Valuemation - IT- und Enterprise Service Management

Mit der Software Valuemation können sämtliche Service Prozesse eines Unternehmens abgebildet, gesteuert und optimiert werden. Sie wird im IT-Bereich großer und mittelständischer Unternehmen und bei IT Service Providern eingesetzt.

Valuemation kommt aber auch in weiteren Servicebereichen wie z.B. Personal, Facility Management und Field Service Management zum Einsatz. Von Analystenhäusern und Zertifizierungsunternehmen wird Valuemation als weltweit führend eingestuft.

Die USU gehört damit zu den größten europäischen Anbietern.

Die modular gestaltete Lösung bietet praxiserprobtes IT Servicemanagement:

• IT Help Desk
• IT Self-Service
• IT Service Catalog und SLA / SLM
• IT Asset Management
• IT Change & Configuration Management
• IT Financial Management
• IT & Business Service Monitoring
• IT Analytics

Sie können sukzessive weitere Module hinzufügen.

Die ITSM Software Valuemation ist u.a. durch Pink Elephant überprüft und in 16 ITIL-Prozessen zertifiziert worden.

Zu diesen zertifizierten ITIL-Prozessen gehören:

• Asset Management
• Availability Management
• Capacity Management
• Change Management
• Event Management
• Financial Management
• Incident Management
• IT Service Continuity Management
• Knowledge Management
• Problem Management
• Release & Deployment Management
• Request Fulfillment
• Service Asset & Configuration Management
• Service Catalog Management
• Service Level Management
• Service Portfolio Management

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Valuemation wird im IT-Bereich großer und mittelständischer Unternehmen und bei IT Service Providern eingesetzt.

Valuemation wird im IT-Bereich großer und mittelständischer Unternehmen und bei IT Service Providern eingesetzt - siehe unsere Referenzen.