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PUBLIC ASSISTANT (MR.KNOW)

Digitale Mitarbeiter für Behörden und Verwaltungen
Kompatibel mit
 
 
 
 
 
 
 
 

MR.KNOW - PUBLIC ASSISTANT

Öffentliche Verwaltungen, Behörden sowie Städte und Gemeinden sehen sich seit dem Inkrafttreten des Onlinezugangsgesetzes, kurz OZG neuen Herausforderungen gegenüber. Denn im Rahmen der Digitalisierung sind diese Stellen nun dazu verpflichtet, auch virtuell einen Zugang für BürgerInnen zu schaffen, über welchen die digitale Interaktion für alle Beteiligten einfacher gestaltet werden kann. Der PUBLIC ASSISTANT (MR.KNOW) bietet hierbei eine sehr umfassende Unterstützung. 

Dieses Tool ist zum einen in der Lage, jeden Prozess und jeden Workflow so zu automatisieren und zu unterstützen, dass es für die Angestellten zu einer deutlich geringeren Arbeitsbelastung kommt. NutzerInnen hingegen profitieren durch den PUBLIC ASSISTANT MR. KNOW von kürzeren Bearbeitungszeiten und erlangen auf digitalem Wege zu vollumfänglichen Informationen. Als sehr nützlich und kundenfreundlich hat sich diese netzwerkfähige Anwendung zudem ebenso beim Einsatz bei Sicherheitsbehörden oder Verteidigungsgremien erwiesen.  

Ihre Vorteile bei der Nutzung des PUBLIC ASSISTANT MR. KNOW: 

  • unterstützt Verwaltungsaufgaben
  • erleichtert die Umsetzung der OZG-Vorgaben und -Leistungen
  • digitalisiert alle Anträge und Formulare
  • automatisiert Arbeitsprozesse
  • entlastet MitarbeiterInnen
  • erleichtert die Auffindbarkeit von bereitgestellten Informationen
  • dient gleichzeitig als Ausfüllhilfe für BürgerInnen
  • gesetzliche Vorgaben, Vorschriften sowie komplexe Vorgänge werden jederzeit berücksichtigt und lassen sich einfach integrieren
  • die Bearbeitungszeit bei Anträgen verringert sich deutlich
  • die Integration von Gesetzestexten erfolgt via OCR oder KI
  • unterstützt die Bereitstellung von Informationen und Hilfen gegenüber den BürgerInnen
  • die Know-how-Überführung der zuständigen MitarbeiterInnen erfolgt ohne zusätzliche Programmierung
  • die relevanten Abläufe lassen sich dank der unterstützten Standard-Notation BPMN 2.0 einfach anpassen
  • der Assistent dient der visuellen Darstellung und Umsetzung
  • lässt sich leicht in bestehende Fachanwendungen oder Webseiten integrieren
  • unterstützt das Single-Digital-Gateway-VO beziehungsweise das EU-OZG
  • im Portalverbund sind auf allen Ebenen die jeweiligen Portale miteinander verknüpfbar
  • für die Pflege ist keine Programmierung notwendig, sodass es keine zusätzlichen Fachkräfte dafür braucht
  • der Zugriff auf bereits genutzte und vorhandene IT-Systeme ist denkbar einfach
  • der Assistent übernimmt diverse Einzelfallbearbeitungen automatisch und selbstständig
  • kann beispielsweise bei Fristverlängerungen, Abgaben-Stundungen, An- und Abmeldungen oder auch zur Prüfung von Soforthilfen und mehr eingesetzt werden

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Funktionen:
Absolventen-Management
Ad-hoc-Berichte
Angebotswesen
Ansprechpartnerbezogene Daten
Anwesenheitsmanagement
Arbeitszeiterfassung
Aufgaben- und Kompetenzträger
Aufgabenmanagement
Auftragsmanagement
Automatisation
Autorentool
Baumstrukturen
Benachrichtigungssystem
Benutzerdefinierte Datenbankfelder
Berichte
Beschaffungsworkflow
Bestell- und Reklamationswesen
betriebliche Verbesserungsvorschläge
betriebliche Verwaltungsdaten
Beurteilungen
BPMN 2.0
BPMN 2.0 Workflows
BPMN-2.0-Schnittstelle
Changemanagement
CMS
Compliance
Configuration Management Database (CMDB)
Darstellung Prozesswege
Dashboards
Dateien bündeln
Daten und Strukturen
Datenanalyse und -visualisierung
Datenbanken
Datenbankfelder
Datenbanktypen
Datenformate
Datenhaltung
Datenmodellierung
Datenzusammenfassungen
Datenzusammenführung
Delegationsfunktionen
Diagramm Editor
Diagramme
Dialog Design
DMS
Dokumenten-Workflow
Elektronische Akten
Entity Life History
Entity-Relationship-Modellierung
Erinnerungs- und Eskalationsfunktionen
Erlaubniswesen
Eskalationsmanagement
Events und Steuerungsaufgaben
Finanzbuchhaltung-Schnittstellen
Flussdiagramm / Flowchart
Formularmanagement
Fuhrparkverwaltung
Funktionsflussdiagramm
Gantt-Diagramme
Geschäftsprozessmodellierung
Import von Prozess-Daten
Individuelle Datenfelder
Individuelle Zusatzfelder
Informationsträgerdiagramm
Kanban Board
Kapazitätsauswertungen
Kategorisierung
Klassifikation, Sortimente
Kompatibilität
Kostenerfassung
Kundenportal
LDAP Anbindung
Leistungsnachweise
Lerninhaltemanagement
Lernmittelverwaltung
Mandantenfähigkeit
Mehrbenutzerfähigkeit
Messwertdarstellung
Migration von Aufgaben
Modellierungsumgebung
Modulstruktur
Nachrichten
Object Modelling Technique
Objekteverwaltung
Organisieren & Ordnen
Personaleinsatzplanung (PEP)
Prototyping
Prozess- und Formulardesign
Prozess-Reporting
Prozessanalyse
Prozessautomatisierung
Prozessbeschreibungen
Prozessdatenverfolgung
Prozessdokumentation
Prozessfähigkeitsindizes
Prozesshierarchien
Prozessintelligenz
Prozesskontrolle
Prozesslandkarten
Prozessmanagement
Prozessmodellierung
Prozessoptimierung
Prozessschnittstelle
Prozesssteuerung und Kennzahlen
Prozesstemplates
Prozessüberwachung
Prozessverfolgung
Rechnungen
Registrierungsmanagement
Segmentierung
SOLL-IST-Prozesse
Statistiken
Strukturänderungen
Strukturierte Analyse (SA)
Strukturiertes Design (SD)
Studentenmanagement
Studentenportal
Stundenplan-Management
Swimlanes
Teilprozessanalyse
Textbausteine
To-Do-Listen
Überwachung von Workflows
UML-Diagramme
Verbesserungen
Versionierung von Prozessen
Vertragsmanagement
Visualisierung
Visualisierung und Digitalisierung
Vorgangshistorie
Vorgangsverwaltung
Vorlagenmanagement
Wohnungsmanagement
Workflow-Designer
Workflow-Management
Zulassungsmanagement
Zusätzliche Datenbankfelder
Zielgruppen:

Der Assistent kann beispielsweise in folgenden Branchen eingesetzt werden:

  • öffentliche Verwaltung
  • Behörden
  • Städte- und Gemeinden
  • Sicherheitsbehörden
  • Verteidigung
    Preise:
    ab 11,90 EUR (10 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - NUTZUNG - User Account
    ab 0,18 EUR (0,15 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - NUTZUNG - pro Vorgang
    ab 29.631 EUR (24.900 EUR zzgl. 19% MwSt) einmalig - KAUF - smart process
    ab 208.250 EUR (175.000 EUR zzgl. 19% MwSt) einmalig - KAUF - premium
    Kontakt:
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