Self Service Password Reset Manager (SSRPM)

Das Problem:

Der IT-Helpdesk verbringt oft viel Zeit mit manuellen Verwaltungsaufgaben wie dem Zurücksetzen von vergessenen Passwörtern. Dieser Passwort-Reset auf Grundlage einer manuellen E-Mail an die IT ist zudem ein oft unterschätztes Sicherheitsrisiko.

Die Lösung:

Der Self Service Reset Password Manager (SSRPM) ermöglicht es dem Endnutzer, jederzeit per Web-Modul sein Passwort selbst zurückzusetzen, nachdem er von der IT definierte Sicherheitsfragen beantwortet hat. So sind nicht nur die Mitarbeiter produktiver und der Helpdesk entlastet, sondern auch der Passwort-Reset sicherer.

SSRPM-Module
Basis-Modul

• Selbständiges Zurücksetzen des Active-Directory-Passworts durch den User
• Erreichbar über die Schaltfläche „Kennwort vergessen" im Windows-Anmeldebildschirm
• Von der IT definierte Sicherheitsfragen

Web-Interface

• Password Self-Service überall und 24/7
• Außerhalb des Firmennetzwerks per Desktop-PC, Smartphone oder Tablet

Zwei-Faktor-Authentifizierung

• Zusätzliche Sicherheit durch 2FA per SMS-Authentifizierung mit PIN-Code

Anrufererkennung

• Caller ID Verification mittels der definierten Passwort-Self-Service-Sicherheitsfragen

Active Directory Self-Service

• Individuelle Festlegung der selbständig änderbaren Attribute
• AD-Daten sind stets korrekt und aktuell

Ihre Vorteile mit SSRPM:

• Nutzerfreundlich, flexibel und sicher
• Modulare Konfigurationsoptionen
• Deutliche Entlastung der IT-Abteilung: über 80 % weniger Passwort-Reset-Anfragen
• Selbständiger Password Reset steigert die Produktivität 24/7 und überall
• Eindeutige User-Identifizierung durch vorab definierte Sicherheitsfragen
• Zusätzliche Sicherheit durch Zwei-Faktor-Authentifizierung

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