Sozialer Träger sucht Software für Gebäude- bzw. Facilitymanagement mit Ticketsystem

Als sozialer Träger suchen wir eine Software für Gebäude- bzw. Facilitymanagement mit Ticketsystem, das unsere derzeit 28 Hausmeister bei der Arbeit unterstützt.

Wir sind in der Sondierungsphase und erhoffen uns von der Software Unterstützung bei den folgenden Anforderungen:

• Ticketsystem für Störungs- und Meldemanagement, Erstellung mit Smartphone möglich, QR-Code
• Leistungsverzeichnisse
• Wartungspläne, Checklisten individuell bearbeiten bzw. anpassen auf Bedürfnisse, Terminüberwachung
• Auftragsdisposition, Aufgaben verteilen an Hausmeister oder extern, Leistungsbereiche z.B. Winterdienst
• Protokolle und Nachweise, Unterschrift, Bilder hinterlegen zur besseren Dokumentation
• Techniker bzw. Hausmeister App, Aufgaben in Echtzeit auf dem Smartphone, Checklisten abarbeiten, Bilder hochladen, Offline arbeiten möglich, wenn kein Netz -> danach Synchronisieren, Zeiterfassung, Unterschrift, Zählerstände erfassen
• Objekte (aufgegliedert in Etage, Wohnung, etc.) und darin enthaltene Anlagen verwalten z.B. Heizungsanlage Typ XY (Bilder), Wartungsverträge etc.
• Schnittstellen zu anderen Programmen
• Betriebs- bzw. Heizkostenabrechnung

Es werden ca. 30 Software-Arbeitsplätze benötigt.