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mediaSuite crm

Das CRM speziell für Verlage und Medienunternehmen
Kompatibel mit
 
 
 
 
 
 
 


mediaSuite                          crm

Die ganzheitliche crm-Lösung der mediaSuite stellt Ihre Kunden in den Mittelpunkt aller Unternehmensprozesse. Vom Vertrieb über Marketing bis hin zum Service werden einzelne Arbeitsschritte zu flüssigen Abläufen verknüpft. Um optimale Prozessabläufe zu gewährleisten deckt unser crm alle zentralen Aufgabenbereiche des crm, die kommunikative, die operative sowie die analytische Ebene vollständig ab.

Integration von Telefon, E-Mail und Textverarbeitung in das System ermöglicht die individuelle Ansprache jedes einzelnen Kunden über den von ihm bevorzugten Kanal.

Im Mittelpunkt der Marketing Automation steht das Kampagnenmanagement. Dies umfasst jeden Schritt von der Planung über die Umsetzung bis hin zur Kontrolle Ihrer Kampagne. Ausgereifte Filterfunktionen ermöglichen je nach Bedarf die exakte Selektion von dynamischen oder statischen Zielgruppen nach aktuell relevanten Merkmalen. Hierzu zählen beispielsweise durch Analyse gewonnene Informationen
wie Eigenschaften einzelner Ansprechpartner, Werbeverhalten, Branchen- und Produktzuordnung oder Auftrags bzw. Umsatzkriterien erfasster Kunden.

Einmal definierte Zielgruppen können gespeichert und jederzeit wieder abgerufen werden. Die Textverarbeitung zur Erstellung von Serienbriefen, -E-Mails etc. oder Telefon- und Besuchslisten wird auf Wunsch direkt im Anschluss an die Auswahl der Zielgruppe gestartet.

Die Aktionsstatistik bietet einen umfassenden Überblick, beispielsweise über Anzahl und Art der Reaktionen sowie die Costs per Contact und Opportunitymanagement.

Zielgruppen:

Für alle Verlagsmitarbeiter die im Anzeigenverkauf, Mediaberatung und Anzeigendisposition tätig sind.

SaaS, webbasiert, Cloud:
nein
On-Premises (lokale Installation):
ja
Netzwerkfähig:
ja
Systemvoraussetzungen:
kompatible Betriebssysteme (läuft mit):
Win 10
Win 8
Win 7
Win Server
Mainframe basierend
Unix basierend
Linux basierend
Mac OS
Mobile Betriebssysteme (unterstützt):
iOS
Android
Alte kompatible Betriebssysteme:
Win Vista
Win XP
Datenträger:
DVD
CD-ROM
Download
Allgemeine Angaben zur Software:
Dialogsprache(n):
Deutsch, Englisch, Französisch, mehrsprachig
Dokumentation:
Benutzerhandbuch, Online-Hilfe
Schulung:
gegen Entgelt
Hotline:
gegen Entgelt
Installationssupport:
gegen Entgelt
Wartung:
gegen Entgelt
Erstinstallation:
1992
Anzahl der Installationen:
500
Sitz des Herstellers:
Deutschland

Zum Beispiel:

  • Ärzte Zeitung Verlagsgesellschaft
  • ATEC
  • B&D
  • B&L
  • Biermann
  • Birkhäuser
  • Deutscher Apotheker Verlag
  • Deutscher Industrieverlag
  • Deutsche Standards
  • DLG
  • Ebner Verlags-Gruppe
  • EPPG Verlagsgruppe
  • Eubuco
  • Forum Deutschland GmbH
  • Forum Polen
  • Freizeit
  • Immobilienzeitung
  • G & K
  • GFI
  • Henrich
  • Georg Thieme Verlag mit Pharmedia Anzeigen und Verlagsservice
  • Kresse & Discher Medienverlag AG, Schweiz
  • Medizinische Medien Informations GmbH
  • ÖKO-TEST Verlag
  • PSB
  • Pulse Publishing
  • Springer Science + Business Media Deutschland
  • Springer Fachmedien München 
  • Springer Uitgeverij B.V., Niederlande
  • Springer Verlag GmbH, Austria
  • Ströer Media Deutschland GmbH & Co KG
  • Umschau Zeitschriftenverlag
  • Unicum
  • Union Betriebs-GmbH
  • Vertriebsunion Meynen GmbH & Co KH
  • Vorwärts
  • Vulkan Verlag
  • Wiley
  • WPV
  • Zarbock
  • ZfK - Zeitung für kommunale Wirtschaft
Links und Kontakt:
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