Betriebsmittelverwaltung und Ticketerstellung gesucht

Wir sind ein international agierendes Industrie- und Handelsunternehmen (techn. Geräte) aus der Schweiz und suchen (erst einmal) für unseren Hauptstandort eine Lösung für die Betriebsmittelverwaltung und Ticketerstellung im Bereich Wartung und Instandhaltung. Die Tickets beziehen sich nur auf betriebsinternes.

Folgende Anforderungen soll die Lösung erfüllen:

• Verwalten von Betriebsmitteln (Maschinen, Werkzeuge, Infrastruktur, Mobiliar, Räume (Umbau-/Reparaturmaßnahmen)
• Erfassen von wiederkehrenden Wartungsmaßnahmen -> Zuweisen von verantwortlichen Mitarbeitern und Abteilungen
• Erfassen von Herstellern und Lieferanten
• Erfassung von Seriennummern
• Ablage für Dokumente, Bilder, Garantien
• Historie(n) sämtlicher Vorgänge und Arbeiten
• bei der Ticketerstellung - Zuordnung wer dafür zuständig bzw. verantwortlich wäre (MA bzw. Abteilung)
• Einbindung von MS Office 365 gewünscht um direkt mit Teams, MS Outlook und weiteren Komponenten aktiv verbunden zu sein und die Möglichkeiten nutzen zu können
• Auswertung von Prozessen möglich (monatlich/jährlich - Anzahl von Reparaturen, Wartungen - Dauer der jeweiligen Aufträge - Zugehörigkeit, Häufigkeit zu Mitarbeitern bzw. Abteilungen)
• flexible Software, leicht anpassbar
• deutsch als Sprache
• ggf. noch englisch, französisch
• Cloud-Lösung

An Software-Arbeitsplätzen sind bis zu 20 User zum aktiven verwalten, erstellen und bearbeiten von Betriebsmitteln vorgesehen. Des Weiteren bis zu 250 User mit Zugriffsfunktion zum erstellen von Tickets (Benachrichtigungen über erforderliche Reparaturen, Wartungsmaßnahmen und Sonstiges).