundenportal mit Kommunikationsfunktion und dem digitalen schwarzen Brett zur Verfügung. 

Funktionen:

  • Objektverwaltung
  • Kundendatenverwaltung
  • Stammdaten
  • CRM
  • Eigentümerportal
  • Mieterportal
  • App für Verwalter und Kunden
  • Dokumentenmanagement
  • Standardisierte Serviceformulare
  • Ansprechpartner verwalten
  • 24-Stunden Notfall-Serviceformular mit SMS-Funktion
  • FAQ Fragen-Antworten-Katalog
  • Vorgangsverwaltung
  • Terminverwaltung
  • Aufgabenverwaltung mit ToDos und Notizen
  • ToDos Übersichtsseite/Dashboard
  • Kalenderübersicht
  • E-Post / Digitale Sendung mit Zeitstempel der Öffnung
  • Online-Abstimmung im Umlaufbeschluss
  • Online-Abstimmung in der (hybriden) Eigentümerversammlung
  • Automatische Protokollerstellung
  • Beschluss-Sammlung
  • Umfragen
  • Onlinebelegprüfung
  • Wissensplattform für Eigentümer und Mieter
  • Druckvorlagen
  • Datenexport per CSV  

Preise der Hausverwalter Software

  • Etg24 basis für alle Einsteigerverwalter und Mehrfamilienhausbesitzer kostenfrei für den gesamten Bestand
  • Etg24 plus für alle WEG-Immobilienverwalter und große Liegenschaftsbesitzer: 0,18 € / Einheit (Nettopreis je Einheit und Monat zzgl. 19% MwSt. Die monatliche Mindestgrundgebühr errechnet sich auf Basis von 375 Einheiten, was 67,50 € pro Monat als Mindestgebühr entspricht)
  • Etg24 pro für Profiverwaltungen: 0,24 € / Einheit (Nettopreis je Einheit und Monat zzgl. 19% MwSt. Die monatliche Mindestgrundgebühr errechnet sich auf Basis von 375 Einheiten, was 90 € pro Monat als Mindestgebühr entspricht)
Funktionen:
Ablagestrukturen
Archivierung
Aufgabenmanagement
Auftragsmanagement
Benachrichtigungssystem
CRM
Dashboards
DMS
Druckvorlagen
Eigentümerportal
FAQs
Formularmanagement
Kalender- und Terminmanagement
Kundenportal
Lieferantenmanagement
Objekteverwaltung
PDF Viewer
Projektmanagement
Protokollierung
Schadensmanagement
Suchstrategien
Umfragetool
Vertragsmanagement
Volltextsuche
Vorgangsverwaltung
Vorschauansicht
WEG Verwaltung
Wissensplattform
Zielgruppen:
  • Hausverwaltungen
  • Immobilienverwaltungen
  • WEG-Verwaltungen
  • Mietverwaltungen
  • Sondereigentumsverwaltungen
  • Selbstverwalter / Eigenverwalter / private Hausverwalter / Vermieter
  • Wohnungsgesellschaften
Preise:
kostenfrei für alle Einsteiger & Mehrfamilienhausbesitzer
0,21 EUR (0,18 EUR zzgl. 19% MwSt) - je Einheit für alle WEG-Verwalter und große Liegenschaften
0,29 EUR (0,24 EUR zzgl. 19% MwSt) - je Einheit für Profiverwaltungen
Anbieter Kontaktdaten:
Anbieter:
Ansprechpartner
Frau Angelika Lemmer
Links und Kontakt:
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