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Field Service Management Software - aktuelle Marktübersicht

Field Service Management (FSM) umfasst alle Prozesse und technischen Lösungen zur effizienten Planung, Steuerung und Dokumentation von Außendiensteinsätzen. Dazu gehören Installationen, Wartungen, Reparaturen, Inspektionen und Supportleistungen, die vor Ort beim Kunden oder an externen Anlagen durchgeführt werden. Zu den zentralen Aufgaben zählen eine präzise Einsatz- und Terminplanung, durchgängiges Auftragsmanagement, die Verwaltung von Ressourcen wie Ersatzteilen sowie eine reibungslose Kommunikation zwischen Innen- und Außendienst. Die mobile Echtzeit-Dokumentation der Leistungen ist ein weiteres zentrales Element. Moderne Field Service Managemet Software digitalisiert Serviceprozesse, verkürzt Reaktionszeiten, optimiert Ressourceneinsatz und trägt so zu hoher Servicequalität und Kundenzufriedenheit bei, bei gleichzeitiger Senkung der Betriebskosten.

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Bonder Customer Service Management
Field Service Management neu gedacht – mit Bonder
Field Service Management neu gedacht – mit Bonder Optimieren Sie Ihre Serviceprozesse mit Bonder – der digitalen Plattform für modernes Field Service Management. Ob im Maschinenbau, in der Elektronikfertigung oder im medizintechnischen Umfeld: Bonder verbindet Ihre Inhouse-Teams, Servicepartner und Kunden nahtlos über mobile und stationäre Anwendungen.Durch innovative Touchpoints bieten Sie Ihren Kunden einen schnellen Zugang zu Self-Service, Support und Zusatzangeboten. Gleichzeitig profitieren Ihre Field Engineers von strukturierten Checklisten, digitalem Kundenfeedback und einer durchgängigen Produktdokumentation.
EcholoN Service Management Lösung
EcholoN – Ihre modulare Lösung für modernes Field Service Management.
EcholoN – Ihre modulare Lösung für modernes Field Service Management. Effizientes Field Service Management ist heute entscheidend, um Kundenzufriedenheit zu steigern und Serviceprozesse nachhaltig zu optimieren. Mit EcholoN steht Ihnen eine leistungsstarke, flexibel anpassbare Softwarelösung zur Verfügung, die weit mehr als nur klassische Ticket- und Helpdesk-Funktionen bietet. Ob für den technischen Außendienst, die Instandhaltung, Asset-Management oder das Service-Level-Management – EcholoN unterstützt Sie mit durchdachten Workflows, mobiler App-Anbindung und vollumfänglichen Field-Service-Funktionen.
MES - Mobile Einsatzsteuerung
Smartphone/Tablet Lösung: Zeiterfassung, Inventur, Lager, Direktvermarktung, CRM
Optimieren Sie Ihre Außendiensteinsätze mit einem leistungsstarken Field Service Management-System: Das MES-System unterstützt Sie bei der mobilen Datenerfassung, Einsatzplanung, Zeiterfassung und Qualitätskontrolle – direkt auf dem Smartphone oder Tablet. Ob technischer Support, Direktvermarktung, Lagerverwaltung oder ambulante Pflege – mit maßgeschneiderten Modulen und branchenspezifischen Funktionen lässt sich das System flexibel in Ihre bestehenden IT-Strukturen integrieren.
abacusPlus - WARENWIRTSCHAFT, ERP, CRM, SERVICE für den Mittelstand
Effizientes Field Service Management mit abacusPlus von JUNG-Software
Effizientes Field Service Management mit abacusPlus von JUNG-Software Sie suchen eine leistungsstarke Lösung für Ihr Field Service Management? Mit abacusPlus bietet JUNG-Software seit über 30 Jahren ausgereifte, individuell anpassbare Softwarelösungen für serviceorientierte Unternehmen. Ob Techniker-Einsatzplanung, mobile Anbindung Ihres Außendienstes – auch im Offline-Modus – oder die Integration in bestehende Warenwirtschaftssysteme: abacusPlus optimiert Ihre Abläufe im technischen Kundendienst nachhaltig.
audius:Energy für Energietechnik-Unternehmen
Branchenlösung für Vertrieb, Service, Planung und Montage von Anlagen zu Stromerzeugung.
Branchenlösung für Vertrieb, Service, Planung und Montage von Anlagen zu Stromerzeugung. Effizientes Field Service Management für Unternehmen der Energietechnik: Mit audius:Energy setzen Sie auf eine ganzheitliche Branchenlösung, die Vertrieb, Planung, Montage und Service nahtlos verbindet. Basierend auf Microsoft Dynamics 365 vereint die Lösung bewährte Best Practices mit branchenspezifischen Anforderungen – von der Verkaufschance über die Projektplanung bis hin zum technischen Außendienst. Ob Auftragsabwicklung, Anlagenmontage oder Wartung – audius:Energy sorgt für durchgängige Prozesse, eine zentrale Datenbasis und optimierte Zusammenarbeit mit Subunternehmen.
v.Soft - ERP für Handel und Dienstleistung
Effizientes Field Service Management mit v.Soft – mobil, digital, integriert
Effizientes Field Service Management mit v.Soft – mobil, digital, integriert Optimieren Sie Ihre Außendienstprozesse mit der leistungsstarken Field Service Management Software von v.Soft. Unsere Lösung unterstützt Dienstleistungsunternehmen dabei, Einsätze effizient zu planen, mobil abzuwickeln und transparent abzurechnen – alles in einer zentralen Anwendung. Mit der mobilen App inklusive Unterschriftenfunktion, digitaler Einsatz-Plantafel, automatisierter Abrechnung und integriertem Ersatzteilmanagement entlasten Sie Ihre Mitarbeiter spürbar, reduzieren manuelle Aufwände und senken Ihre Betriebskosten nachhaltig.
mfr® Field Service Management Plattform
Dein Außendienst. Perfekt geplant und digital.
Dein Außendienst. Perfekt geplant und digital. Mit mfr®, der cloudbasierten Field Service Management Software, steuern Sie Ihre Innen- und Außendienstprozesse effizient, digital und skalierbar. Von der smarten Einsatzplanung mit KI über eine leistungsstarke mobile App bis hin zur nahtlosen Integration in Ihre Systemlandschaft: mfr® vernetzt Ihre Teams in Echtzeit, reduziert Aufwand und erhöht die Kundenzufriedenheit spürbar. Optimieren Sie Ressourcen, steigern Sie Ihre First-Time-Fix-Rate und schaffen Sie volle Transparenz über alle Prozesse mit einem der modernsten Tools im Bereich Field Service Management.
remberg - Facility Management
KI‑gestützte CAFM‑Software für effizientes Facility Management
KI‑gestützte CAFM‑Software für effizientes Facility Management Für Service‑ und Außendienstteams bietet remberg CAFM mobile Arbeitsaufträge, incident reports per App, QR‑Codes und Echtzeit‑Tracking. So sind Field‑Service‑Aufgaben schneller erledigt und Kunden profitieren von transparenter Kommunikation.
remberg - Instandhaltungssoftware
Digitales CMMS mit KI, mobiler Wartung und smartem Asset‑Management.
Digitales CMMS mit KI, mobiler Wartung und smartem Asset‑Management. Field Service Management neu gedacht: remberg CMMS unterstützt Außendiensttechniker mit mobiler App, Workorder-Verwaltung, Ticketing und Ersatzteilbeständen. Die Zuweisung von Einsätzen erfolgt bequem über das Plantafel-Modul.
remberg - Enterprise Asset Management Software
remberg EAM vernetzt Assets, Wartung und Service in einer modularen Plattform.
remberg EAM vernetzt Assets, Wartung und Service in einer modularen Plattform. Für den Service‑Außendienst bietet remberg EAM mobile Apps, mit denen Techniker Arbeitsaufträge abwickeln, Checklisten ausfüllen und Ersatzteile verbuchen können – auch offline. Kundenanfragen, Wartungseinsätze und Ressourcen lassen sich zentral planen und überwachen.
ADASMA - die intuitive Software für den digitalen Kundendienst
Field Service Management, Anlagenverwaltung, Einsatzplanung, Mobile-App (offline-fähig)
Field Service Management, Anlagenverwaltung, Einsatzplanung, Mobile-App (offline-fähig) ADASMA ist die moderne Field-Service-Management-Software für Serviceunternehmen, die ihre Wartungs- und Instandhaltungsprozesse effizient digitalisieren möchten. Von der Einsatzplanung über die mobile Dokumentation bis hin zur Auswertung – ADASMA unterstützt Sie zuverlässig in allen Phasen des Serviceprozesses. Dank intuitiver Bedienung, flexibler Konfigurierbarkeit und Schnittstellen zu gängigen ERP-Systemen bietet ADASMA alles, was für ein professionelles Field Service Management erforderlich ist.
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