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ZAM® - Zentrales Adressmanagement

Professionelle Verwaltung der Kommunikation und Informationen rund um Ihre Kontakte

Version:  10.0

Kompatibel mit
 
 
 
 
 
 
 
 

"Haben Sie sich schon mal gefragt, mit welchem Aufwand Sie Informationen rund um Ihre Kontakte, Be­ziehungen und Veranstaltungen pflegen? Wäre da nicht eine zentrale Lösung mit einem ausgereiften Berechtigungskonzept sehr viel effektiver? Unsere Software-Lösungen schaffen Transparenz, indem sie das vorhandene Wissen strukturiert und zentral verfügbar machen.“

Die offene Architektur, kombiniert mit der Idee einer zentralen Adresse, ist einzigartig auf dem Markt. Mit ZAM® managen Sie professionell die Kommunikation und alle Informationen rund um Ihre Kontakte. Mehr noch, der Funktionsumfang ist bedarfsgerecht erweiterbar, sodass Sie in einer einzigen Oberfläche zusätzlich Ihr Beziehungsmanagement (CRM, MRM) wie auch Ihre Veranstaltungen bearbeiten können. 

ZAM® – Zentrales Adressmanagement ist mehr als „nur“ eine Adressverwaltung:

Zentral

  • Zentrale Datenbank mit (de-)zentraler Pflege integriert
  • Integration ins gewohnte Arbeitsumfeld Microsoft® Office (Word, Excel & Outlook)
  • Schnittstellen zu etablierten, büroüblichen Anwendungen

Modular

  • Egal ob bspw. eine Mitglieder- und Beitragsverwaltung oder die Computer Telefonie Integration,
  • unsere Anbindung an die Kürschner-Datenbank oder z. B. ein Modul zur Bearbeitung von Ordensangelegenheiten,
  • auch die zusätzliche Integration unseres Eventmanagements oder die Bündelung Ihrer persönlich benötigten kriterienbasierten Selektionen mit unserem CRM - Customer Relationship Management inkl. der Kontakthistorie, 
  • wir liefen Ihnen mit unseren vielfältigen optionalen Erweiterungen und Zusatzmodulen eine passgenaue Lösung.

Offen

  • Flexible Schnittstellen auf Basis von SOA
  • Public Web-Service zur Anbindung von Drittapplikationen

Einfach

  • Intuitive Benutzeroberfläche: My ZAM® – Individuelle Ansicht
  • Automatische, personalisierte Informationsverteilung per Brief, Fax oder E-Mail (Serienbriefversand) 

Funktionell

  • Gezielte Anrede von Personen in Abhängigkeit von Funktion, Organisation und Gremium
  • Personalisierte Serienbriefe, -faxe und -E-Mails (Text, HTML, Anhänge, PDF)
  • Gemischter Versand mit Wahl des bevorzugten Versandweges
  • Vollständige Abbildung des protokollarischen Ratgebers für Anschriften und Anreden des BMI
  • Datenimport und -export
  • Verteiler- und Gremienmanagement
  • Volltextrecherche und differenzierte Filtermöglichkeiten
  • Aufgaben und Notizen
  • Verbindungen und Netzwerke
  • Unicode-Fähigkeit (alle Sonderzeichen) und internationale Adressformate
  • Ausgefeiltes Rechte- und Berechtigungskonzept
  • Datenschutz gem. DSGVO
  • Frei definierbare und vollständig integrierte Zusatzfelder bzw. Merkmale oder Attribute
  • Reporting
  • Historie
  • Gültigkeiten (gültige, zukünftig gültige und ungültige Daten) und Versandsperre
  • Plausibilitäts- und Dublettenprüfung
  • Für den schnellen Zugriff: Web-Client – intuitiv und „Google-like“

Wir machen die Informationen rund um Ihre Kontakte für unterschiedliche Systeme, Software und all Ihre Mitarbeiter bedarfsgerecht nutzbar. ZAM® – Zentrales Adressmanagement steht für ein professionelles Kontakt-, Mitglieder- oder Kundenbeziehungsmanagement.

Funktionen:
Adress- und Kontaktlisten
Adress-Codifizierung
Adressbücher
Adressdatenbank
Adressdubletten
Adressen-Zusammenführung
Adressverwaltung
Ansprechpartner
Aufgabenmanagement
Benachrichtigungssystem
Berichte
Computer Telephony Integration (CTI)
CRM
Dublettenfunktionen
E-Mail-Funktionen
E-Mail-Management
E-Mail-Signatur
E-Mail-Versand
Gruppierungs- und Zugriffsfunktionen
Importfunktionen
Korrekturfunktionen
Kundendaten
Kundendisplay
Kundengruppen
Kundenhistorie
Kundenverwaltung
Serienbrieffunktionen
Serienmail- und Serienbrief
Suchanfragen speichern
Suche
Telefonformate
Unformatierte Notizen
Zentrale Adressverwaltung
Zielgruppen:
  • Verbände
  • Bundesverbände
  • Öffentliche Verwaltung
  • Ministerien
  • Bundesministerien
  • Landesministerien
  • Staatskanzleien
  • Organisationen
  • Institute
  • Universitäten
  • Handwerkskammern
  • Industrie- und Handelskammern
  • Interessenverbände
  • kirchliche Organisationen
  • Behörden
  • Parteien
  • Wirtschaft und Industrie
Preis:
auf Anfrage (abhängig von eingesetzten Modulen und Anzahl der Lizenzen)
Kontakt:
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Links:
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Die Software wurde von SoftGuide u.a. für folgende Projekte in Betracht gezogen:

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