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KI im Dienstleistungsbereich - aktuelle Marktübersicht

Diese Marktübersicht bietet einen Einblick in Softwarelösungen im Bereich KI im Dienstleistungsbereich, die gezielt darauf ausgerichtet sind, Serviceprozesse zu automatisieren, Kundenerlebnisse zu verbessern und betriebliche Abläufe effizienter zu gestalten. Künstliche Intelligenz unterstützt Dienstleister dabei, Anfragen schneller zu bearbeiten, Ressourcen optimal zu planen und datenbasierte Entscheidungen zu treffen von der Kundenkommunikation bis hin zur Qualitätssicherung.

Typische Funktionen von KI-gestützter Servicedienstleistungssoftware umfassen intelligente Chatbots und virtuelle Assistenten, automatisierte Termin- und Ressourcenplanung, Predictive Maintenance, Sentiment-Analysen zur Kundenzufriedenheit, Sprach- und Bilderkennung, sowie Tools für Workflow-Automatisierung und Prozessoptimierung. Durch Machine Learning, Natural Language Processing (NLP) und fortschrittliche Analytik können Dienstleister ihre Angebote personalisieren, Effizienzpotenziale heben und die Servicequalität nachhaltig steigern.

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ConAktiv für Consultingunternehmen
ConAktiv - Software für die Beratungsbranche
ConAktiv - Software für die Beratungsbranche Mit ConAktiv optimieren Consultingunternehmen ihre gesamten Geschäftsprozesse – von Projektmanagement über Ressourcen- und Kapazitätsplanung bis zur Buchhaltung. Die Unternehmenssoftware mit intelligenter KI-Unterstützung sorgt für effiziente Workflows, sicheres Datenmanagement und transparente Auswertungen - mobil, flexibel und ISO 9001-zertifiziert.
audius:RealEstate
Komponente für Immobilienentwicklung, -verkauf und -verwaltung
Komponente für Immobilienentwicklung, -verkauf und -verwaltung Mit audius:RealEstate profitieren Sie von intelligenter KI-Unterstützung für die Immobilienbranche. Die modulare Branchenlösung auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Sales vereint CRM, Projektmanagement und Dokumentenverwaltung. KI-gestützte Funktionen erleichtern Standortentwicklung, Immobilienverwaltung und HOAI-Berechnungen – für mehr Effizienz und Transparenz in all Ihren Prozessen.
KOKOS.event Veranstaltungs-Management
KOKOS.event Veranstaltungs-Management
Mit KI‑Unterstützung sorgt KOKOS.event für maximale Effizienz im Veranstaltungsmanagement. Die modulare Software für Theater, Opern und Festspielhäuser vernetzt alle Organisationsbereiche, optimiert Kommunikation und steigert die Planungssicherheit. Von Disposition bis Budgetmanagement – KOKOS.event digitalisiert und beschleunigt Ihre Prozesse mit intelligenter KI‑gestützter Datenverarbeitung.
ConAktiv Agentursoftware
ConAktiv - die Agentursoftware für die Kommunikationsbranche
ConAktiv - die Agentursoftware für die Kommunikationsbranche ConAktiv bietet umfassende KI-Unterstützung für Agenturen und projektorientierte Dienstleister. Die Agentursoftware verknüpft Projektmanagement, Controlling und CRM mit smarten Prozessen für mehr Effizienz. Dank flexibler Monats-Abos, ISO-9001-Zertifizierung und Nutzung auf allen Geräten ist ConAktiv die intelligente Lösung für digitales Agenturmanagement.
DarkShield
Erkennen, Bereitstellen und Löschen von PII in Dark Data
Erkennen, Bereitstellen und Löschen von PII in Dark Data DarkShield macht KI im Dienstleistungsbereich sicherer, indem Serviceprotokolle, Ticket-Systeme und Vertragsdokumente automatisiert nach sensiblen Daten durchsucht und anonymisiert werden. So können Sie Prozesse optimieren und KI-Modelle trainieren, ohne Datenschutzverstöße zu riskieren.
avista.ERP
die flexible Unternehmenssoftware für den Mittelstand - Industrie, Handel, Dienstleister
die flexible Unternehmenssoftware für den Mittelstand - Industrie, Handel, Dienstleister Mit KI-Unterstützung und modularer Flexibilität bietet avista.ERP eine anpassungsfähige Unternehmenssoftware für Dienstleistung, Produktion und Handel. Von CRM und Einkauf bis Produktion und Finanzen ermöglicht avista.ERP effiziente, branchenspezifische Prozesse, kurze Einführungszeiten und smarte Automatisierung – ideal für kleine und mittelständische Unternehmen.
KOKOS.event - Disposition
Dispositionsystem für Veranstaltungen
Dispositionsystem für Veranstaltungen KOKOS.event Disposition bietet umfassende KI-Unterstützung für die Organisation und Planung von Veranstaltungen jeder Art. Ob Theater, Stadtfest oder Kongress – das System vereinfacht Terminplanung, Ressourcenmanagement und Kommunikation. Dank KI-gestützter Dokumentationshilfe, automatischer Qualitätsprüfungen und flexiblem Reporting behalten Sie jederzeit den Überblick.
SMARTBRIX - Die Immobiliensoftware
Die All-in-One Lösung für Immobilienunternehmen, Verwalter, Makler & Projektentwickler.
Die All-in-One Lösung für Immobilienunternehmen, Verwalter, Makler & Projektentwickler. SMARTBRIX bietet vollumfängliche KI-Unterstützung für die Immobilienbranche. Die cloudbasierte All-in-One-Lösung vereint sämtliche Prozesse – von Verwaltung und Finanzen bis Marketing und Kundenportalen – in einem zentralen System. Profitieren Sie von automatisierten Abläufen, sicherem Hosting in Deutschland und maximaler Effizienz bei der Immobilienverwaltung.
Smart ADMIN – Das leistungsstarke Maklerverwaltungsprogramm
Maklersoftware für die Versicherungsbranche mit integrierten Beratungstools
Maklersoftware für die Versicherungsbranche mit integrierten Beratungstools SMART ADMIN – die moderne Maklerverwaltungssoftware mit KI-Unterstützung: Automatisieren Sie zentrale Abläufe von Kunden- und Vertragsverwaltung über Provisionsabrechnung bis zur Dokumentenverarbeitung. SMART ADMIN verbindet zukunftssichere Technologie, modulare Erweiterbarkeit und praxisnahe Funktionen für effizientes Arbeiten in Maklerbüros und Vertriebsorganisationen jeder Größe.
Ispro-NG Instandhaltungssoftware | CMMS | IPS
Flexible und innovative easy-to-use Software für das moderne Instandhaltungsmanagement
Flexible und innovative easy-to-use Software für das moderne Instandhaltungsmanagement Mit isproNG bringen Sie Ihr Instandhaltungsmanagement auf das nächste Level: Effiziente Prozesse, modulare Erweiterungen und intelligente KI-Unterstützung sorgen für vorausschauende Wartung, optimale Ressourcennutzung und maximale Anlagenverfügbarkeit. Digital, mobil und flexibel – für alle Anforderungen der Industrie 4.0.
SmartPROVIS (Alt) -> Neu siehe: CODieBOARD#finance-center
Bestandsverwaltung + Provisionsabrechnung für Versicherungsmakler, Maklerpols, Vertrieb
Mit moderner KI-Unterstützung automatisiert das CODieBOARD#finance-center die tägliche Arbeit von VersicherungsmaklerInnen und Vertrieben. Die Software optimiert Geschäftsprozesse, liest Dokumente intelligent aus und verarbeitet Daten effizient. So werden Abläufe schneller, Bestände leichter gepflegt und die Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig gestärkt.
Remark Office OMR - Lösung für Papierbefragungen
Scannen von Papierfragebögen (OMR, OCR, ICR Scan-Software)
Scannen von Papierfragebögen (OMR, OCR, ICR Scan-Software) Mit Remark Office OMR nutzen Sie KI-Unterstützung für effizientes Formular-Scanning und Datenauswertung. Die Software erkennt automatisch OMR-, OCR- und ICR-Einträge – inklusive Handschrift über Microsoft Azure KI™. Ideal für Feedbackbögen, Prüfungen oder Umfragen: Remark Office OMR verarbeitet Massendaten präzise, erstellt Auswertungen und exportiert Ergebnisse in über 35 Formate.
SMART CONSULT Versicherungsvergleich
Schneller, spartenübergreifender Vergleichsrechner für Versicherungsmakler
Schneller, spartenübergreifender Vergleichsrechner für Versicherungsmakler Mit KI-Unterstützung schneller und rechtssicher beraten: Der SMART CONSULT Schnellrechner digitalisiert den gesamten Beratungsprozess für Versicherungsmakler – von der Bedarfsanalyse bis zur digitalen Signatur. KI-basierte Logik, spartenübergreifende Vergleiche und DSGVO-konforme Dokumentation sorgen für effiziente, transparente und kundenorientierte Beratung ohne Systembrüche.
RecyclingMonitor
Maximal einfache und moderne Software für Entsorgung, Abfall- und Wertstoffmanagement
Maximal einfache und moderne Software für Entsorgung, Abfall- und Wertstoffmanagement Mit KI-Unterstützung und intuitiver Bedienung digitalisiert der RecyclingMonitor die Prozesse Ihres Entsorgungsbetriebs – von der Auftragserfassung bis zur E-Rechnung. Die intelligente Software vernetzt alle Schritte, spart Zeit, verhindert Doppeleingaben und liefert Echtzeit-Analysen für effiziente Entscheidungen. Ideal für Entsorger, die einfach in die Digitalisierung starten wollen.
ConAktiv für IT-Unternehmen
ConAktiv - Unternehmenssoftware für die IT-Branche
ConAktiv - Unternehmenssoftware für die IT-Branche ConAktiv bietet mittelständischen Dienstleistern eine leistungsstarke ERP-Komplettlösung mit moderner KI-Unterstützung. Die Software optimiert Projektmanagement, Ressourcenplanung und Reporting und lässt sich flexibel an individuelle Workflows anpassen. Dank App, Browser- und Desktop-Version behalten Sie Projekte jederzeit und überall im Blick – effizient, transparent und ISO 9001-zertifiziert.
BSS.SERVICES - Software für Gebäudereinigung, Service, Zeitarbeit
BSS.SERVICES - Die All-in-One Software für Gebäude-, Service-, Sicherheits-, Zeitarbeit
BSS.SERVICES - Die All-in-One Software für Gebäude-, Service-, Sicherheits-, Zeitarbeit BSS.SERVICES – Ihre ERP-Komplettlösung mit KI-Unterstützung auf Basis von Microsoft Dynamics 365. Optimieren Sie alle Prozesse von Angebot bis Finanzauswertung – effizient, flexibel und branchenfokussiert. Nutzen Sie integrierte Microsoft-Technologien für automatisierte Abläufe, vorausschauende Analysen und mehr Produktivität in Gebäudereinigung, Sicherheit, Zeitarbeit und Service.
Sta*Ware Business Navigator®
Projektorientierte Unternehmenssoftware in einem Paket - ERP-CRM-HRM-PMS-DMS-ECM-BA-BPM-QM
Projektorientierte Unternehmenssoftware in einem Paket - ERP-CRM-HRM-PMS-DMS-ECM-BA-BPM-QM Mit intelligenter KI-Unterstützung vernetzt der Sta*Ware BusinessNavigator® alle Geschäftsprozesse in einem System – von ERP über CRM bis Projektmanagement. Die modulare Plattform automatisiert Abläufe, steigert Produktivität und sorgt für Transparenz in Echtzeit. Ideal für Unternehmen, die ihre digitale Transformation effizient gestalten wollen.
rs2 Business-Software
Branchenspezifische ERP-Software für Produktion, Handel und Dienstleistung
Branchenspezifische ERP-Software für Produktion, Handel und Dienstleistung Mit rs2 von Aptean profitieren mittelständische Unternehmen von einem vollintegrierten ERP-System mit moderner KI-Unterstützung. Automatisieren Sie Prozesse, verbessern Sie Ihre Planungs- und Analysequalität und nutzen Sie innovative Technologien wie Machine Learning, BI und Cloud-Integration – für maximale Effizienz und flexible Unternehmenssteuerung.
Connect Transport - Transport Management System
Touren optimal planen mit der CT Web Disposition, Abläufe digitalisieren mit der CT App
Touren optimal planen mit der CT Web Disposition, Abläufe digitalisieren mit der CT App Mit Connect-Transport profitieren Sie von smarter KI-Unterstützung in der Disposition: Das webbasierte Transport Management System optimiert Touren automatisch, berücksichtigt Zeitfenster und Kapazitäten und erleichtert so die Planung auf der letzten Meile. Echtzeit-Status, Sendungstracking und anpassbare Workflows sorgen für maximale Effizienz vom Lastenrad bis zum Lkw.
audius:Event für Veranstaltungs- und Eventmanagement
Branchenlösung für Event- und Veranstaltungsanbieter.
Branchenlösung für Event- und Veranstaltungsanbieter. Mit audius:Event gelingt professionelles Veranstaltungsmanagement mit smarter KI-Unterstützung. Die Lösung auf Basis von Microsoft Dynamics 365 optimiert Planung, Ressourcensteuerung und Fakturierung – ideal für Eventagenturen, Freizeitparks, Kulturinstitutionen und Kongresscenter. Alle Prozesse laufen datenbasiert, effizient und intuitiv über eine zentrale Plattform.
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