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Die Lösung für Servicegesellschaften, Inhouse-Dienstleister u. Site-Service Organisationen

SERVICEPORTAL (MR.KNOW)

Die Lösung für Servicegesellschaften, Inhouse-Dienstleister u. Site-Service Organisationen

Version:  10.1

 
 
 
 
 
 
 
 
Demoversion

MR.KNOW - SERVICEPORTAL

Das Serviceportal für Service-Dienstleistungen

Übersicht:

  • End-to-End-Selfservice-Portale
  • Individuelle Workflows mit BPMN 2.0 Modellen
  • Servicebaum und Servicekatalog
  • Einfache Pflege von Serviceleistungen
  • Digitale Assistenten für Abwicklungen
  • Automatisierte Serviceprozesse
  • Formularablösungen
  • Aufgabenlisten und persönlicher Bereich
  • Individuelle Oberflächen pro Service oder Abteilung
  • Reports, Dashboards und Prozesslaufwege
  • Serviceportal mit BPM Software
  • Mit anderen Prozessvorlagen kombinierbar

Bei MR.KNOW - SERVICEPORTAL handelt es sich um modulares System. Es gibt die Bereiche No-Coding, Low-Coding und Professional Umgebung. Damit können Fachseiten schnell in die Prozessautomatisierung einsteigen. Mit künstlicher Intelligenz für Lösungsvorschläge, unseren Lösungsbeispielen (MR.KNOW - SOLUTIONS), digitalen Assistenten (MR.KNOW - ASSISTANT) oder dem PROCESS-BOARD gelingt ein Start in das Prozessmanagement ohne Probleme. Dabei unterstützt das System auch bei komplexen Lösungen bis hin zu umfangreichen Prozessportalen. Dank Low-Coding können Oberflächen und Auswertungen zu Prozessen einfach generiert werden und mit der integrierten BPM Middleware lassen sich bestehende Systeme ohne Programmierung einbinden.

Jede Umgebung lässt sich nicht nur auf das Design Ihrer Firma anpassen sondern auch um zahlreiche Prozesse für den Projektmanager z.B. Risikomanagement, Auftragsplanung, Projektabrechnung, Leistungsnachweise, Ticketing, Vertragsmanagement sowie individuelle Dashboards erweitern.

Abkürzungen:
BPMN: Business Process Modeling Notation
BPM: Business Process Management

Schnittstellen:

BPMN 2.0
LDAP
RestAPI
SAP
Webservices REST/SOAP
XML

Zielgruppen:

Die Lösung für Servicegesellschaften, Inhouse-Dienstleister und Site-Service Organisationen

Referenzen:

Zahlreiche namhafte Referenzen finden Sie auf unserer Webseite oder erhalten Sie auf Anfrage.

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Software-Exposé
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Funktionen (Auszug):

2D-Darstellung
3D-Darstellung
Ablaufvisualisierung
Abwesenheitsassistent
Alerts
Ampelsystem
Auftragserstellung
Angebotsmanagement
Anlagenverwaltung
Ansprechpartnerbezogene Daten
Anwendungsverwaltung
API-Schnittstellen
Applikationsintegration
Applikationsserver
Arbeitsauftragsplanung
Arbeitsauftragsverwaltung
Arbeitszeitüberwachung
Archivierung
ARIS
Asset-Management
Auditverwaltung
Aufgabenmanagement
Auftragszeiten
Auftrags-Status-Verfolgung
Auftragsabwicklung
Auftragsannahme und Auftragsbuchung
Auftragsbearbeitung
Auftragsdaten
Auftragsgruppierung
Auftragsmanagement
Auftragsstatus
Auftragsverfolgung
Auftragsverteilung und -verfolgung
Barcode, RFID
Baumstrukturen
Bearbeitungsstatus
Belegnummer
Belegübersichten
Benachrichtigungssystem
Benutzerdefinierte Datenbankfelder
Benutzermanagement
Benutzersichten
Berechtigungsmanagement
Berichtsmanagement
Beschaffungsworkflow
Besprechungsanfragen
Bestandsprüfung
Bestellmanagement
Bestellstatus
betriebliche Verwaltungsdaten
Bibliotheken
Bildschirm teilen
BPMN 2.0
BPMN 2.0 Workflows
BPMN-2.0-Schnittstelle
Businessfunktionsdiagramme
Challenges
Changemanagement
Code Review
Codeanalyse
Codeausblendung
Codevervollständigung
Collaboration
Collaborative Engineering
Community Management
Compliance Management
Configuration Management Database (CMDB)
Controllingfunktionen
CRM
Customizing
Dashboards
Data Mapping
Dateien bündeln
Daten und Strukturen
Datenanalyse und -visualisierung
Datenbank
Datenbank-Schnittstellen
Datenbankfelder
Datenbanktypen
Datenextraktion
Datenflussdiagramme
Datenformate
Datenhaltung
Datenmodellierung
Datenoperationen
Datenprüfung
Datenschutzmanagement
Datensynchronisation
Datenvisualisierung
Datenzusammenfassungen
Datenzusammenführung
Debuggen
Deployment
Desktopsharing
Diagramm Editor
Diagramme
Dialog Design
Diskussionsforen
DMS
Dokumenten-Workflow
E-Mail-Alerts
E-Mail-Benachrichtigung
E-Mail-Versand
Entity Life History
Entity-Relationship-Modellierung
Erinnerungs- und Eskalationsfunktionen
EU Geschäftsvorfälle
Events und Steuerungsaufgaben
Exportfunktionen
Finanzbuchhaltung-Schnittstellen
Flussdiagramm / Flowchart
Formularmanagement
Fremdwährungen
Funktionsbaum
Funktionsflussdiagramm
Gantt-Diagramme
Geschäftsprozess Simulation
Geschäftsprozessmodellierung
HelpDesk
Historienerstellung
Host Implementation
Host-Unterstützung
Immobilienmanagement
Import von Prozess-Daten
Importfunktionen
Individuelle Datenfelder
Individuelle Zusatzfelder
Innerbetriebliche Kommunikation
Inspektionsmanagement
Instandhaltung
Integrationsmanagement
IT-Kapazitätsmanagement
Kalkulation
Kampagnen-Visualisierung
Kampagnenmanagement
Kanban Board
Kategorisierung
Kennzahlen und Kennzahlensysteme
Kennzahlensimulationen
KI-unterstützte Entwicklung
Klassendiagramme
Klassifikation, Sortimente
Klassifikationsstandards
Kollaborationsmanagement
Kommentarfunktion
Kompatibilität
Konfigurationsmanagement
Kontrollflussdiagramme
Kostenmanagement
Kundendienst-Historie
Kundenhistorie
Kundenindividuelle Preise und Artikeltexte
Kundenportal
Lieferantenmanagement
Lieferantensortimente
Liefervorschläge
Mandantenfähig
Maßnahmenmanagement
Mehrbenutzerfähigkeit
Mehrere Standorte, Filialen, Verkaufsflächen
Mehrsprachigkeit
Meilensteine
Message-Oriented
Messwertdarstellung
Middleware (MOM)
Migration von Aufgaben
Mobile Datenerfassung
Modellierungsumgebung
Modellierungsworkflow
Modellressourcenanzeigen
Monitoringfunktionen
Montageabwicklung
MS-Excel-Schnittstelle
Nachrichtensystem
Nachtragsmanagement
Notizen
Object Modelling Technique
Organisationsstruktur einbinden
Organisieren & Ordnen
Outlook-Integration
Personalmanagement
Portfoliomanagement
Posteingangsverarbeitung
Projekt-Workflow
Projektauswertungen
Projektbezogene Urlaubsplanung
Projektbudgetierung
Projektcontrolling
Projektdatenerfassung
Projektkalkulation
Projektkennziffern
Projektkostenstellen
Projektmanagement
Projektplanung
Projektstatistiken
Projektvorlagen
Projektzeitplanung
Projektzeiterfassung
Protokollierung
Prototyping
Prozess- und Formulardesign
Prozess- und QM-Portal
Prozess-Reporting
Prozessanalyse
Prozessautomatisierung
Prozessbeschreibungen
Prozessdatenverfolgung
Prozessdokumentation
Prozessfähigkeitsindizes
Prozesshierarchien
Prozessintelligenz
Prozesskontrolle
Prozesskostenrechnung
Prozesslandkarten
Prozessmanagement
Prozessmodellierung
Prozessoptimierung
Prozessoptimierung, numerische Simulation
Prozessschnittstelle
Prozesssteuerung
Prozesstemplates
Prozessüberwachung
Prozessverfolgung
Prozessvisualisierung
Push-Nachrichten
Qualitätsmanagement
Rahmenaufträge
Rechnungen
Rechnungen im PDF-Format
Rechnungsstellung
Rollenverwaltung
Rechteverwaltung
Refaktorierung
Reisekostenabrechnung
Remote-Development
Reparaturauftrag
Ressourcenmanagement
Risikomanagement
Sammelrechnungen
SAP-Schnittstelle
Schlüssel & Schloss-Management
Schnittstellen zu betrieblichen Daten
Segmentierung
Serien- und Chargennummern
Serviceaufträge
Sicherheitsmanagement
Skalierbarkeit
SLA-Vertragsmanagement
Spartenverwaltung bzw. Kategorieverwaltung
Speicherüberwachung
Standortmanager
Statistiken
Status-Reporting
Statusänderungen
Statusanzeigen
Statusüberwachung
Strukturänderungen
Strukturierte Analyse (SA)
Strukturiertes Design (SD)
Stücklistenartikel
Subunternehmen-Management
Suche
Swimlanes
Syntaxhervorhebung
Systemkontextdiagrammen
Teams
Teamwebsites
Technikermanagement
Teilnehmerkreise
Teilprozessanalyse
Termin- und Fristüberwachung
Terminplanung
Testmanagement
Ticketbearbeitung
Ticketsystem
Transaktionsverarbeitung
Überwachung von Workflows
UML-Diagramme
Unified Modeling Language (UML)
Veranstaltungsmanagement
Verbesserungen
Verkaufs- und Einkaufsbelege
Verschlagwortung
Versionierung
Versionierung von Prozessen
Versionskontrolle
Versionsmanagement
Vertrags-Genehmigungs-Workflow
Vertragsmanagement
Vertriebsgespräch-Planung
Visualisierung und Digitalisierung
Vorgangsobjektmodell
Vorlagenmanagement
Wartung
Wiedervorlage von Belegen
Wiedervorlagen
Wissensmanagement
Workflow-Designer
Workflow-Management
Workflowoptimierung
Workflowstatus
Zeiterfassung
Zeitgesteuerte Workflows
Zieldiagrammen
Zusätzliche Datenbankfelder
“on the fly” Änderungen

Preise

ab 10,-
EUR
zzgl. 19% MwSt
monatlich
NUTZUNG - Nutzer Account
ab 0,15
EUR
zzgl. 19% MwSt
monatlich
NUTZUNG - pro Vorgang
ab 24.900,-
EUR
zzgl. 19% MwSt
einmalig
KAUF - smart process
ab 175.000,-
EUR
zzgl. 19% MwSt
einmalig
KAUF - premium

Lernen Sie die Software näher kennen! Fordern Sie einen Videotermin für eine persönliche Präsentation an!

Technische Angaben:

webbasiert:
ja
SaaS, Cloud:
ja
multiuser-fähig (netzwerkfähig):
ja
mandantenfähig:
ja
Wartung:
gegen Entgelt
Customizing-Option:
gegen Entgelt möglich
Erstinstallation (Jahr):
1999
Sitz des Herstellers:
Deutschland
Schulung:
gegen Entgelt
Hotline:
gegen Entgelt
Installationssupport:
im Preis enthalten
Dokumentation:
Handbuch, Demoversion, Technische Dokumentation
Dialogsprache(n):
Englisch, Deutsch
Systemvoraussetzungen:
kompatible Betriebssysteme (läuft mit):
Win 11
Win 10
Win 8
Win 7
Win Server
Mainframe basierend
Unix basierend
Linux basierend
Mac OS
Mobile Betriebssysteme (unterstützt):
iOS
Android
Alte kompatible Betriebssysteme:
Win Vista
Win XP
Win 9x/ME
OS/2
Blackberry
Win Phone / Mobile
Datenträger:
DVD
CD-ROM
Download
Flash-Speicher
Zusätzliche Soft- und Hardwareanforderungen:
Tomcat ab 5.5, JDK 1.6, Datenbank (Oracle, DB/2, MS SQLServer, MySQL, PostgreSQL), mind. Prozessor Intel Pentium 4.2 GHz oder AMD Atholon 64 3000+

Die Software wurde von SoftGuide für folgendes Projekt in Betracht gezogen:

Konzern sucht Software zur mehrdimensionalen Darstellung des Online-Marketing-Redaktionsplans

Projekt Nr.: 17/1081
Ausschreibung bis: Beendet

Wir sind ein international tätiger Konzern und suchen eine Software zur mehrdimensionalen ... mehr

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