DokuWork (Stichwörter:
DMS, Terminplanung, Adressenverwaltung)
Dokumenten-Management mit Outlook ähnlichen Funktionen wie E-Mail, Terminen, Aufgaben, Adressen, Projekten, Notizen und Telefonanbindung.
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DokuWork® ist eine umfangreiche Software, die die Funktionen eines Kundenbeziehungs- und Dokumentmanagement-Programms vereint. Mit seiner Hilfe lassen sich alle kunden- oder projektspezifischen Informationen zentral einsehen und bearbeiten. Zu diesem Zweck verfügt das Programm über Outlook-ähnliche Funktionen für die Verwaltung von E-Mails, Terminen, Aufgaben und Adressen. Darüber hinaus ist es mit Modulen für das Management von Projekten und Dokumenten ausgestattet. Die integrierte Telefonanbindung ermöglicht das automatisierte Wählen von Telefonnummern, die Erkennung von Anrufern und die Protokollierung der Gespräche.
Ein Datenimport aus zahlreichen Branchenapplikationen ist vorhanden, speziell für die Hausverwalter und die Architekten gibt es bereits etliche Branchenanbindungen. Auch einige Fakturierungs- und FIBU Programme sind bereits angebunden. Auf Wunsch ist eine kostengünstige bis kostenfreie Anbindung an weitere Fremdapplikationen möglich.
In einigen Branchen, z.B. bei Rechtsanwälten und Notaren, bei Steuerberatern oder bei Finanz- und Versicherungsmaklern kann DokuWork® als vollkommen eigenständige Hauptanwendung eingesetzt werden, ohne dass eine weitere Branchensoftware benötigt wird.
Das System ist voll skalierbar, d.h. komplette Menüeinträge und/oder Funktionen können ganz einfach entfernt werden. Dadurch lässt sich die Komplexität und der gebotene Leistungsumfang benutzerspezifisch einstellen und anpassen.
Leistungsumfang :
Kontaktverwaltung mit Serienbrieffunktion, Liefer- und Postanschrift, Ansprechpartnern, PLZ-Datenbank und Telefonbuch-Datenbestand von Deutschland (ca. 33 Mio Adressen). Unbegrenzt freie Eingabe von benutzerspezifischen Feldern, wie z.B. Umsatzzahlen, Budget, Lieferbedingungen oder Rabattstufen.
Aufgaben- und Terminplanung mit Kalenderansicht und zahlreichen Druckansichten, z.B. Tag, Woche, Monat.
E-Mail Client mit mit automatischem Mailabruf für frei definierbare Konten, wahlweise bei Programmstart und / oder nach einstellbarem Zeitintervall. E-Mail Versand mit automatischer ZIP-Komprimierung der Dateianhänge. Alle Mails werden extern zusammen mit den Anhängen als eml-Datei gespeichert. Alle E-Mails der verschiedenen Benutzer werden zentral verwaltet (E-Mail Server). Mit integrierter E-Mail Verteilung an den jeweils zuständigen Benutzer.
- Telefonanbindung für aus- und eingehende Anrufe mit Anrufererkennung und Protokollierung der Gespräche. Um die Anrufererkennung für alle angeschlossenen Arbeitsplätze nutzen zu können, genügt eine einzige ISDN Karte oder ein TAPI fähiges Telefon/Telefonanlage. Verarbeitet auch SIP (Internet-Telefonie).
Callcenter Funktionalität mit angebundenem Telefonbuch-Datenbestand (ca. 31. Mio. Kontakte, davon etwa 6 Mio. mit Brancheninformation). Anrufe lassen sich direkt aus dem Telefonbuch heraus führen und automatisch protokollieren. Vereinbarte Termine trägt der Agent sofort zum passenden Sachbearbeiter in den Kalender ein. Umfangreiche Statistikfunktionen zur Leistungsüberwachung der Telefon-Agenten..
Dokumenten-Management-System mit automatischer Dokumenten-Vorschau und Massen-Import aus überwachten Verzeichnissen. Output-Management mit vollautomatischer Übergabe des Kontakts, Sachbearbeiter, Betreff, Datum und zahlreichen weiteren definierbaren Feldern an MS Word oder OpenOffice. Mit automatischer Generierung von PDF-Dokumenten.
Projektverwaltung mit zwei Gruppenstufen und zusätzlichen Projektvorgängen. Wechselseitige Verknüpfung von Kontakten zu Projekten, auch als Verteilerliste zur Auswahl für Serienbriefe oder Serien-E-Mails. Unbegrenzt freie Eingabe von benutzerspezifischen Feldern, wie z.B. Umsatzzahlen, Budget oder Rabattstufen.
Aktenzeichen Zuweisung als Ergänzung zu Projekt- und Kontaktzuweisung.
- Online Routenplaner mit automatischer Übergabe von Start- und Zieladresse aus Kontakt, Projekt und Telefonbuch heraus. Karten- und Satellitendarstellung. Die Nutzung der Karten ist im Rahmen der Nutzungsbedingungen für internen Gebrauch lizenzgebührenfrei.
- Alle Datensätze sind in die automatische Wiedervorlage eingebunden (z.B. Anruf , E-Mail, Dokument, Kontakt oder Projekt). Für Notizen, Aufgaben und Termine gibt es eine zusätzliche Alarmfunktion mit einstellbarem Intervall und (abschaltbarem) optischen und akustischem Signal.
- Benutzerverwaltung mit Zuweisung von Einzelrechten und volle Skalierbarkeit der vorhandenen Funktionen und Menüeinträge.
MS Outlook - Anbindung mit Im- und Export von Termin, Aufgabe, Kontakt und E-Mail. Auf Wunsch können die Datensätze direkt nach der Bearbeitung automatisch in Outlook aktualisiert bzw. angelegt werden.
Im- und Exportassistent zur automatischen Synchronisation mobiler Arbeitsplätze und zur Anbindung beliebiger Fremdprogramme.
COM Integrationsfähigkeit durch AxtiveX Anbindung zur Fernsteuerung aus Fremdanwendungen.
Die Einzelplatz- Version ist ohne Einschränkung in Funktion oder Laufzeit kostenlos verfügbar.
Wahlweise Datenhaltung mit MS Access oder Microsoft SQL Server oder anderen ODBC-fähigen Datenbanksystemen.
Leistungsfähigkeit mit MS Access Datenbank :
- max. Anzahl gleichzeitiger User
| : ca. 20 (theoretisch sind bis 255 Benutzer möglich) |
- max. Speicherkapazität der Datenbank
| : ca. 10 - 12 GB |
- max. Anzahl einer Datensatzgruppe
| : ca. 5 Mio. (z.B. Dokumente) |
- max. Anzahl aller Datensatzgruppen
| : ca. 35 - 40 Mio. |
Leistungsfähigkeit mit SQL Server Anbindung :
- max. Anzahl gleichzeitiger User
| : unbegrenzt |
- max. Speicherkapazität der Datenbank
| : unbegrenzt |
- max. Anzahl einer Datensatzgruppe
| : unbegrenzt |
- max. Anzahl aller Datensatzgruppen
| : unbegrenzt |
Weitere Informationen zur Software entnehmen Sie bitte unserer Website und den Präsentations-Videos.
Weitere Informationen zur Software entnehmen Sie bitte unserer Website und den Präsentations-Videos.
