CWA SmartProcess für Prozessmanagement, QM und Workflow

CWA SmartProcess transformiert Ihr Prozessmanagement, Qualitätsmanagement und Ihre Workflows durch intelligente Automatisierung bestehender Anwendungen und erhöht die Transparenz Ihrer Unternehmensprozesse. Diese digitale Lösung optimiert nicht nur Ihre täglichen Geschäftsabläufe, sondern steigert Ihre gesamte Betriebseffizienz – ein Vorteil, von dem Ihr gesamtes Team profitiert. Durch die Reduzierung administrativer Aufgaben können sich Ihre Mitarbeiter wieder auf ihre strategischen Kernkompetenzen konzentrieren. 

Die von der CWA GmbH entwickelte Software SmartProcess erfüllt höchste Enterprise-Sicherheitsstandards. In der Cloud-Lösung werden Ihre Daten in deutschen Rechenzentren über die Amazon Web Services-Infrastruktur gehostet – eine der weltweit führenden und sichersten Cloud-Plattformen. Sie benötigen eine integrierte Plattform für Prozess-, Workflow- und Qualitätsmanagement? SmartProcess by CWA ist die All-in-One-Lösung, die Ihre Anforderungen in einer einheitlichen Anwendung vereint. 

Mit der KI-Erweiterung SmartAI erstellen Sie Prozessentwürfe aus Beschreibungen oder hochgeladenen Dokumenten, generieren Wissensfragen für Lesebestätigungen und erhalten über den integrierten KI-Chatbot Antworten aus Prozessen, Dokumenten, Wiki und Hilfe. Der Chatbot berücksichtigt Zugriffsrechte und nennt seine Quellen. Über die MCP-Schnittstelle können zentrale KI-Chatbots und KI-Agenten im Unternehmen relevante Informationen aus SmartProcess als Kontext für ihre Antworten nutzen.

Alle KI-Funktionen und die MCP-Schnittstelle stehen für Cloud-Anwendungen zur Verfügung. Die Nutzung der KI-Funktionen wird über optionale SmartAI Credits abgerechnet; die MCP-Schnittstelle ist als Zusatzmodul erhältlich.

Ihre Vorteile bei der Nutzung von SmartProcess by CWA: 

• Browser-basierte Prozessmodellierung mit BPMN-Standards für intuitive Workflow-Entwicklung
• Automatische Dokumentationsgenerierung aus digitalen Prozessmodellen 
• Intelligente Organigramm-Verwaltung für klare Organisationsstrukturen 
• Smart-Mapping von Prozessen und Verantwortlichkeiten durch automatische Organigramm-Verknüpfung 
• Integrierte Volltextsuche für schnellen Content-Zugriff 
• Digitales Dokumentenmanagement mit zentraler Verwaltung 
• Lesebestätigung mit Wissensfragen: Prüfen Sie das Verständnis Ihrer Prozesse und Dokumente mit integrierten Multiple-Choice-Fragen. Mit SmartAI lassen sich passende Wissensfragen automatisch mit KI erstellen.
• Workflow-Automation für Aufgaben, Vorgänge und Genehmigungen 
• Drag & Drop Formular-Designer für individuelle Eingabemasken und grafischer Workflow-Designer für die Gestaltung Ihrer Abläufe
• Vorgefertigte Workflow-Templates zur Automatisierung interner Geschäftsprozesse
• Digitale Transformation von Urlaubsanträgen, Anforderungen und weiteren Standardprozessen
• Automatische Versionierung mit vollständiger Historie aller Prozessversionen
• Grafischer Versionsvergleich für die übersichtliche Darstellung von Änderungen zwischen Prozessversionen
• Automatische Übersetzung (Vorschläge für die Übersetzung von Inhalten für verfügbare Sprachen bei DeepL) – mit eigenem DeepL API-Account
• Integrierte Compliance-Funktionen mit Freigabe-Workflows, Kennzahlen-Management und optionalen Musterprozessen für ISO 14001 und DIN ISO 9001
• No-Code Formular-Designer für Digitalisierung und individuelle Anpassung
• Mobile-First Audit-Management über responsive Web-App
• beinhaltet Schulungs-, Qualitäts-, Reklamations-, Maßnahmen-, Risiko-, Prüfmittel- und CAPA-Management; Qualifikations- und Schulungsmanagement ist als optionales Zusatzmodul verfügbar
• GxP- Modul speziell für MedTech und Pharma-Industrie
• KI-Prozesserstellung: Beschreiben Sie einen Prozess oder laden Sie ein Dokument hoch. SmartAI erstellt einen Prozessentwurf, den Sie direkt prüfen, ergänzen und weiterbearbeiten können.
• SmartAI Chatbot: Stellen Sie Fragen in natürlicher Sprache und erhalten Sie Antworten aus Prozessen, Dokumenten, Wiki und Hilfe – unter Berücksichtigung Ihrer Zugriffsrechte und mit Quellenangaben.
• MCP-Schnittstelle: Stellen Sie relevante SmartProcess-Inhalte zentralen KI-Chatbots und KI-Agenten Ihres Unternehmens als Kontext bereit.
• Gültigkeitsverlängerung als Workflow: Steuern Sie die Prüfung und Verlängerung der Gültigkeit von Prozessen und Dokumenten über einen definierten Ablauf mit Verantwortlichkeiten und Freigaben.
• Weitere Verbesserungen für die tägliche Arbeit: erweiterter Versionsvergleich, zusätzliche Sicherheitsmechanismen im Dokumentenmanagement, direkte Links zu Vorgängen sowie Erweiterungen der mobilen Web-App, des Reportings und der Konfiguration von Berechtigungen.