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INSURANCE ASSISTANT (MR.KNOW)

Automatisierung von Versicherungsprozessen und digitale Mitarbeiter für den Kundenkontakt

Version:  9.4

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MR.KNOW - INSURANCE ASSISTANT

Die Digitalisierung schreitet in allen Branchen, so auch in der Versicherungsbranche, voran. Der digitale Assistent Mr. Know unterstützt Versicherungsunternehmen bei der Abbildung von Standard-Versicherungsprozessen bis zu individuellen Workflows und bietet einen digitalen Assistenten für den Kundenkontakt und die Fallbearbeitung.

Automatisieren Sie mithilfe von MR.KNOW - Insurance Assistant beispielsweise die Posteingangsverarbeitung, die Vertragsverwaltung, die Schadensabwicklung oder die Bonusheft-Verarbeitung. Der digitale Assistent kann ebenso für das Risikomanagement & IKS, das Forderungsmanagement, die Dynamik-Bearbeitung, Smart Contracts und viele weitere Aufgaben eingesetzt werden.

Der INSURANCE ASSISTANT beinhaltet u.a. folgende Merkmale:

  • Nutzen Sie digitale Assistenten u.a. für Auskünfte, Beratung, Antragswesen, Kundenservice, Schadenserfassung, Gutachten-Erstellung, Leistungsbewertung, Risikoprüfungen, Partnermanagement, Kreditbearbeitung, Betrugsbekämpfung etc.
  • Unterstützt den Kundenkontakt und die interne Fallbearbeitung
  • Erweitern Sie Ihre bestehenden Bots um digitale Assistenten
  • Der Einsatz von MR.KNOW sorgt für eine nutzerfreundliche, barrierefreie Umsetzung und Dialogführung inkl. Avatar und Sprache
  • Vitality Umsetzungen in der Krankenversicherung
  • Der Prozess kann problemlos in bestehende Oberflächen z.B. Webseite (CMS), Sharepoint oder Bestandssysteme integriert werden
  • Unterstützt optimal die Implementierung von BiPRO Normen und Services
  • Umsetzung ohne Programmierung über die fachliche Beschreibung des Vorgangs sowie den Standard BPMN 2.0
  • Künstliche Intelligenz (KI) sorgt für eine verbesserte Erkennung und ein lernendes System
  • Für ein ganzheitliches Prozessmanagement kombinieren Sie MR.KNOW einfach mit Ihrem bevorzugten RPA-Tool
  • Bringen Sie das Wissen Ihrer Mitarbeiter ganz einfach in Prozessmodelle
  • Technologische Basis für (Software-) Medizinprodukte und E-Rezepte
  • Die integrierte Middleware ermöglicht eine einfache Einbindung der Software in Ihre Bestandssysteme

Der Assistent unterstützt zahlreiche Schnittstellen, wird auf Basis der Notation BPMN 2.0 erstellt und kann flexibel angepasst und dokumentiert werden. Diese prozessorientierte Softwarelösung ist für Unternehmen gedacht, die nicht eine Standardsoftware suchen, sondern eine auf die spezifischen Anforderungen des Unternehmens zugeschnittene Lösung.

Lassen Sie sich beraten!

Schnittstellen:
LDAP
Webservices REST/SOAP
RestAPI
XML
BPMN 2.0
SAP
Funktionen:
2D-Darstellung
3D-Darstellung
Ablaufvisualisierung
Abwesenheitsassistent
Ampelsystem
Ansprechpartnerbezogene Daten
Anwendungsverwaltung
API-Schnittstellen
Applikationsintegration
Applikationsserver
Archivierung
ARIS
Auditverwaltung
Aufgabenmanagement
Auftrags- und Projektzeiten
Baumstrukturen
Bearbeitungshistorie
Bearbeitungsstatus
Benachrichtigungskonzepte
Benachrichtigungssystem
Benutzer- und Rechteverwaltung
Benutzermanagement
Benutzersichten
Berechtigungsmanagement
Berichte
Berichte und Auswertungen
Beschaffungsworkflow
Besprechungsanfragen
betriebliche Verwaltungsdaten
Bibliotheken
Bildschirm teilen
BPMN 2.0
BPMN 2.0 Workflows
BPMN-2.0-Schnittstelle
Businessfunktionsdiagramme
Challenges
Changemanagement
Code Review
Codeanalyse
Codeausblendung
Codevervollständigung
Collaboration
Collaborative Engineering
Community Management
Compliance
Configuration Management Database (CMDB)
Controllingfunktionen
Customizing
Dashboards
Dateien bündeln
Daten und Strukturen
Datenanalyse und -visualisierung
Datenbank
Datenbank-Schnittstellen
Datenbanken
Datenbankfelder
Datenbanktypen
Datenextraktion
Datenflussdiagramme
Datenformate
Datenhaltung
Datenmapping
Datenmodellierung
Datenoperationen
Datenprüfung
Datenschutz
Datensynchronisation
Datenvisualisierung
Datenzusammenfassungen
Datenzusammenführung
Debuggen
Deployment
Desktopsharing
Diagramm Editor
Diagramme
Dialog Design
Diskussionsforen
DMS
Dokumenten-Workflow
E-Mail-Alerts
E-Mail-Benachrichtigung
E-Mail-Versand
Entity Life History
Entity-Relationship-Modellierung
Erinnerungs- und Eskalationsfunktionen
Events und Steuerungsaufgaben
Exportfunktionen
Flussdiagramm / Flowchart
Funktionsbaum
Funktionsflussdiagramm
Gantt-Diagramme
Geschäftsprozess Simulation
Geschäftsprozessmodellierung
Host Implementation
Host-Unterstützung
Import von Prozess-Daten
Importfunktionen
Individuelle Datenfelder
Individuelle Zusatzfelder
Innerbetriebliche Kommunikation
Integrationsmanagement
Kampagnen-Visualisierung
Kampagnenmanagement
Kanban Board
Kategorisierung
Kennzahlen und Kennzahlensysteme
Kennzahlensimulationen
KI-unterstützte Entwicklung
Klassendiagramme
Klassifikation, Sortimente
Klassifikationsstandards
Kollaborationsmanagement
Kommentarfunktion
Kompatibilität
Kontrollflussdiagramme
Kostenmanagement
Kundenportal
Mandantenfähigkeit
Maßnahmenmanagement
Mehrbenutzerfähigkeit
Mehrsprachigkeit
Meilensteine
Message-Oriented
Messwertdarstellung
Middleware (MOM)
Migration von Aufgaben
Modellierungsumgebung
Modellierungsworkflow
Modellressourcenanzeigen
Monitoring
MS-Excel-Schnittstelle
Nachrichtensystem
Object Modelling Technique
Organisationsstruktur einbinden
Organisieren & Ordnen
Outlook-Integration
Projekt-Workflow
Projektauswertungen
projektbezogene Ticketsysteme
Projektbezogene Urlaubsplanung
Projektbudgetierung
Projektcontrolling
Projektdatenerfassung
Projektkalkulation
Projektkennziffern
Projektkostenstellen
Projektmanagement
Projektplanung
Projektstatistiken
Projektvorlagen
Projektzeiterfassung
Protokollierung
Prototyping
Prozess- und Formulardesign
Prozess- und QM-Portal
Prozess-Reporting
Prozessanalyse
Prozessautomatisierung
Prozessbeschreibungen
Prozessdatenverfolgung
Prozessdokumentation
Prozessfähigkeitsindizes
Prozesshierarchien
Prozessintelligenz
Prozesskontrolle
Prozesskostenrechnung
Prozesslandkarten
Prozessmanagement
Prozessmodellierung
Prozessoptimierung
Prozessoptimierung, numerische Simulation
Prozessschnittstelle
Prozesssteuerung und Kennzahlen
Prozesstemplates
Prozessüberwachung
Prozessverfolgung
Prozessvisualisierung
Push-Nachrichten
Qualitätsmanagement
Rechte- und Rollenverwaltung
Refaktorierung
Reisekostenabrechnung
Remote-Development
Ressourcenmanagement
Risikomanagement
SAP-Schnittstelle
Segmentierung
Skalierbarkeit
Spartenverwaltung bzw. Kategorieverwaltung
Speicherüberwachung
Standortmanager
Status-Reporting
Statusänderungen
Strukturänderungen
Strukturierte Analyse (SA)
Strukturiertes Design (SD)
Suche
Swimlanes
Syntaxhervorhebung
Systemkontextdiagrammen
Teams
Teamwebsites
Teilnehmerkreise
Teilprozessanalyse
Termin- und Fristüberwachung
Terminplanung
Testmanagement
Ticketbearbeitung
Ticketsystem
Transaktionsverarbeitung
Überwachung von Workflows
UML-Diagramme
Unified Modeling Language (UML)
Veranstaltungsmanagement
Verbesserungen
Versionierung von Prozessen
Versionskontrolle
Versionsmanagement
Vertrags-Genehmigungs-Workflow
Vertriebsgespräch-Planung
Visualisierung und Digitalisierung
Vorgangsobjektmodell
Wissensmanagement
Workflow-Designer
Workflow-Management
Workflowoptimierung
Workflowstatus
Zeitgesteuerte Workflows
Zieldiagrammen
Zusätzliche Datenbankfelder
“on the fly” Änderungen
Zielgruppen:

Der MR.KNOW - INSURANCE ASSISTANT richtet sich an Versicherungen.

Preise:
ab 11,90 EUR (10 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - NUTZUNG - Nutzer Account
ab 0,18 EUR (0,15 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - NUTZUNG - pro Vorgang
ab 29.631 EUR (24.900 EUR zzgl. 19% MwSt) einmalig - KAUF - smart process
ab 208.250 EUR (175.000 EUR zzgl. 19% MwSt) einmalig - KAUF - premium
Kontakt:
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Die Software wurde von SoftGuide für folgendes Projekt in Betracht gezogen:

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Projekt Nr.: 17/1081
Ausschreibung bis: Beendet

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