SNAG
Digitale Abnahme, Protokoll und Mängelmanagement für Montage und Service.Aktualisiert am 26. Mrz 2026 durch SNAG TAL GmbH
SNAG ist eine cloudbasierte Protokoll-, Abnahme- und Auftragslösung für die Möbel- und Küchenbranche sowie angrenzende Handwerks- und Industriebereiche. Ziel ist es, Ihre Prozesse rund um Lieferung, Montage, Service und Nacharbeit durchgängig zu digitalisieren – vom Anlegen des Auftrags im Büro bis zur Dokumentation und Abnahme beim Endkunden. Statt Zettelwirtschaft, unleserlichen Notizen und verstreuten Informationen arbeiten alle Beteiligten mit einer zentralen, digitalen Auftragsakte inklusive Checklisten, Dateien, Fotos und Notizen.
Im Büro nutzen Sie SNAG Web als zentrale Schaltstelle für Auftragsvorbereitung und -bearbeitung. Passende Checklisten lassen sich dem Auftrag zuordnen und an die mobile SNAG App übertragen. Vor Ort führt die App Ihre Monteure Schritt für Schritt durch die Aufgaben, erinnert an wichtige Prüfpunkte und ermöglicht eine papierlose Abnahme. Mängel, Besonderheiten und Arbeitsergebnisse werden direkt am Point of Service erfasst – inklusive Fotos, Skizzen oder Videos – und bei vorhandener Verbindung in Echtzeit an den Innendienst übermittelt. Auch bei schwankender Netzabdeckung bleibt Ihr Team arbeitsfähig: SNAG unterstützt Offline-Arbeit und synchronisiert später automatisch.
SNAG hilft Ihnen, Fehler und Reklamationen durch klare Prozesse und vollständige Dokumentation spürbar zu reduzieren. Gleichzeitig beschleunigen automatisierte Abläufe die Auftragsabwicklung – inklusive schnellerer Rückmeldung aus dem Feld, weniger Rückfragen und weniger Nacharbeit. Das entlastet sowohl Monteure als auch Innendienst und schafft Transparenz über Status, Qualität und offene Punkte jedes Auftrags.
Zentrale digitale Auftragsakte für Montage, Lieferung, Reparatur und Service
Digitale Checklisten für eine strukturierte, nachvollziehbare Ausführung
Echtzeit-Kommunikation zwischen Monteuren und Innendienst
Papierlose Abnahme und Protokollierung direkt beim Endkunden
Offline-Modus mit späterer automatischer Synchronisation
Schnelle Einführung mit Onboarding, Schulung und Support
SNAG Web zur Auftragsanlage, Verwaltung und Übergabe an mobile Teams
SNAG App als Multitool für Navigation, Mängelerfassung, Abnahme und Kommunikation
Erfassung von Texten, Fotos, Skizzen und Videos zur lückenlosen Dokumentation
Positionsgenaue Dokumentation von Mängeln und Auffälligkeiten
Workflows zur (teil-)automatisierten Datenerfassung und Prozesssteuerung
Schnittstellen-/Integrationsmöglichkeiten zur Einbindung in bestehende Systemlandschaften
Optionale Unterstützung zur beschleunigten Datenerfassung (z. B. Scan-/OCR-Ansätze)
Wenn Sie Ihre Montage- und Serviceprozesse messbar stabilisieren, Reklamationen reduzieren und Ihre Teams im Feld wie im Büro entlasten möchten, bietet SNAG eine praxisnahe Plattform. Für eine fundierte Einschätzung empfiehlt sich eine Produkttour bzw. ein unverbindlicher Austausch mit dem Anbieter, um Checklisten, Workflows und Integrationen auf Ihre Abläufe abzustimmen.
