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Software für Dienstleistungsbetriebe - aktuelle Marktübersicht

In dieser SoftGuide-Rubrik finden Sie eine Marktübersicht über Branchensoftware, Software und Lösungen für allgemeine Dienstleistersoftware. Sie eignet sich sowohl für kleine und mittlere Dienstleister wie beispielsweise Agenturen, Beratungen, Freelancer oder Selbständige oder Freischaffende als auch für große Dienstleistungsunternehmen. Dabei unterstützt die Dienstleistersoftware die typischen Geschäftsprozesse wie beispielsweise die Akquise, die Verwaltung, Vermarktung und die Abrechnung von Dienstleistungen. Sie hilft bei Kundenkontakten und CRM und bietet oft Möglichkeiten der Individualisierung und verschiedene Schnittstellen und Exportmöglichkeiten.

Marktübersicht

  • PC/Windows-basierend
  • MAC OS
  • Unix-basierend
  • Mainframe-basierend
  • Mobile
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  • SaaS, webbasiert, Cloud
  • On-Premises (lokale Installation)
  • mit Customizing-Option
  • mandantenfähig
  • mit Demoversion
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abacusPlus - WARENWIRTSCHAFT, ERP, CRM, SERVICE für den Mittelstand
Flexible Lösungen für Handel, Dienstleister, Service, Kundendienst, Vertrieb, Außendienst
Flexible Lösungen für Handel, Dienstleister, Service, Kundendienst, Vertrieb, Außendienst
Die abacusPlus Service Software eignet sich für Dienstleistungsunternehmen unterschiedlichster Art wie z.B. Reparaturservice vor Ort, regionaler Kundendienst, landes oder bundesweite Serviceunternehmen oder sogar europaweite Serviceverbünde. abacusPlus Service ist eine Weiterentwicklung der ERP-Lösung abacusPlus und ist für die besonderen Anforderungen von Service-Unternehmen konzipiert. Die Software ist entsprechend der Größe Ihres Unternehmens und der internen Kundendienststrukturen individualisierbar.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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basion - Softwarelösung für Unternehmen in der Abfallwirtschaft
basion - die Unternehmenssoftware für die Abfallwirtschaft
basion - die Unternehmenssoftware für die Abfallwirtschaft
basion ist die Unternehmenssoftware für die Abfallwirtschaft für Containerdienste, Entsorger, Recyclingbetriebe, Behandlungsanlagen und Makler. Sie erhalten mit basion eine günstige und einfach bedienbare Standardsoftware, die nach Maß an Ihr Unternehmen angepasst und erweitert werden kann. basion deckt alle Ihre typischen Geschäftsprozesse umfassend ab und enthält Funktionen wie z.B.: Erstellung von Angeboten Erfassung neuer Aufträge Rückerfassung der Lieferscheine automatische Rechnungsgenerierung mehrstufige Sonderpreisverwaltung Fahrzeugdisposition per Drag & Drop Waagenanbindung mit individuell anpassbarer Wiegemaske DATEV-Schnittstelle...
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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ConAktiv IT
ConAktiv IT - die Unternehmenssoftware für IT-Unternehmen
ConAktiv IT - die Unternehmenssoftware für IT-Unternehmen
Die Projektmanagementsoftware und Komplettlösung ConAktiv IT steuert alle Prozesse in Dienstleistungsunternehmen präzise und effektiv. Die modular gestaltete Software kann ideal für die Projektabwicklung insbesondere von IT Projekten eingesetzt werden. Zu den Highlights der Lösung zählen u.a. die Wahlmöglichkeiten zwischen verschiedenen Abrechnungsvarianten innerhalb von Projekten, ein umfassendes Controlling und Reporting, die mobilen Zugriffsmöglichkeiten u.v.m..
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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COMMERCIAL Industrievertretung CRM
Optimieren Sie Ihre Betriebsabläufe mit COMMERCIAL Industrievertretung
COMMERCIAL – die etwas andere Software An vielen Unternehmen ist die Krise nicht spurlos vorbeigegangen. Durch den Wettbewerb mit den Großen der Branche sind die Margen unter Druck geraten. Effektivere Strukturen und Prozesse sind gefragt. Sie wollen den Erfolg Ihrer Industrievertretung besser steuern, kontrollieren und sichern? COMMERCIAL Industrievertretung CRM ist eine kostengünstige, speziell für Industrievertretungen entwickelte Software-Komplettlösung. COMMERCIAL Industrievertretung CRM ist einfach zu bedienen, schnell zu erlernen sowie kunden- und kommunikationsorientiert ...
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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SITE - Branchenlösung für IT-Unternehmen und Systemhäuser
Branchensoftware für System- und Softwarehäuser, Projektdienstleister, Systemintegratoren
Systemhäuser und Systemintegratoren. Systemhäuser stellen Hardware, Infrastruktur- und evtl. auch Anwendersoftware zu komplexen Lösungen zusammen. Vor der Beratung über die Installation bis hin zum Service kommt alles aus einer Hand. Die Produkte werden entweder direkt vom Hersteller oder von Distributoren bezogen, im Haus oder nach einer Direktlieferung beim Kunden konfiguriert. Die Branchenlösung unterstützt hier vom Angebot über den oft projektorientierten Einkauf bis hin zum Service alle Prozesse ...
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Delfin.Media
integrierte IT-Lösung für die Vermarktung und Werbedisposition von Radio- und TV-Sendern
Die Hauptmodule von Delfin.Media sind: Delfin.CRM für das Kundenbeziehungsmanagement, Delfin.Dispo für die Werbedisposition und Delfin.BI für die Analyse der operativer Daten. Alle drei Komponenten sind eigenständig einsetzbar, entfalten jedoch ihre besonderen Stärken durch die volle Integration aller Programmmodule. Durch permanente Weiterentwicklung der Delfin.Prozesse entstand in den letzten Jahren ein sehr leistungsstarkes IT-System, das sehr schnell beherrschbar ist und alle Aufgabenbereiche von Radio- und TV-Sendern zu 100% abdeckt.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Biquanda - Softwarelösungen zur Prozessoptimierung bei Dienstleister
Projektzeiterfassung, Mitarbeiter- und Projektplanung, Projektcontrolling und -abrechnung
Projektzeiterfassung, Mitarbeiter- und Projektplanung, Projektcontrolling und -abrechnung
Biquanda unterstützt die Projektabwicklung in Dienstleistungsunternehmen. Eine leistungsstarke und flexible Mitarbeiter- und Projektverwaltung bildet die Basis für eine Mitarbeiter- und Projektplanung in Balkenform oder die Erfassung von Projektzeiten und -kosten. Über umfangreiche Auswertungen kann jederzeit auf den aktuellen und geplanten Projektstand zugegriffen werden. Ferner erfolgt mit Biquanda die Urlaubs- und Stundenverwaltung der Mitarbeiter sowie die Abrechnung von Dienstleistungsprojekten ...
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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c.-AIS: Provider-Lösung für Auskunftsersuchen von Behörden
c.-AIS ermöglicht eine schnellere und einfachere Bearbeitung von Behördenanfragen.
c.-AIS reduziert Ihren Personalaufwand bei der Bearbeitung von Auskunftsersuchen durch schnellere und einfachere Bearbeitung von Behördenanfragen. Alle Anfragen gelangen in ein System. Ihre Mitarbeiter müssen nur mit diesem einen System arbeiten – egal, ob die initiale Anfrage per Post, Fax, Email oder ESB (Elektronische Schnittstelle für Behörden) eintraf. Der Mitarbeiter muss lediglich entscheiden, ob die Anfrage berechtigt ist und somit durchgeführt werden soll. c.-AIS wurde von einem Team aus Beratern und Entwicklern aus dem Telekommunikationsumfeld erarbeitet.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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c.-FAST: Realtime Fraud Detection
Software-Lösung des Telko- und Fraud Detection-Spezialisten
c.-FAST ist eine leistungsfähige Fraud Management und Revenue Assurance Plattform, die Daten in extrem kurzer Zeit verarbeitet. Sie ist effizient, wirtschaftlich und beugt Forderungsausfällen und Schäden vor. Echtzeitfähigkeit, regelbasierte Szenarien und automatisierte Aktionen gewährleisten zuverlässig Erkennung und Prävention. Die exzellente Skalierung sorgt für die Verarbeitung großer Datenmengen in Echtzeit. c.-FAST schließt die Analyse der Daten und eine kontinuierliche Optimierung des Erkennungsprozesses ein und steht optional als Managed Service zur Verfügung.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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c.-SAR: Elektronische Schnittstelle für Behörden (ETSI-ESB)
Die Elektronische Schnittstelle als Managed Service
c.-SAR ist die Managed Service Lösung der Elektronischen Schnittstelle für Behörden (ETSI-ESB). Die Integration der Lösung erfolgt schnell und kostengünstig. Telekommunikationsanbieter mit mehr als 100.000 Endkunden sind im Rahmen des manuellen Auskunftsverfahrens verpflichtet, eine elektronische Schnittstelle bereit zu stellen. Auf dieser Basis werden Anordnung und Ergebnisdaten auf elektronischem Wege zwischen berechtigter Stelle (bSt) und Verpflichtetem (dem TK-Anbieter) über das TKÜS-VPN übermittelt.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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c.-DRS: Software für die Vorratsdatenspeicherung
Software für die Umsetzung der EU-Richtlinie zur Vorratsdatenspeicherung
Unsere Lösung erfüllt die gesetzlichen Anforderungen zur Vorratsdatenspeicherung. Sie speichert und sichert CDRs für verschiedene Formate. Im Zentrum steht die flexible Vorgangsbearbeitung, welche die Verarbeitung verschiedener Datenströme (in der Regel CSV-Dateien) optimiert. c.-DRS basiert auf IBM Informix 12 und ist somit enorm leistungsfähig und hoch skalierbar. Sie erlaubt eine Verarbeitung von Milliarden von CDRs in über 10.000 Datensätzen pro Sekunde.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Clearing - Franchise Software
Bereitstellung und Aufbereitung von Clearing-Daten
Technologie: SQL-Server 2000, Internet Information Server 5.0, Active Server Pages, Visual Basic, Windows 32 Betriebssystem, Windows 2000 Server (für die Online Applikation), Internet Explorer 5.x Im Rahmen des monatlichen Clearings erhalten die Franchisenehmer Abrechnungsdaten. Die fraglichen Abrechnungsdaten werden monatlich spezifisch für den jeweiligen Franchisenehmer erstellt, und den Franchisenehmern in Form von Textdateien auf CD-Rom zur Verfügung gestellt. Auf dieser CD wird das Programm Clearing 2000 mitgeliefert ...
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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CAS IT Services - CRM für die IT-Branche
CRM-Komplettlösung für Akquise, Beratung, Projektierung, Support und Software-Vermarktung.
CRM-Komplettlösung für Akquise, Beratung, Projektierung, Support und Software-Vermarktung.
CAS IT Services, die CRM-Komplettlösung für IT-Dienstleister bzw. Dienstleister im allgemeinen, unterstützt abteilungsübergreifend bei der Akquise, Kundenberatung, Projektierung und beim Service. Der Helpdesk maximiert die Effizienz bei den Serviceanfragen. Ihr Vertrieb wird über eingegangene Anfragen informiert und Ihre Kunden verfolgen Tickets via Internet. Grafische Ansicht zeigen die Auslastung Ihrer Mitarbeiter und vermeiden Terminkollisionen.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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i-taros
Ihre individuelle Dienstleistersoftware in der Cloud
Ihre individuelle Dienstleistersoftware in der Cloud
Für Dienstleister realisieren wir auf Basis unserer vielfach preisgekrönten Softwareplattform i-taros maßgeschneiderte Lösungen und stellen diese in der Cloud zur Nutzung bereit. Zu den Standardfunktionen unserer Software gehören z.B. Sales & CRM, Groupware, HR-Funktionalitäten, Produktverwaltung, Projektverwaltung, Auftragsabwicklung u.v.m. Diese Funktionen können wir individuell auf Ihre Bedürfnisse anpassen und erweitern, um Ihnen die ideale Lösung für Ihr Unternehmen zu bieten. Des Weiteren können wir auch individuelle Geschäftslösungen für Ihre Kunden entwickeln.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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ALARM-MANAGER AM/Win
Automatisierte Alarmbearbeitung in Notruf- und Service-Leitstellen
Das modulare Leitstellensystem AM/Win dient der Verwaltung und Bearbeitung von Alarmplänen bei Unternehmen aus der Wach- und Sicherheitsbranche. Mit der Software können Sie Objekte verwalten sowie objekt- und ereignisspezifische Interventionsvorschriften abarbeiten. Das klar strukturierte System bildet die verschiedenen Dienstleistungsaufgaben exakt ab und beherrscht diese sicher. Die kontinuierliche Weiterentwicklung des ALARM-MANAGERS AM/Win geschieht in vertrauensvoller Zusammenarbeit mit unseren Kunden und garantiert Ihnen die Aktualität dieser Software ...
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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EUREC Die Recyclingsoftware
Die Warenwirtschaft für den Schrotthandel, Entsorgungsbetriebe und Recyclingbetriebe
EUREC ® wurde praxisnah mit Fachbetrieben aus der Branche entwickelt und erprobt. Mit EUREC erfassen und drucken Sie spielend Ihre Gutschriften und Rechnungen. Eine eigene Strecken- und Kontraktverwaltung sowie eine eigene Container- und Fahrzeugdisposition machen das modular aufgebaute Programm zum leistungsfähigen Werkzeug für viele Belange. Auswertungen wie Betriebstagebuch und Abfallbilanzen sind selbstverständlich auf Knopfdruck verfügbar. Mit EUREC ® zu arbeiten macht Spaß und spart Kosten ...
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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otris privacy
otris privacy unterstützt den Datenschutzbeauftragten bei seiner täglichen Arbeit
otris privacy unterstützt den Datenschutzbeauftragten bei seiner täglichen Arbeit
Die Datenschutz-Lösung bietet Ihnen eine gezielte Analyse und Kontrolle der betrieblichen Datenschutz- und IT-Sicherheitsstandards. Mit der Software optimieren Sie Sicherheitslücken und können alle getroffenen Datenschutz-Maßnahmen umfangreich dokumentieren. otris privacy unterstützt betriebliche und externe Datenschutzbeauftragte bei ihrer täglichen Arbeit. Die Software ist branchenübergreifend einsetzbar und bildet jede beliebige Unternehmensstruktur ab. Durch sein umfangreiches Leistungsspektrum stellt otris privacy die Weichen für ein langfristig erfolgreiches ...
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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UniPRO/Software & Consulting für IT-, Software- und Dienstleistungsunternehmen
Customer Relationship Management speziell für IT-, Software- und Beratungsunternehmen
Customer Relationship Management speziell für IT-, Software- und Beratungsunternehmen
UniPRO/Software & Consulting fußt auf den Standardfunktionen von Microsoft Dynamics 365 Sales and Customer Service für Vertrieb, Marketing und Service. Unidienst erweitert die Menüstruktur um die notwendigen Funktionen für Dienstleistungsunternehmen: Von der Kundengewinnung über das Projektmanagement, der Produktentwicklung, Umsatzplanung und Abwicklung von Wartungs- und Serviceanfragen, bis hin zu Analysen über den erwirtschafteten Deckungsbeitrag. Die Lösung eignet sich vor allem für mittelständische und große Unternehmen.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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UniPRO/Seminar für Schulungs- und Seminarmanagement
Die Lösung für Aus- und Weiterbildungsinstitute sowie interne Ausbildungsprogramme
Die Lösung für Aus- und Weiterbildungsinstitute sowie interne Ausbildungsprogramme
Mit UniPRO/Seminar bietet Unidienst eine Lösung für Aus-/Weiterbildungsinstitute und Seminarveranstalter, welche auch in Unternehmen anderer Branchen für interne Weiterbildungsmaßnahmen eingesetzt wird. Die Lösung umfasst das Datenmodell zur Administration von Stammdaten und Ressourcen, die Organisation der Seminare, Stundenpläne und Teilnehmer sowie die Verwaltung der Lehrenden mit Honorarabrechnung und Beurteilung.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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UniPRO/Event für Veranstaltungs- und Eventmanagement
Die Lösung für Veranstaltungs- und Eventmanager, Freizeitparks und Kulturinstitutionen!
Die Lösung für Veranstaltungs- und Eventmanager, Freizeitparks und Kulturinstitutionen!
UniPRO/Event ist die Business Software für alle Unternehmensbereiche zur Planung und Administration von Veranstaltungen, Events und Shows. Attraktiv ist die Lösung etwa für Kongresscenter, Eventveranstalter, Freizeitparks oder Kulturinstitutionen. Unternehmen mit eigenen Erlebniswelten wählen UniPRO/Event zur Ergänzung des eigenen CRM-Systems.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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