Eine "Digitale Gästemappe" ist eine Softwareanwendung, die Gästen in Hotels oder Unterkünften Zugriff auf wichtige Informationen und Dienstleistungen bietet, die sie während ihres Aufenthalts benötigen könnten.
Typische Funktionen einer Software im Bereich "Digitale Gästemappe" können sein:
Zimmerbuchung: Möglichkeit für Gäste, Zimmer direkt über die App zu buchen oder vorhandene Buchungen einzusehen und zu verwalten.
Check-in und Check-out: Durchführung des Check-ins und Check-outs über die App, einschließlich der Möglichkeit zur Vorabregistrierung und -zahlung.
Zimmerdetails: Anzeige von Details zu gebuchten Zimmern, einschließlich Zimmerkategorie, Ausstattung, Verfügbarkeit von Annehmlichkeiten und Fotos.
Hotelinformationen: Bereitstellung von allgemeinen Informationen über das Hotel, wie Lage, Kontaktdaten, Einrichtungen, Öffnungszeiten und Richtlinien.
Restaurantreservierung: Möglichkeit für Gäste, Tischreservierungen in Hotelrestaurants oder anderen gastronomischen Einrichtungen vorzunehmen.
Zimmerservice: Bestellung von Zimmerservice oder zusätzlichen Annehmlichkeiten direkt über die App.
Aktivitäten und Sehenswürdigkeiten: Bereitstellung von Informationen über lokale Aktivitäten, Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen und Touren.
Nachrichtenaustausch: Kommunikation zwischen Gästen und Hotelmitarbeitern über Chatfunktionen oder Nachrichtenfächer.
Notfallkontakte: Anzeige von Notfallkontakten und Notfalldiensten sowie Möglichkeit zur direkten Anwahl.
Personalisierte Empfehlungen: Bereitstellung von personalisierten Empfehlungen für Aktivitäten, Restaurants oder Sehenswürdigkeiten basierend auf den Vorlieben und dem Standort des Gasts.
